20 août 2015

  
Partner Central Event Calendar
     
 
Bernadette Wightman
présidente Cisco Canada
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  Magic Quadrant CCI de Gartner  
  Mise à jour du processus CSAT  
  My Devices (Mes périphériques)  
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Bienvenue à l’exercice financier de 2016! Mes 9 premiers mois chez Cisco Canada ont été un tourbillon – rempli de développements positifs, l’inauguration du nouveau siège social de Cisco Canada à Toronto, la tenue du sommet des partenaires à Montréal, le soutien aux Jeux panaméricains/parapanaméricains les plus numérisés de leur histoire, etc.

Nous entamons notre exercice financier, forts d’une vision et d’une énergie renouvelées sous la direction de Chuck Robbins et de Wendy Bahr qui assume la direction du groupe mondial responsable du marché des partenaires.

Au Canada, nous avons également une nouvelle direction des activités relatives aux partenaires assumée par Mark Collins. Bon nombre d’entre vous connaissent Mark Collins dans le cadre de Carrefour des partenairesfonctions précédentes chez Cisco, plus récemment, à la tête du marketing du Canada. Mark Collins a joint Cisco en 2000 et avant de prendre en charge le service de marketing, possédait une longue feuille de route dans les ventes directes et indirectes notamment à titre de directeur des activités des partenaires, où il assumait les responsabilités du développement et de la mise en œuvre de notre stratégie mondiale du marché des partenaires; ainsi que des équipes d’architecture et de développement commercial affectées aux partenaires. Au cours des trois dernières années, Mark Collins a assumé les fonctions très exigeantes de direction du service du marketing. De concert avec son équipe, il a multiplié les succès en recentrant les initiatives de création de la demande, en transformant Cisco Connect en une activité nationale viable et plus récemment en assurant la gestion de notre équipe chargée des Jeux panaméricains. Mark Collins et l’équipe de Cisco Canada chargée des activités des partenaires continueront de rechercher des occasions de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux grâce à des innovations d’envergure et une attention constante portée à la réussite des partenaires.

Je suis enthousiasmée par ce que l’avenir nous réserve pour nos activités au Canada – et comment, en innovant sur nos façons d’aider nos partenaires, nous permettrons à nos clients des résultats commerciaux tangibles. Merci de votre collaboration continue et souhaitons-nous une autre année de succès.
 
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Vendez un mini système UCS pour gagner une MINI
N’oubliez pas que la participation au programme incitatif MINI Cooper UCS 2015 exige l’inscription à la fois des partenaires et de leurs représentants associés. Si vous n’êtes pas déjà inscrit, allez à CiscoRewards.com. En savoir plus
 
 
Quel est le milieu de travail idéal pour les gens de la génération X, de la génération Y et de la prochaine génération?
Dans les espaces collaboratifs, les gens échangent naturellement des idées d’où découlent l’innovation et la croissance. Mais comment agencez-vous un milieu de travail qui présente une ambiance hautement collaborative et qui tient compte de ce que les gens veulent? Selon l’étude de CiscoMD intitulé Connected World Technology Report 2014 (Rapport des technologies de connectivité dans le monde), les cinq grandes tendances des milieux de travail sont :
  • flexibilité et cotravail
  • personnalisation de l’espace
  • bien-être des employés
  • durabilité
  • programmes BYOD ou PAP (prenez votre appareil)
Page d’accueil nouveau style du Carrefour des partenaires
Consultez la page d’accueil nouvellement conçue qui met l’accent sur les façons de renforcer, commercialiser et développer votre activité grâce à Cisco. Pour faciliter la navigation nous avons utilisé ces trois volets pour vous guider vers les meilleurs contenus et outils. Rendez-vous sur le Carrefour des partenaires
 
Magic Quadrant 2015 de Gartner pour les infrastructures de centre d’appel (CCI)
Pour l’analyse Magic Quadrant de cette année pour les infrastructures de centre d’appel, Cisco conserve le rang le plus élevé sur le plan de la « capacité d’exécution ». Gartner fonde son classement de la « capacité d’exécution » sur la qualité, la maturité et la portée globale des applications d’un fournisseur, des capacités de soutien à la clientèle et leur capacité de fournir des solutions aux centres d’appels officiels au sein des entreprises, des impartiteurs et des fournisseurs de services. Obtenez les détails
 
Mise à jour simplifiée du processus de satisfaction client (CSAT)
Nous avons simplifié le processus de satisfaction client (CSAT) pour en diminuer Rapport semestriel sur la sécurité de 2015 : Hausse de l’innovation des menacescharge de travail. Passez en revue les modifications suivantes en vigueur le 1er août 2015. Passez en revue les modifications
 
L’application My Devices (Mes périphériques) personnalise l’assistance destinée aux partenaires
Les partenaires trouvent difficile de regrouper l’assistance produit, les renseignements de fin de vie utile et des contrats pour les périphériques Cisco qu’ils possèdent ou gèrent. L’application Mes périphériques, accessible sur la page d’accueil du site Web d’assistance de Cisco et dans l’application mobile d’assistance technique de Cisco, permet aux partenaires de visualiser et de suivre les données essentielles de leur périphérique. Elle remplace l’outil My added Devices (Mes périphériques ajoutés) de dispositifs ajoutés. Utiliser My Devices (Mes périphériques). Allez voir!
 
Rapport semestriel sur la sécurité de 2015 : Hausse de l’innovation des menaces
La veille de renseignements et l’analyse des tendances sur les menaces du Rapport semestriel de sécurité 2015 de Cisco indiquent à quel point les nouvelles techniques d’évasion sont en hausse. Soyez au courant des dernières menaces et recommandations pour passer à une défense plus intégrée contre les menaces. Lire le rapport
 
     
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Le programme Sécurité Ignite est prolongé jusqu’en juillet 2016
Grâce au programme Security Ignite, les partenaires reçoivent des remises initiales supplémentaires enregistrées sur les programmes OIP ou TIP. Le programme ASA Refresh d’actualisation des dispositifs de sécurité adaptative offre des remises progressives en sus des remises du programme Security Ignite sur certains produits ASA dans le cadre d’une actualisation des dispositifs de sécurité adaptative. Faites-en la promotion dès aujourd’hui
 
Serveur média 820 à lame multiclients TelePresence, maintenant offert
Cette lame haute performance augmente considérablement la capacité des déploiements de châssis MSE 8000, maintenant à 540 ports HD par châssis. Les clients qui effectuent la mise à niveau des lames 8710 actuelles peuvent transférer les licences d’écran existantes vers le nouveau modèle de lame. En savoir plus
 
Augmenter les ventes en vidéo grâce à des prix réduits
La gestion des réseaux de collaboration vient encore de s’améliorer grâce à Cisco Prime Collaboration 11.0. Cette nouvelle version prend en charge Google Chrome et de nouveaux points d’extrémité et comprend aussi des fonctionnalités bonifiées qui accélèrent la surveillance, le dépannage et la mise en service automatisée. Et pour vous aider à accroître vos ventes de solutions vidéo, Cisco a réduit le coût de la gestion des communications vidéo. Consulter le guide de commande
 
     
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Tous à bord de l'Express X
Réservez votre place aux webinaires Tous à bord de l’Express X, une série d’outils de ventes partenaires conçus pour les partenaires d’affaires de Cisco et les associés sur site de Cisco. Cette série vous permettra d’augmenter votre connaissance des produits, d’affiner les techniques de vente et de conclure plus de transactions grâce à Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX). S’inscrire maintenant
 
Joignez-vous à nous – annonces des webinaires sur les infrastructures de collaboration
Cisco simplifie la collaboration vidéo. Découvrez comment intégrer les réunions vidéo de qualité professionnelle aux activités quotidiennes de tout le monde, tout en réduisant les coûts et la complexité. En savoir plus
 
Série de webémissions « Remportez la mise grâce à VersaStack »
Les directeurs informatiques d’aujourd’hui recherchent des solutions qui améliorent l’efficacité, de réduire le coût des infrastructures et offrent plus de valeur par dollar dépensé en informatique. Cette série de webémissions porte principalement sur les principaux sujets pour vous aider à renforcer et à conclure des contrats potentiels grâce à la solution VersaStack™ par Cisco et IBM. Inscrivez-vous dès maintenant!
 
     
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