この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
このマニュアルでは、Cisco Unified Customer Voice Portal(Unified CVP)のコンポーネントのインストールおよびアップグレードに関する情報を提供し、関連するコンポーネントおよび展開の移行を実行する手順について説明します。
このマニュアルは、Unified CVP ソフトウェアのインストールまたはアップグレードを計画しているネットワーク管理者を対象としています。
このマニュアルは、次のように構成されています。
項 |
説明 |
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Unified CVP インストール手順の概要を示し、この手順の範囲に含まれるもの、含まれないものについて説明します。 |
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Unified CVP ソフトウェアをインストールする前に実行する必要のある手順について説明します。 |
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Unified CVP ソフトウェアの Windows 2008 R2 Server へのインストール方法について説明します。 |
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Unified Call Studio ソフトウェアの Windows XP、Vista、および Windows 7 へのインストール方法について説明します。 |
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Unified CVP ソフトウェアのインストール後に実行する必要のあるタスクについて説明します。 |
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Unified CVP ソフトウェア コンポーネントを削除する手順について説明します。 |
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Unified CVP ソリューション コンポーネントおよびバージョンについて説明します。 |
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CVP 9.0(1) にアップグレードする前に実行する必要のある手順について説明します。 |
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製品の以前のリリースから Unified CVP Release 9.0(1) にアップグレードするため、また関連するコンポーネントおよび展開の移行を実行するためのタスクと手順について説明します。 |
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関連するコンポーネントおよび展開の移行を実行するためのタスクと手順について説明します。 |
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Unified CVP ソフトウェアをインストール、アップグレード、または削除するときに発生する可能性のある問題の解決方法について説明します。 |
(注) |
Unified CVP ソリューションの計画は、Unified CVP のセットアップのプロセスの重要な部分を成しています。 シスコでは、Unified CVP ソリューションを設定する前に、マニュアル『Cisco Unified Customer Voice Portal Release 9.0(1) Solution Reference Network Design (SRND)』を読むことをお勧めします。 |
Unified CVP では、以下の追加資料が提供されています。
Unified ICME の詳細については、Unified ICME に関する資料をリストしている Cisco の Web サイト http://www.cisco.com/en/US/products/sw/custcosw/ps1001/tsd_products_support_series_home.html を参照してください。
このマニュアルでは、次の表記法を使用しています。
表記法 |
説明 |
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太字フォント |
太字は、ユーザ入力などのコマンド、キー、ボタン、フォルダおよびサブメニュー名を表すときに使用されます。 例: |
イタリック体 |
イタリック体は、次の内容を表すときに使用されます。 |
ウィンドウ フォント |
Courier などのウィンドウ フォントは、次の場合に使用されます。 |
< > |
山カッコは、次の場合に使用されます。 |
マニュアルの入手方法、テクニカルサポート、その他の有用な情報について、次の URL で、毎月更新される『What's New in Cisco Product Documentation』を参照してください。シスコの新規および改訂版の技術マニュアルの一覧も示されています。
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
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