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VoIP

기본사항

VoIP에 대해 살펴보고 VoIP를 활용하여 어떻게 비용을 절감하고 보안 수준을 개선하며 기타 다양한 커뮤니케이션 혜택을 얻을 수 있는지 알아보십시오.

VoIP

VoIP란 무엇입니까? VoIP는 통합 커뮤니케이션과 어떻게 다르며, VoIP가 귀사에 어떻게 도움이 됩니까?

VoIP와 IP 텔레포니에 대한 인기가 기업과 일반 사용자 사이에서 더욱 높아지고 있습니다. VoIP는 웹 및 비디오 컨퍼런싱을 포함하여 귀사의 업무 실행 방식을 전환할 수 있는 보다 발전된 통합 커뮤니케이션 애플리케이션 기반을 제공합니다.

VoIP의 혜택

VoIP와 통합 커뮤니케이션을 통해 얻을 수 있는 혜택은 다음과 같습니다.

  • 웹 및 비디오 컨퍼런싱을 통해 출장 및 교육 비용을 절감할 수 있습니다.
  • 전화 시스템을 필요에 따라 손쉽게 확장할 수 있습니다.
  • 한 전화 번호에 여러 장비가 동시에 연결되게 하여 직원들이 다른 직원 및 고객들과 계속 연결되도록 도와줍니다.
  • 전화 요금을 절약할 수 있습니다.
  • 단일 네트워크로 음성과 데이터를 처리하여 관리를 단순화하고 비용을 절감할 수 있습니다.
  • 집, 고객 사무실, 공항, 호텔, 또는 광대역 연결 가능한 어느 곳에서나 귀사의 전화 시스템 기능에 액세스할 수 있습니다.

VoIP 관련 용어

  • VoIP란 인터넷 또는 사내 네트워크에서 IP 데이터 네트워크를 통해 전화 통화를 전달하는 방법을 의미합니다. VoIP의 기본적인 장점은 전화 회사의 네트워크 대신 데이터 네트워크를 통해 전화 통화를 전달하여 비용을 절감할 수 있다는 것입니다.
  • IP 텔레포니는 커뮤니케이션을 위한 전화의 상호 연결, 청구 및 요금제와 같은 관련 서비스, 그리고 컨퍼런싱, 연결, 착신 전환, 대기 등의 기본 기능을 포함하는 모든 VoIP 사용 서비스를 총괄적으로 지칭하는 개념입니다.
  • IP 커뮤니케이션은 통합 메시징, 통합 연락 센터, 음성, 데이터 및 비디오를 사용하는 멀티미디어 컨퍼런싱과 같은 다양한 기능을 지원합니다.
  • 통합 커뮤니케이션은 위치, 시간 또는 장치에 관계 없이 모든 형태의 커뮤니케이션을 통합 및 단순화할 수 있도록 SIP(세션 초기화 프로토콜)와 같은 기술을 이동성 솔루션과 함께 사용하여 IP 커뮤니케이션을 확장합니다.

VoIP 서비스

VoIP망은 다양한 형태의 서비스로 제공됩니다. 기본적인 일부 무료 VoIP 서비스의 경우 전화를 걸거나 받기 위해서는 모든 당사자가 컴퓨터 앞에 있어야 합니다. 몇몇 서비스의 경우에는 일반 송수화기 또는 휴대 전화를 통해 전화를 걸 수 있습니다.

VoIP 장비

VoIP를 사용하려면 광대역 인터넷 연결된 상태에서 VoIP 어댑터가 있는 일반 전화기나 VoIP용 전화기 또는 VoIP 소프트웨어가 설치된 컴퓨터가 필요합니다.

VoIP망 보안 및 서비스 품질

대부분의 일반유저 대상의 VoIP 서비스는 전화 통화에 공용 인터넷을 사용합니다. 그러나 많은 기업은 자체 사설 네트워크에서 VoIP망과 통합 커뮤니케이션을 사용하고 있습니다. 그 이유는 사설 네트워크가 인터넷보다 강력한 보안 및 서비스 품질을 제공하기 때문입니다.

VoIP망과 통합 커뮤니케이션의 비교

통합 커뮤니케이션 시스템은 VoIP망보다 많은 기능과 혜택을 제공하며, 위치, 시간 또는 장치에 상관 없이 모든 형태의 커뮤니케이션을 통합합니다. 팩스, 이메일 및 음성 메일을 모두 한 수신함에 받아보거나 전화와 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 통합하여 고객 서비스와 같은 여러 서비스를 개선할 수 있습니다.

 

자세한 내용을 보려면 다음 사이트를 방문하십시오. 통합 커뮤니케이션