Introdução
Este original descreve como pesquisar defeitos um erro portal do badfetch do aplicativo de servidor da Voz XML da Voz de cliente Cisco (CVP) (VXML).
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Portal da Voz de cliente Cisco (CVP)
- Aplicativos de servidor VXML Cisco
- Cisco chama o estúdio
- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:
- Server 9.x CVP e acima
- UCCE 9.x e acima
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Resumo de problema
Alguns atendimentos falham e os logs de atividade do aplicativo VXML mostram a isso sua dívida aos erros do badfetch.
Mensagem de erro:
Os logs de atividade do aplicativo VXML mostram o erro do “badfetch”.
Solução
Solução possível: adicionar a propriedade “fetchtimeout” do VoiceXML ao original da raiz
- No estúdio unificado do atendimento, clicar com o botão direito no projeto desejado e escolha propriedades.
- Clique sobre o estúdio do atendimento - Enraíze ajustes Doc.
- Sob a propriedade do VoiceXML incorpore o fetchtimeout, e sob o valor incorpore o intervalo desejado. Por exemplo por 60 segundos incorpore "60s".
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