Troubleshooting de Interfaces de Roteador e Problemas de Módulos

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Atualizado:7 de dezembro de 2006
ID do documento:71820

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento ajuda a resolver problemas de interfaces de roteador e módulos. O documento também discute as causas dos problemas, assim como os procedimentos básicos para resolver problemas, identificar e solucionar problemas.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nos Cisco 2600, 2800, 3600, 3700, 3800 e 7200 Series Routers.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados neste documento começaram com uma configuração limpa (padrão). Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

A maioria dos roteadores Cisco são dispositivos de acesso modular que contêm vários slots para conectar os vários módulos de rede. Estes são os problemas comuns com os módulos do roteador:

  • O módulo não é reconhecido.

  • O roteador trava.

  • O roteador não inicializa.

  • O roteador trava.

Neste documento, você pode ver as etapas básicas para solucionar problemas, identificar e isolar os problemas do módulo. Você também pode ver os problemas mais comuns e suas soluções.

Etapas Básicas de Solução de Problemas

Módulos não reconhecidos

Um dos problemas comuns com as interfaces e os módulos do roteador é que eles não são reconhecidos pelo roteador. Estas simples etapas podem ajudar a identificar e resolver os problemas do módulo:

  • Para verificar as informações de hardware do dispositivo de rede, use o comando show diag no modo EXEC ou EXEC privilegiado.

    Router# show diag
3725 Backplane EEPROM:
	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
	Processor type           : 61 
	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
	Board Revision           : D0
	Fab Part Number          : 28-4226-06
	Deviation Number         : 65535-65535
	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF 
	RMA Number               : 255-255-255-255
	RMA Test History         : FF
	RMA History              : FF
	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
	MAC Address block size   : 48
	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF 
	Hardware Revision        : 0.1
	Number of Slots          : 2
	EEPROM format version 4
	EEPROM contents (hex):
	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
Slot 0:
	C3725 Mother board 2FE(TX)-3W Port adapter, 4 ports
	Port adapter is analyzed 
	Port adapter insertion time unknown
	EEPROM contents at hardware discovery:
	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
	Processor type           : 61 
	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
	Board Revision           : D0
	Fab Part Number          : 28-4226-06
	Deviation Number         : 65535-65535
	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF 
	RMA Number               : 255-255-255-255
	RMA Test History         : FF
	RMA History              : FF
	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
	MAC Address block size   : 48
	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF 
	Hardware Revision        : 0.1
	Number of Slots          : 2
	Product (FRU) Number     : C3725-2FE
	EEPROM format version 4
	EEPROM contents (hex):
	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

	WIC Slot 1:
	Unknown WAN daughter card
	WIC module not supported/disabled in this slot
	Hardware Revision        : 3.0
	Part Number              : 73-5797-03
	Board Revision           : A0
	Deviation Number         : 0-0
	Fab Version              : 02
	PCB Serial Number        : FOC07160WZ2
	RMA Test History         : 00
	RMA Number               : 0-0-0-0
	RMA History              : 00
	Top Assy. Part Number    : 800-09311-03
	Connector Type           : 01
	Chassis MAC Address      : 0004.dd0d.798c
	MAC Address block size   : 1
	Product (FRU) Number     : PA-A2-4T1C-T3ATM=
	EEPROM format version 4
	EEPROM contents (hex):
	  0x00: 04 FF 40 00 39 41 03 00 82 49 16 A5 03 42 41 30
	  0x10: 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 46 4F 43 30 37 31 36
	  0x20: 30 57 5A 32 03 00 81 00 00 00 00 04 00 C0 46 03
	  0x30: 20 00 24 5F 03 05 01 C3 06 00 04 DD 0D 79 8C 43
	  0x40: 00 01 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

	WIC Slot 2:
	T1 (2 port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN daughter card
	Hardware revision 1.0         	Board revision B0
	Serial number     22688207  	Part number    800-04614-02
	FRU Part Number     VWIC-2MFT-T1-DI=  
	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
	Connector type    PCI
	EEPROM format version 1
	EEPROM contents (hex):
	  0x20: 01 24 01 00 01 5A 31 CF 50 12 06 02 00 00 00 00
	  0x30: 58 00 00 00 01 01 18 00 FF FF FF FF FF FF FF FF

Slot 1:
	High Density Voice Port adapter
	Port adapter is disabled 
	Port adapter insertion time unknown
	EEPROM contents at hardware discovery:
	Hardware Revision        : 1.1
	Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
	Board Revision           : G0
	Deviation Number         : 0-31106
	Fab Version              : 02
	PCB Serial Number        : JAB0613089J
	RMA Test History         : 00
	RMA Number               : 0-0-0-0
	RMA History              : 00
	Product (FRU) Number     : NM-HDV=
	EEPROM format version 4
	EEPROM contents (hex):
	  0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
	  0x10: 42 47 30 80 00 00 79 82 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
	  0x20: 36 31 33 30 38 39 4A 03 00 81 00 00 00 00 04 00
	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

	HDV SIMMs: Product (FRU) Number: PVDM-12=
	 SIMM slot 0: Empty.
	 SIMM slot 1: Empty.
	 SIMM slot 2: Empty.
	 SIMM slot 3: Empty.
	 SIMM slot 4: Empty.

Slot 2:
	4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
	Port adapter is analyzed 
	Port adapter insertion time unknown
	EEPROM contents at hardware discovery:
	Hardware revision 1.1         	Board revision B0
	Serial number     10379472  	Part number    800-02491-02
	FRU Part Number     NM-2V=            
	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
	EEPROM format version 1
	EEPROM contents (hex):
	  0x00: 01 65 01 01 00 9E 60 D0 50 09 BB 02 00 00 00 00
	  0x10: 58 00 00 00 98 09 13 17 FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x20: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

	VIC Slot 0:
	FXS Voice daughter card (2 port)
	Hardware revision 1.1         	Board revision F0
	Serial number     16172601  	Part number    800-02493-01
	FRU Part Number     VIC-2FXS=         
	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
	Connector type    Wan Module
	EEPROM format version 1
	EEPROM contents (hex):
	  0x20: 01 0E 01 01 00 F6 C6 39 50 09 BD 01 00 00 00 00
	  0x30: 78 0E F2 00 99 10 11 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

	VIC Slot 1:
	FXO Voice daughter card (2 port)
	Hardware revision 1.1         	Board revision K0
	Serial number     27584010  	Part number    800-02495-01
	FRU Part Number     VIC-2FXO=         
	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
	Connector type    Wan Module
	EEPROM format version 1
	EEPROM contents (hex):
	  0x20: 01 0D 01 01 01 A4 E6 0A 50 09 BF 01 00 00 00 00
	  0x30: A0 00 00 00 02 05 09 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

  • Se as informações de hardware do módulo não forem mostradas em show diag, recoloque o módulo de hardware. Você também pode instalar o módulo em um slot diferente. Alguns módulos não podem ser trocados com o equipamento ligado. Recarregue o roteador após instalar o módulo.

  • Se as informações de hardware do módulo forem mostradas em show diag, mas você não for capaz de ver suas interfaces na saída resumida de show run ou show IP interface, verifique a documentação de instalação do hardware. Alguns módulos precisam da configuração do roteador após a instalação.

  • Na saída de show diag, observe a mensagem de erro sob a WIC 0 no Slot 0. Ele é exibido como "Placa filha WAN desconhecida" "Módulo WIC não suportado/desativado neste slot." Isso pode ser um problema de incompatibilidade de hardware. Consulte a seção Roteadores e Módulos com Suporte para ter certeza de que o roteador oferece suporte ao módulo. Verifique também a versão do IOS aceita para o módulo.

Nota:Ao reinicializar fisicamente o roteador, a Cisco recomenda aguardar pelo menos 20 segundos antes de religar o dispositivo.

Roteadores e módulos suportados

Esses links mostram as interfaces e os módulos relevantes suportados pelos roteadores. As versões do IOS suportadas também são mencionadas na folha de dados das interfaces e módulos relevantes.

Módulos de Integração Avançados

Três tipos diferentes de AIMs estão disponíveis para os roteadores de acesso modulares da Cisco. Esses módulos AIM complementam o amplo portfólio de soluções de Voz e Segurança da Cisco e permitem que empresas e provedores de serviços implementem soluções de ATM, Segurança e Voz nos roteadores.

  • AIM ATM chamado AIM-ATM: O AIM-ATM fornece serviços de modo de transferência assíncrono (ATM) para a WAN.

  • AIM de voz chamado AIM-VOICE-30: O AIM-VOICE-30 fornece serviços de processamento digital de sinais (DSP) e comporta até 30 canais de voz de complexidade média ou 16 canais de alta complexidade.

  • AIM de voz + ATM chamado AIM-ATM-VOICE-30: O AIM-ATM-VOICE-30 combina os recursos dos módulos AIM-ATM e AIM-VOICE-30 em um único módulo AIM.

  • AIM de correio de voz chamado AIM-CUE: O AIM-CUE fornece as caixas de correio de voz do Cisco Unity Express para os usuários.

  • AIM de VPN e SSL chamado AIM-VPN/SSL-2 ou AIM-VPN/SSL-3: O AIM-VPN/SSL otimiza as plataformas Cisco Integrated Services Router para redes privadas virtuais em implementações de IP Security (IPSec) e Web Secure Sockets Layer (SSL) e VPN.

Nesta seção, você verá alguns dos problemas comuns relacionados aos módulos de voz e às placas de interface. Uma das etapas importantes para isolar o problema entre os módulos do roteador e a linha é executar o teste de loopback. Leia os Testes de Loopback para Linhas T1/56K para testar o circuito com o teste de loopback.

Nota:O conjunto de recursos mínimo do IOS exigido pelo AIM-ATM é o IOS Plus. Consulte os requisitos e o suporte nos Módulos AIM-ATM, AIM-VOICE-30 e AIM-ATM-VOICE-30.

Nota:A memória Compact Flash pode ser instalada somente em um módulo AIM-VPN, mas não em uma placa AIM-ATM.

Problemas de fonte de relógio de slots AIM

Os roteadores Cisco 2691, 3660, 3700 e 3800 têm dois slots AIM. Quando você cria dois grupos IMA, não pode usar duas fontes de tempo diferentes devido à limitação de hardware. Ambos os slots de AIM estão no mesmo domínio de relógio de acordo com o design de hardware. Este exemplo mostra que as portas 0/2/0 e 0/2/1 estão configuradas no grupo IMA 0, e as portas 0/3/0 e 0/3/1 estão configuradas no grupo IMA 1. Você também pode ver que as portas no grupo 0 do IMA (slot 0 do AIM) estão configuradas para originar o relógio internamente, e as portas no grupo 1 do IMA (slot 1 do AIM) estão configuradas para originar o relógio da linha. Devido à limitação de hardware, a interface ATM0/IMA1 não será ativada. 

Router# configure terminal
Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router# show ima int br
Interface ATM0/IMA1 is down
        Group index is 11
        Ne state is insufficientLinks, failure status is insufficientLinksNe
    IMA Group Current Configuration:
        Tx/Rx minimum required links 1/1
        Maximum allowed diff delay is 25ms, Tx frame length 128
        Ne Tx clock mode CTC, configured timing reference link ATM0/0
        Test pattern procedure is disabled
    IMA Group Total Counters (time elapsed 0 seconds):
        0 Tx cells, 0 Rx cells
        4 Ne Failures, 6 Fe Failures, 1735406 Unavail Secs
    IMA link Information:
        Link     Physical Status        NearEnd Rx Status      
        ----     ---------------        -----------------      
        ATM0/3/0 up                     active                 
        ATM0/3/1 up                     active

Para resolver este problema, configure o roteador para derivar o relógio de uma fonte. Se o provedor de serviços fornecer a temporização, configure todas as portas para originar o relógio a partir da linha. No caso de ponto a ponto ATM, o provedor de serviços não fornecerá o clocking. Nesse caso, configure uma extremidade para originar o relógio internamente e configure a outra extremidade para originar o relógio da linha.

Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

AIM-VPN/SSL não reconhecido

Nos roteadores da série Cisco com um módulo AIM-VPN/SSL instalado, a criptografia ainda pode ser executada pelo processador principal em vez do AIM. Isso poderia levar a uma alta utilização da CPU nos roteadores. A razão para isso pode ser um problema de incompatibilidade de hardware e software, AIM mal encaixado, AIM defeituoso ou falha de hardware no painel traseiro.

A saída do comando show crypto engine config é útil para determinar a causa do problema.

Este é um exemplo de saída do comando show crypto engine config com o Cisco IOS® Software incorreto instalado:

Router#show crypto engine config

crypto engine name: unknown
crypto engine type: software
serial number: 59E1C9F9
crypto engine state: installed
crypto engine in slot: N/A

Este é um exemplo de um AIM mal encaixado (todos os valores hexadecimais de configuração mostram 0):

Router#show crypto engine config

crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
crypto engine type: hardware

Configuration: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
CryptIC Version: 000.000
CGX Version: 000.000
CGX Reserved: 0x0000
PCDB info: 0x0000 0x0000 0x0000
Serial Number: 0x0000000000
: 0x0000000000
DSP firmware version: 000.000
DSP Bootstrap Version: 000.000
DSP Bootstrap Info: 0x0000

Compression: No
3 DES: Yes
Privileged Mode: 0x0000
Maximum buffer length: 4096
Maximum DH index: 0470
Maximum SA index: 0940
Maximum Flow index: 1880
Maximum RSA key size: 0000

Este procedimento passo a passo pode ajudar a resolver o problema:

  • Consulte a seção Suporte de Software a Hardware (somente clientes registrados) do Software Advisor (somente clientes registrados) para garantir que a versão do Cisco IOS Software seja compatível com o AIM.popup_icon.gif popup_icon.gif Verifique também se uma imagem DES (Data Encryption Standard, Padrão de Criptografia de Dados) ou 3DES (Triple Data Encryption Standard, Padrão Triplo de Criptografia de Dados) está carregada. O nome da imagem incluirá "56i" para DES ou "k9" para 3DES. Este é um exemplo de imagem de DES: c2600-js56i-mz.121-5.T9.bin.

  • Tente recolocar o AIM. Para obter instruções de instalação completas, consulte o Guia de Início Rápido de Instalação do AIM: Cisco 2600, 3600 e 3700 Series.

  • Para verificar se a placa é agora detectada corretamente, execute o comando show crypto engine config. A linha crypto engine type lerá o hardware e o campo de configuração conterá valores hexadecimais válidos. Este é um exemplo de saída de comando para um AIM: 

    router#show crypto engine config

crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
crypto engine type
: hardware

Configuration: 0x000109010F00F00784000000
: 0xA2112AB1AB68BA9C3992D377
: 0x295801AF4A12EFD108000300
: 0x00000000D78312B12546464B
CryptIC Version: 001.000
CGX Version: 001.009
CGX Reserved: 0x000F
PCDB info: 0x07F0 0x0084 0x0000
Serial Number: 0x11A2B12A68AB9CBA9239
: 0x77D35829AF01124AD1EF
DSP firmware version: 000.008
DSP Bootstrap Version: 000.003
DSP Bootstrap Info: 0x0000
Compression: No
3 DES: Yes
Privileged Mode: 0x0000
Maximum buffer length: 4096
Maximum DH index: 0470
Maximum SA index: 0940
Maximum Flow index: 1880
Maximum RSA key size: 0000

Crypto Adjacency Counts:
Lock Count: 0
Unlock Count: 0

  • Se os valores no campo Configuration ainda mostrar 0s, o AIM ou a placa-mãe estão com defeito e precisam ser substituídos.

Link Mínimo de IMA Não Funcionando

Depois de agrupar as portas T1 em um grupo IMA, toda a interface ATM0/IMA0 será desativada se qualquer uma das portas estiver desativada. Você também pode configurar o roteador com o comando ima active-minimum-links X, onde X é o número de portas de T1, para que a interface ATM0/IMA0 seja desativada somente quando a quantidade X de links estiver desativada. Por exemplo, quando você configura ima ative-minimum-links 3, a interface ATM0/IMA0 será desativada se três portas T1 estiverem desativadas. Um roteador Cisco que executa o software de linha principal 12.3 pode ter problemas de interoperabilidade com alguns switches ATM de terceiros. Nesses casos, mesmo que você configure ima active-minimum-links 3, a interface ATM0/IMA0 será desativada se uma das três portas de T1 for desativada. Este problema está documentado no bug CSCeg09359 (somente clientes registrados) e poderá ser resolvido se você fizer o upgrade do Cisco IOS para a versão mencionada no bug.

Flaps de interface IMA

Os módulos ATM Advanced Integration Module (AIM) instalados nos roteadores 2600/3600/3700 exigem alguma configuração de temporização exclusiva para permitir que funcionem corretamente. A falha em configurá-los adequadamente resulta em erros no controlador T1/E1 e nos links de Multiplexação Inversa (IMA), bem como em grupos que oscilam continuamente.

Geralmente, você vê mensagens de log que indicam que a interface e o PVC (Permanent Virtual Circuit, Circuito virtual permanente) não foram sincronizados, como mostrado.

%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC deactivated.
%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC activated.

Erros que relatam Slip Secs podem ser vistos se você executar o comando show controllers T1 ou show controllers E1.

Este é um exemplo de saída do comando show controllers E1:

E1 0/1 is up.
  Applique type is Channelized E1 - balanced
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20020812, FPGA: 11
  Framing is CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
  Data in current interval (363 seconds elapsed):
     0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
     85 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
     85 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
  Total Data (last 88 15 minute intervals):
     1 Line Code Violations, 2536 Path Code Violations,
     18319 Slip Secs, 86 Fr Loss Secs, 1 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
     18319 Errored Secs, 1 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 87 Unavail Secs

Para resolver este problema, configure uma fonte de relógio de rede e uma participação para cada WIC e módulo AIM instalados. A voz e o vídeo de pacotes são sensíveis a atrasos de tempo. Para impedir inconsistências e atrasos de dados, sincronize os fluxos de dados com uma única fonte de relógio conhecida como o relógio de rede. Quando um relógio de rede é configurado em um gateway, o roteador registra externamente uma porta T1 ou E1 e, em seguida, passa esse sinal de relógio pelo painel traseiro para outra porta T1 ou E1 em outro slot de módulo de rede ou WIC. O uso de um relógio de rede em um gateway é configurado se você nomear os módulos de rede e as placas de interface que participam do relógio de rede e, em seguida, selecionar um controlador para atuar como a origem de temporização do relógio de rede.

O relógio de rede fornece cronometragem da origem através do controlador para o AIM e, em seguida, para todos os slots do roteador que participam. Os roteadores da série Cisco 2600 suportam um slot AIM interno e os roteadores Cisco 3660 suportam dois slots AIM internos. Um slot AIM se conecta ao barramento do sistema principal e a um barramento TDM (time-division multiplexing, multiplexação por divisão de tempo) secundário que opera entre os slots do módulo de rede e, na série Cisco 2600, aos slots da placa de interface WAN (WIC).

Por exemplo, em um switch da série 2600 com um módulo AIM-ATM e dois VWICs usados para IMA, configure desta maneira:

network-clock-participate wic 0
network-clock-participate wic 1
network-clock-select 1 T1 0/0

Nos modelos 2611, 2621 e 2651, o network-clock-participate aim 0 não é necessário ou suportado porque esses roteadores têm apenas um slot AIM. No 2691, 3600 ou 3700, você deverá incluir o comando network-clock-participate aim X para cada módulo AIM-ATM instalado. Para obter mais informações, consulte AIM-ATM, AIM-VOICE-30 e AIM-ATM-VOICE-30 para a Cisco 2600 Series e a Cisco 3660 Series.

Placas de interface WAN e voz de tronco multiflex

Instalação de hardware de VWIC-1MFT-T1, VWIC-2MFT-T1

As Placas de Interface de Voz/WAN Multiflex T1/E1 de 1 e 2 portas da Cisco ("VWICs Multiflex") suportam aplicações de voz e dados nos roteadores multisserviço Cisco 2600, 2800, 3600, 3700 e 3800. O problema comum é que você não pode ver as interfaces do roteador, como ATMx/y ou Serial 0/0:0 na saída do comando show running-configuration ou show interfaces. Este é um comportamento normal. Depois de instalar essa placa no roteador, você pode ver as interfaces do controlador T0, T1, etc. no arquivo de configuração do roteador. Essas placas de interface podem ser usadas para diferentes propósitos. Configure essas placas para seu uso específico. As placas VWIC podem ser usadas da mesma forma que neste exemplo de configuração:

  • Ele pode ser usado como uma placa de interface WAN padrão, como outras placas de interface serial.

    Router# configure terminal
Router(config)#controller T1 0/0
Router(config-controller)# channel-group 0 timeslots 1-24 speed 64  [64 | 56]

*Oct 20 13:11:45.230: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0:0, changed state to do
wn
*Oct 20 13:11:46.230: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial0/0:
0, changed state to down

Router(config-controller)# framing esf    {sf | esf} 
Router(config-controller)# linecode b8sz  {ami | b8zs} 
Router(config-controller)# clock source {line | internal}
Router(config-controller)# no shutdown
Router(config-controller)# end
Router# write

Router# configure terminal
Router(config)# interface Serial0/0:0
Router(config-if)# ip address 192.168.1.2 255.255.255.0
Router(config-if)# encapsulation hdlc [ppp | frame-relay]
Router(config-if)# no shutdown
Router(config-if)# end
Router# write

  • Ele pode ser usado como parte do grupo ATM IMA. Nesse caso, as placas VWIC funcionam com o módulo de hardware AIM-ATM.

    Router(config)# controller T1 0/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
!
Router(config)# controller T1 0/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
!
Router(config)# interface ATM0/0
Router(config-if)# ima-group 1
!
Router(config)#interface ATM0/1
Router(config-if)# ima-group 1
!
Router(config)# interface ATM0/IMA1
Router(config-if)# bandwidth 4500
Router(config-if)# no ip address
Router(config-if)# atm vc-per-vp 1024
Router(config-if)# no atm ilmi-keepalive
!
Router(config)# interface ATM0/IMA1.100 point-to-point
Router(config-if)# bandwidth 4500
Router(config-if)# ip address 172.19.18.26 255.255.255.252

  • Ele pode ser usado como uma placa de interface de voz. Nesse caso, as placas VWIC funcionam com os Módulos de Rede de Voz de Alta Densidade (NM-HDV). Consulte o exemplo de configuração em IP Communications High-Density Digital Voice/Fax Network Module.

Instalação de hardware de VWIC2-1MFT-T1/E1, VWIC2-2MFT-T1/E1

Depois de instalar as placas de interface de voz/WAN T1/E1 Multiflex Trunk de 1 e 2 portas de segunda geração, as informações de hardware do módulo são exibidas na saída do comando show diag. As interfaces do módulo não são exibidas na saída dos comandos show running-config ou show ip interface brief. Esses módulos precisam de configuração adicional após a instalação. Você precisa emitir o tipo de placa {t1 | e1} para configurar o roteador para reconhecer a placa. Consulte Exemplos de Configuração de Placas de Interface de Voz/WAN T1/E1 Multiflex Trunk de 1 e 2 Portas da Segunda Geração para obter mais informações.

Erros de LCV e PCV

Quando você usa VWIC-2MFT e VWIC-1MFT, você pode ver mensagens de erro de violação maciça de linha e código de caminho na interface do controlador.

Router# show controllers t1 
  T1 0/0/0 is up.
  Applique type is Channelized T1
  Cablelength is long gain36 0db
  Description: 
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20041023, FPGA: 16, spm_count = 0
  Framing is ESF, Line Code is B8ZS, Clock Source is Line.
  CRC Threshold is 320. Reported from firmware  is 320.
  Data in current interval (571 seconds elapsed):
     46797 Line Code Violations, 9926 Path Code Violations
     0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 228 Line Err Secs, 8 Degraded Mins
     136 Errored Secs, 108 Bursty Err Secs, 105 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs

Estas etapas podem ajudá-lo a resolver o problema:

  1. Execute o Loopback Test para isolar o problema entre o módulo do roteador e a linha.

  2. Faça com que o provedor de serviços teste a linha.

  3. Verifique se a sua versão do IOS não é afetada pelo bug CSCsb00129 (somente clientes registrados) .

Módulos de rede

Problemas de instalação do NM-1T3/E3 (placa DS3)

Por padrão, o controlador T3 não aparece na saída de show running-config. Use show version ou show diag para ver a placa, a qual não é mostrada na saída de show run nem de show interfaces. 

Router-3745#show version
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2005 by cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 31-Mar-05 18:07 by jfeldhou
Image text-base: 0x60008AF4, data-base: 0x61E20000

ROM: System Bootstrap, Version 12.2(8r)T2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
ROM: 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)

D-R4745-9A uptime is 18 minutes
System returned to ROM by reload
System image file is "flash:c3745-ik9s-mz.123-12b.bin"


This product contains cryptographic features and is subject to United
States and local country laws governing import, export, transfer and
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption.
Importers, exporters, distributors and users are responsible for
compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.

A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

If you require further assistance please contact us by sending email to
export@cisco.com.

cisco 3745 (R7000) processor (revision 0.0) with 249856K/12288K bytes of memory.
Processor board ID
R7000 CPU at 350MHz, Implementation 39, Rev 3.3, 256KB L2, 2048KB L3 Cache
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
2 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
1 Subrate T3/E3 ports(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
151K bytes of non-volatile configuration memory.
62592K bytes of ATA System CompactFlash (Read/Write)

Configuration register is 0x2102
Router-3745#show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Você precisa configurar o roteador para reconhecer a placa. Este exemplo de configuração mostra como configurar a placa NM-1T3/E3. Consulte o guia de instalação de hardware Configuração do Tipo de Placa e do Controlador para T3 para obter informações detalhadas de configuração.

Router-3745(config)# card type t3 1
Router-3745(config)# exit
*Mar  1 00:24:20.031: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial1/0, changed state to down
*Mar  1 00:24:21.031: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial1/0,
 changed state to down
Router-3745# show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Serial1/0                  unassigned      YES unset  down                  down

Módulos de rede de switching Ethernet

Problemas de alimentação em linha

Os novos módulos de serviço Cisco EtherSwitch (somente NME-16ES-1G-P, NME-X-23ES-1G-P, NME-XD-24ES-1S-P e NME-XD-48ES-2S-P) oferecem suporte a PoE (Power over Ethernet) IEEE 802.3af e pré-padrão da Cisco quando inseridos nos Cisco 2800 Series ou 3800 Series Integrated Services Routers. (Necessita de um upgrade para uma fonte de alimentação AC-IP). O 802.3af é o padrão do IEEE para o fornecimento de energia a portas Ethernet. Após a adição dos módulos Etherswitch 802.3af, não é possível configurar o PoE.

Isso ocorre porque a Fonte de alimentação em linha é necessária para fornecer recursos de PoE nesses roteadores. A opção de fonte de alimentação externa não pode ser usada com o Cisco 2800 ou 3800 Series. A fonte de alimentação interna do roteador pode ser trocada por uma nova fonte de alimentação com recursos de PoE se o PoE for necessário. Exemplos de fontes de alimentação ativadas para PoE incluem PWR-2811-AC-IP=, PWR-2821-51-AC-IP=, PWR-3825-AC-IP= e PWR-3845-AC-IP=. Para obter explicações e requisitos detalhados, leia Cisco EtherSwitch Network Modules.

O guia de instalação de hardware mostra como substituir a fonte de alimentação nos Cisco 2800 e 3800 Series Routers.

Troubleshooting de Interfaces Seriais

Esta é uma lista de referências para ajudar a solucionar problemas de interfaces seriais:

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Revisão Data de publicação Comentários
1.0
07-Dec-2006
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