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Declaração de Privacidade On-line da Cisco

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Central de confiança e transparência

A Cisco se compromete em manter proteções confiáveis para nossos clientes, produtos e empresa. Acreditamos na construção e na manutenção da confiança, redução de riscos e em fazer o que é certo.

A Cisco Systems, Inc. e suas subsidiárias (coletivamente "Cisco") estão comprometidas em proteger sua privacidade e assegurar que você tenha uma experiência positiva em nossos sites e ao usar nossos produtos e serviços ("Solução" ou "Soluções"). Esta Declaração de Privacidade se aplica aos sites da Cisco que redirecionam para esta Declaração e descreve como nós lidamos com informações pessoais. Informações adicionais sobre nossas práticas relacionadas às informações pessoais podem ser apresentadas nos complementos à direita ou nos avisos disponibilizados durante a coleta de dados. É possível que alguns sites da Cisco tenham suas próprias declarações de privacidade que descrevem como lidamos com informações pessoais especificamente nesses sites. Caso um aviso apresentado no momento da coleta ou uma declaração de privacidade específica de um site entre em divergência com esta Declaração de Privacidade, o aviso ou a declaração de privacidade prevalecerá.

Coleta de informações pessoais

Nós podemos coletar informações suas, inclusive informações pessoais, enquanto você utilizar nossos sites e interagir conosco. "Informação pessoal" é qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa e pode incluir nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações da conta da mídia social ou o número do cartão de crédito. Se vincularmos outros dados as suas informações pessoais, esses dados vinculados serão tratados como informações pessoais também. Também coletamos informações pessoais de fontes de terceiros confiáveis e despertamos o interesse de terceiros para que coletem informações pessoais com o intuito de nos auxiliar.

Coletamos informações pessoais para, entre outros motivos:

  • Processar seu pedido.
  • Oferecer a você uma assinatura de boletim informativo.
  • Enviar informações de marketing.
  • Criar uma conta.
  • Permitir o uso de determinados recursos de nossas Soluções.
  • Personalizar sua experiência.
  • Oferecer atendimento ao cliente.
  • Gerenciar um aplicativo de tarefas.
  • Coletar informações durante o processo de admissão quando um teste de certificação digital é administrado por você.

Nós e os terceiros aos quais nos associarmos reuniremos as informações coletadas de você em nossos sites periodicamente com informações obtidas de outras fontes. Isto nos ajuda a melhorar a precisão e a integridade de maneira geral, além de nos ajudar a adaptar nossas interações com você.

Se você quiser disponibilizar para a Cisco informações pessoais de terceiros (como nome, e-mail e número de telefone), você declarará que tem permissão para fazer isso. Por exemplo, o envio de material de referência para um amigo ou recomendações de trabalho.

Em alguns casos, a Cisco pode coletar dados automaticamente por meio de cookies, logs da Web, Web beacons e outros aplicativos similares. Esta informação é usada para compreender melhor e aprimorar a capacidade de uso, o desempenho e a eficiência do site e para ajudar a adaptar o conteúdo ou as ofertas para você. Consulte a seção "Cookies e outras tecnologias da Web" abaixo para obter mais informações.

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Uso de informações pessoais

Podemos usar suas informações pessoais para fins operacionais de nossos negócios, para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossas Soluções, enviar informações de marketing e outras informações sobre nossos negócios e outros fins legítimos permitidos por lei. Suas informações pessoais podem ser usadas das seguintes formas:

  • Disponibilizar uma solução solicitada por você.
  • Sustentar e aprimorar nossas soluções e sua experiência on-line.
  • Personalizar sites, boletins informativos e outros comunicados.
  • Administrar e processar seus exames de certificação.
  • Enviar informações para você, inclusive comunicados de marketing ou pesquisas de satisfação do cliente, diretamente da Cisco ou de nossos parceiros.

É possível editar suas preferências de comunicados a qualquer momento. Consulte Suas opções e Selecionar suas preferências de comunicação abaixo.

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Acesso a e precisão das informações pessoais

Precisamos da sua ajuda para manter suas informações pessoais corretas e atualizadas. Para atualizar suas informações pessoais e preferências de comunicação, entre em contato conosco. Além disso, você pode visualizar ou editar suas informações pessoais on-line, incluindo:

Nós nos esforçamos bastante para atender a solicitações razoáveis de acesso ou correção de dados, caso estejam incorretos. Responderemos sua solicitação de acesso aos dados dentro de 30 dias.

Periodicamente, algumas das entidades da Cisco podem ser consideradas controladores de dados. Quando uma entidade da Cisco está agindo como controlador de dados, você pode exercer seus direitos de acesso e solicitar correções ou desativações sob as leis de proteção de dados aplicáveis diretamente com essa entidade da Cisco.

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Suas opções e Selecionar suas preferências de comunicação

Você tem a opção de receber diversas informações que complementam nossas Soluções. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação usando um destes métodos:

  • Seguir as instruções dos e-mails promocionais enviados por nós para cancelar o recebimento de uma determinada mensagem.
  • Ao enviar uma mensagem por e-mail ou pelo correio para: Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA, inclua seu nome, endereço de e-mail e informações específicas e relevantes sobre o material que você não deseja mais receber.

Essas preferências não se aplicam ao recebimento de informações obrigatórias sobre serviços que são consideradas como parte de certas soluções, e que você pode receber periodicamente, a menos que cancele a Solução, de acordo com os termos e condições. Podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros de negócios ou fornecedores da Cisco, logo, é possível que eles também compartilhem informações sobre produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Para cancelar o compartilhamento com terceiros para fins de marketing, clique aqui.

Ao utilizar nossos sites ou disponibilizar informações pessoais para nós, você estará de acordo com o envio de mensagens por e-mail sobre segurança, privacidade e questões administrativas relacionadas ao seu uso dos sites. Se identificarmos uma brecha no sistema de segurança, poderemos notificá-lo eletronicamente postando um aviso em nossos sites ou enviando um e-mail para você. Você tem o direito legal de receber esta notificação por escrito. Para deixar de receber notificações eletrônicas sobre brechas de segurança, entre em contato conosco.

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Compartilhamento das Suas Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais para operar nossos negócios, disponibilizar, aprimorar e personalizar nossas Soluções, enviar informações de marketing e outras informações sobre nossos negócios e outros fins legítimos permitidos por lei. Podemos compartilhar informações pessoais das seguintes formas:

  • Na Cisco ou em qualquer umas das subsidiárias globais para fins de processamento ou armazenamento de dados.
  • Com os parceiros de negócios ou fornecedores da Cisco, para que eles possam compartilhar informações com você sobre seus produtos e serviços. Para impedir que a Cisco compartilhe suas informações com terceiros para fins de marketing, clique aqui.
  • Com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes autorizados ou contratados para disponibilizar uma transação ou um serviço solicitado. Os exemplos incluem, entre outros, processamento de pedidos e transações de cartões de crédito, hospedagem de sites, hospedagem de inscrição para seminário, auxílio das iniciativas relacionadas a vendas ou suporte pós-vendas e atendimento ao cliente.
  • Junto com, ou durante as negociações de fusões, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa.
  • Em resposta a uma solicitação de informações por parte de uma autoridade capaz, se acreditarmos que a divulgação está de acordo com, ou que é exigida por uma lei, regulamento ou processo legal aplicável.
  • Com órgãos de segurança pública, autoridades governamentais ou outras autoridades que protejam os direitos, a propriedade ou a segurança da Cisco, seus parceiros de negócios, você, ou caso seja exigido por lei.
  • Em forma agregada ou anônima que não poderá ser utilizada para identificá-lo.
  • A menos que você seja notificado e autorize o compartilhamento.

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Segurança de informações pessoais

Pretendemos proteger suas informações pessoais confiadas a nós e tratá-las com segurança de acordo com a Declaração de Privacidade. A Cisco implementa proteções físicas, administrativas e técnicas para ajudar você a proteger suas informações pessoais de acesso, uso ou divulgação não autorizada. Também exigimos que nossos fornecedores protejam essas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizada. No entanto, não podemos dar certeza da total segurança da Internet e não podemos garantir a proteção de qualquer informação pessoal que você forneça a nós.

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Retenção de informações pessoais

Suas informações pessoais serão retidas conforme necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas. Suas informações pessoais serão retidas e usadas para cumprir nossas obrigações legais, solucionar disputas e aplicar nossos contratos.

Use de cookies e outras tecnologias da Web

Assim como muitos sites, a Cisco usa ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies, links da Web embutidos e web beacons. Essas ferramentas coletam determinadas informações padronizadas que seu navegador envia para nosso site, como o tipo do seu navegador e o endereço do site onde você estava antes de chegar ao nosso site. Elas também podem coletar informações sobre:

  • Seu endereço de Protocolo Internet (IP). É um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você estiver navegando na Web. Ele permite que os servidores da Web localizem e identifiquem seu computador e é um endereço exclusivo atribuído ao seu PC pelo provedor de serviço de Internet ou departamento de sistemas de informações em uma rede TCP/IP.
  • Comportamento Clickstream. Por exemplo, as páginas que você visualiza e os links nos quais você clica.

Essas ferramentas ajudam a tornar sua visita a nosso site mais fácil, eficiente e mais valiosa, ao proporcionar uma experiência personalizada e reconhecer você quando retorna. Para mais informações sobre como usar ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies e widgets, e saber mais sobre suas preferências em relação a essas ferramentas, consulte nossa Política de cookies.

Nosso site possui widgets, que são mini-programas interativos operados em nosso site que oferecem serviços específicos de outra empresa (como exibição de notícias, opiniões, música e muito mais). O widget pode coletar informações pessoais, como seu endereço de e-mail. Os cookies também podem ser configurados pelo widget para que sejam ativados e funcionem corretamente. Informações coletadas por este widget são regidas pela política de privacidade da empresa que o criou. Nosso widget pode ter um recurso de importação de contatos para ajudar você a enviar mensagens por e-mail para seus contatos. Se desejar, nós pesquisaremos sua agenda de endereços de e-mail para ajudá-lo a importar seus contatos para nosso site.

Alguns navegadores da Web permitem que você ative o recurso "não rastrear" que envia sinais para os sites visitados por você, indicando que você não deseja que suas atividades on-line sejam rastreadas. Isso não é igual a bloquear ou excluir cookies, pois navegadores com o recurso "não rastrear" ainda podem aceitar cookies. Atualmente, não há um padrão do setor para como as empresas devem responder a sinais de "não rastrear", embora isso possa ser desenvolvido no futuro. Nós não respondemos a sinais "não rastrear" no momento. Caso fizermos isso no futuro, nós informaremos na Declaração de Privacidade. Obtenha mais informações sobre a função "não rastrear".

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Sites vinculados

Podemos disponibilizar links para sites e serviços de terceiros que não estão sob nosso controle e que não estão cobertos por esta Declaração de Privacidade. Recomendamos que você consulte as declarações de privacidade em nossos sites (e em todos os sites) que você visitar.

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Fóruns e salas de bate-papo

Se você participar de um fórum de discussão ou de uma sala de bate-papo em um site da Cisco, observe que as informações apresentadas serão amplamente disponibilizadas para terceiros e podem ser usadas para contatá-lo, enviar mensagens não solicitadas ou para finalidades que a Cisco ou você não podem controlar. Além disso, observe que fóruns individuais e sala de bate-papo podem ter regras e condições adicionais. A Cisco não é responsável por informações pessoais ou qualquer outra informação que você decida enviar nesses fóruns.

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Privacidade infantil

A Cisco incentiva pais e responsáveis e parceiros a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line realizadas pelas crianças. A Cisco não coleta conscientemente informações de crianças sem a autorização dos pais ou de um responsável. Se você acreditar que coletamos informações pessoas de uma pessoa menor de idade em seu país sem a autorização dos pais ou de um responsável, informe-nos usando os métodos descritos na seção Entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas para investigar e lidar com o problema o mais rápido possível.

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Autorização para transferir, processar e armazenar informações pessoais

Como a Cisco é uma empresa global, podemos transferir suas informações pessoais enviadas para a Cisco nos Estados Unidos para qualquer subsidiária no mundo ou para terceiros e parceiros de negócios conforme descrito abaixo. Ao usar nossos sites e soluções ou ao disponibilizar qualquer informação pessoal para nós, você concorda com a transferência, o processamento e o armazenamento dessas informações fora do seu país de residência onde os padrões de proteção de dados podem ser diferentes.

A Cisco protege e permite a transferência global de informações pessoais de várias maneiras. A Cisco já foi certificada pela estrutura de Porto Seguro dos EUA e UE e a estrutura de Porto Seguro dos EUA-Suíça apresentada pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, ao uso e à retenção de dados pessoais de países membros da União Europeia e Suíça, embora não dependa de Porto Seguro para cumprir com a lei da UE. A Cisco certificou que adere aos Princípios de Privacidade de Porto Seguro de notificação, escolha, transferência subsequente, integridade de dados, acesso e cumprimento. Para saber mais sobre o programa de Porto Seguro e para visualizar a certificação da Cisco, visite o site do Porto Seguro, http://www.export.gov/safeharbor/. Seguindo a decisão do Tribunal de Justiça Europeu em 6 de outubro de 2015 em relação à validade do Porto Seguro e levando em consideração o desenvolvimento de estruturas regulamentares, a Cisco pode participar de outras estruturas aprovadas por autoridades regulamentares de tempos em tempos.

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Seus direitos de privacidade da Califórnia

Residentes do Estado da Califórnia, sob o Código Civil da Califórnia § 1798.83, têm o direito de solicitar a empresas que conduzem negócios na Califórnia uma lista de todos os terceiros para os quais a empresa divulgou informações pessoais durante o ano anterior para fins de marketing direto. Como alternativa, a lei prevê que, caso a empresa possua uma política de privacidade que oferece a opção de permitir ou não o uso das suas informações pessoais por parte de terceiros (como anunciantes) para fins de marketing, a empresa deve disponibilizar informações sobre como colocar em prática suas preferências de divulgação.

A Cisco qualifica-se para a opção alternativa. Temos uma declaração de privacidade abrangente e apresentamos detalhes sobre como permitir ou não o uso de suas informações pessoais por parte de terceiros para fins de marketing direto. Logo, não temos a obrigação de manter ou divulgar uma lista de terceiros que receberam suas informações pessoais para fins de marketing durante o ano anterior.

Se você é um residente do Estado da Califórnia e solicita informações sobre como colocar em prática suas preferências de divulgação, envie um e-mail com sua solicitação.

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Como entrar em contato conosco

Sua opinião é muito importante para nós. Se tiver alguma dúvida ou comentários relacionados a esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para nossa equipe de privacidade.

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Atualizações na declaração de privacidade da Cisco

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade de periodicamente. Se modificarmos a Declaração de Privacidade, postaremos a versão revisada aqui, com a data da revisão atualizada. Você concorda em visitar estas páginas periodicamente para verificar essas atualizações. Se fizermos alterações materiais em nossa Declaração de Privacidade, podemos notificá-lo por outros meios antes de as alterações entrarem em vigor, por exemplo, ao postar um aviso em nossos sites ou enviando uma notificação para você. Se continuar a utilizar nosso site após essas atualizações entrarem em vigor, você estará aceitando e concordando com essas atualizações e com o cumprimento delas.

A Declaração de Privacidade da Cisco foi revisada e postada na quinta-feira, 31 de março de 2016.

Clique aqui para ver a versão anterior da declaração de privacidade.

Declaração de privacidade

Resumo



Como entrar em contato conosco

Email: privacy@cisco.com

Endereço: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA