차세대 비즈니스를 위한 서비스

고객과의 1 대 1 연결

Social Nationwide

Cisco 솔루션 덕분에 고객 만족도와 직원 효율성이 향상되는 동시에 담보물 매출이 늘었습니다. Cisco 솔루션의 도움을 받은 비즈니스 사례가 금방 쌓여갔습니다.
Andrew Nation(Nationwide, Future Customer Outcomes의 선임 관리자)

영국계 금융 서비스 회사인 Nationwide는 치열한 경쟁 시장에서 고객을 유치하고 유지할 수 있는 더 효율적인 방법이 필요했습니다.

접근 방식

  • HD 비디오로 고객과의 대면 가상 회의를 용이하게 하여 직접 상담에서와 동일한 정보 제공
  • 고객이 지점을 방문할 때 신속하게 이용 가능한 시스템 설계

결과

  • 신규 담보 대출 사업 66% 증가
  • 고객의 순 만족도 두 자리 수 개선
  • 매출 원가 66% 절감

클라우드 시작 방법

고객 연결을 실현하기 위한 모든 단계에서 시스코 서비스가 도와드리겠습니다.

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