Guia visual para coletar arquivos de suporte técnico para UI e CLI do UCS Central HTML5

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Atualizado:17 de abril de 2017
ID do documento:210593

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Ao entrar em contato com o Cisco TAC, os arquivos de suporte técnico são essenciais para ajudar a determinar o problema.

Este documento fornece um guia visual que mostra como coletar arquivos de suporte técnico da interface de usuário e da CLI do UCS Central HTML5.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Guia

Método HTML5

Método CLI

Depois de fazer login na Central usando um cliente SSH, você pode executar os seguintes comandos para gerar um arquivo de suporte técnico e copiá-lo via tftp:

central# connect local-mgmt
central(local-mgmt)# show tech-support detail
Initiating tech-support information on standalone node...
The detailed tech-support information is located at volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
central(local-mgmt)# dir volatile:/

 1.2M Sep 29 2015 20150929024120_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.5M Oct 2 2015 20151002053224_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.5M Oct 2 2015 20151002061852_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.7M Oct 2 2015 20151002061858_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.7M Oct 2 2015 20151002062454_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 14M Apr 1 2016 20160401052358_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 15M Dec 6 03:08 20161206030647_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 16M Dec 20 03:31 20161220033035_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 20M Feb 17 04:25 20170217042246_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 20M Feb 17 04:26 20170217042256_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.0K Feb 17 04:36 20170217043657/
 16M Feb 17 04:38 20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz


Usage for volatile://

 38505856 bytes used
 4038324 bytes free
 42544180 bytes total
central(local-mgmt)# copy volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz tftp://1.1.1.1/centralts.tgz

Process Complete

central(local-mgmt)#
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Neehal Dass
    Cisco TAC Engineer

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