Comment télécharger Cisco IPCC Express Version 3.0(3) ?

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Mis à jour:19 octobre 2005
ID du document:45061

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document explique comment télécharger Cisco IP Contact Center (IPCC) Express version 3.0(3). Vous devez exécuter Cisco CallManager 3.3(2) avec Service Pack (SP) B ou ultérieur, ou Cisco CallManager 3.2(2c) avec SP F ou ultérieur afin d'utiliser Cisco IPCC Express version 3.0(3). Reportez-vous à la matrice de compatibilité de Cisco CallManager pour obtenir la liste des problèmes de compatibilité logicielle de Cisco CallManager.

Remarque : Cisco IPCC Express est anciennement appelé Applications de réponse client (CRA) ou Solutions de réponse client Cisco (CRS).

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Q. Comment télécharger Cisco IPCC Express Version 3.0(3) ?

A. Cisco IPCC Express version 3.0(3) est une mise à jour de maintenance de la version 3.0.

Puisque IPCC Express 3.0(3a) est la première version 3.0(3), il ne s'agit pas d'une mise à jour de Service Pack. Par conséquent, le logiciel IPCC Express 3.0(3) n'existe pas. Accédez à l'outil de mise à niveau de produit Cisco (clients enregistrés uniquement) afin d'obtenir IPCC Express 3.0(3a). Ces trois exigences doivent être en place pour mettre à niveau IPCC Express vers la version 3.0(3a) :

  • Une version existante de IPCC Express 3.x

  • Un contrat de mise à niveau d'application logicielle (SAU) valide

  • Code PAK (Product Activation Key) valide

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
19-Oct-2005
Première publication

Contribution de

  • dunn
    sachang

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