Collecter les journaux CUCM si RTMT n'est pas accessible ou disponible
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Langage exempt de préjugés
Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.
À propos de cette traduction
Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.
Introduction
Ce document décrit la procédure de collecte des journaux de Cisco Unified Communication Manager (CUCM) à partir de l'interface de ligne de commande.
Informations générales
Dans certains cas, vous devez collecter les traces CUCM afin de dépanner un problème spécifique et l'accès à l'outil de surveillance en temps réel (RTMT) ne fonctionne pas.
Comment collecter des traces à partir de CUCM si RTMT n'est pas accessible ou disponible
Utilisez ces chemins pour obtenir les journaux via CUCM Secure Shell (SSH) :
Remarque : si les traces sont collectées par CUCM root CLI, connectez-vous, puis remplacez : file get activelog avec /var/log/active/.
Remarque : avant de collecter les journaux, assurez-vous que le serveur SFTP externe est configuré et accessible.
INSCRIPTION
| SPÉCIFICATION DE FICHIER |
|
| Journaux de programme |
fichier get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.* fichier get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.* |
| Responsable de service |
fichier get activelog platform/log/servm*.log |
| Agent principal SNMP |
fichier get activelog platform/snmp/snmpdm/*.* |
| Agent MIB2 |
fichier get activelog platform/snmp/mib2agt/*.* |
| Agent de ressources hôte |
fichier get activelog platform/snmp/hostagt/*.* |
| agent d'application système |
fichier get activelog platform/snmp/sappagt/*.* |
| Event Viewer-Application Log (journal d’événements pour l’application) |
fichier get activellog syslog/CiscoSyslog*.* |
| Event Viewer-System Log (journal d’événements pour le système) |
fichier get activelog syslog/messages.* |
| Journaux de démarrage |
fichier get activelog syslog/boot.* |
| Installer et mettre à niveau les journaux |
fichier get install * |
| Journaux SELinux |
fichier get activelog platform/selinux_startup.log fichier get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
| Journaux Cisco Tomcat |
fichier get activelog tomcat/logs/catalina*.* fichier get activelog tomcat/logs/host-manager.* fichier get activelog tomcat/logs/admin.* fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.* fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.* fichier get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt fichier get activelog tomcat/logs/manager.* fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.* fichier get activelog tomcat/logs/*.hprof fichier get activelog tomcat/logs/localhost*.log |
| Journaux de sécurité Cisco Tomcat |
fichier get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.* |
| Journaux GUI de la plateforme IPT |
fichier get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.* |
| Journaux CertMgr de la plateforme IPT |
fichier get activelog platform/log/certMgmt*.log |
| Journaux IPSecMgmt de la plate-forme IPT |
fichier get activelog platform/log/ipsecMgmt*.log |
| Journaux IPT Platform Cluster Manager |
fichier get activelog platform/log/clustermgr* |
| Journaux CLI de la plate-forme IPT |
fichier get activelog platform/log/cli*.log |
| Rapports créés par la CLI IPT Platform |
Matériel : fichier get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz Plate-forme : fichier get activelog platform/log/platformConfig-*.tar SE Linux : fichier get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
| Journaux IPT Platform RemoteSupport |
fichier get activelog platform/log/getflag* fichier get activelog platform/log/create* fichier get activelog platform/log/remote* fichier get activelog platform/log/display* fichier get activelog platform/log/decoder* |
| Journaux du moniteur de certification de plate-forme IPT |
fichier get activelog platform/log/certm*.log |
| Installer la signature de fichier |
fichier get activelog platform/log/authenticate*.* |
| Service Cisco Bulk Provisioning |
fichier get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log |
| Service Cisco TAPS |
|
| Agent Cisco CDR |
fichier get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log |
| Service de surveillance DHCP Cisco |
fichier get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log |
| Service SNMP de Cisco CallManager |
fichier get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt |
| Service Web Cisco UXL |
fichier get activelog core/UXLService.* |
| Cisco CTIManager (gestionnaire CTI) |
fichier get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt |
| Gestionnaire de référentiel Cisco CDR |
fichier get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log |
| Service Web Cisco AXL |
fichier get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log |
| Services de données utilisateur Cisco |
fichier get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log |
| IVR à provisionnement automatique |
fichier get activelog core/PnPLauncher.* |
| Service Cisco TAPS |
fichier get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log |
| Serveur Cisco Dialed Number Analyzer |
fichier get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt |
| Analyseur de numéro composé Cisco |
fichier get activelog tomcat/logs/dna/Results |
| Synchronisation des alias des numéros de répertoire Cisco |
fichier get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log |
| Service de recherche intercluster Cisco |
fichier get activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.* |
| Cisco License Manager |
fichier get activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log fichier get activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log fichier get activelog cm/trace/licensing/log4j/licenseClient*.log fichier get activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenciseloader*.log |
| Cisco Location Bandwidth Manager |
fichier get activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.* |
| Cisco Extension Mobility |
fichier get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log |
| Recherche d'alias de numéro de répertoire Cisco |
fichier get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log |
| Cisco CallManager |
SDL : obtenez le fichier activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.* CallLog : file get activellog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt |
| Cisco IP Manager Assistant |
fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log |
| Planificateur Cisco CAR |
fichier get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log |
| Fonctions étendues de Cisco |
fichier get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt |
| Service Web Cisco CAR |
fichier get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log |
| Service de vérification Cisco Trust |
fichier get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt |
| Cisco CallManager Services téléphoniques IP Cisco |
fichier get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log |
| Service Web Cisco WebDialer |
fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt |
| Service d'accès vocal mobile Cisco Unified |
fichier get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log |
| Application de diffusion multimédia Cisco IP Voice |
fichier get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt |
| SOAP - Service de base de données du portail de diagnostic |
fichier get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log |
| Cisco TFTP |
SDL : fichier get activelog cm/trace/ctftp/sdl/* SDI : fichier get activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt |
| Fournisseur CTL Cisco |
fichier get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt |
| Fonction Proxy Cisco Certificate Authority |
fichier get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt |
| Service d'événements Cisco Audit |
fichier get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt |
| Interface de messagerie Cisco |
fichier get activelog cm/trace/cmi/sdl fichier get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt |
| Service Cisco E911 |
fichier get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log |
| Service Web Cisco WebDialerRedirector |
fichier get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log |
| Service Cisco AMC |
fichier get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log |
| Service de messagerie Cisco SOAPM |
fichier get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log |
| Bibliothèque Web Cisco CCM DBL |
fichier get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log |
| Rapport d'alerte Cisco Serviceability Reporter |
fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/ |
| Journal des périphériques du service Cisco AMC |
fichier get activelog cm/log/amc/DeviceLog/ |
| Service Web Cisco CCMRealm |
fichier get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log |
| Outil de surveillance de partition de journal Cisco |
fichier get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt |
| Collecteur de données Cisco RIS |
fichier get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt |
| Outil de récupération de fichier principal Cisco |
fichier get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt |
| Cisco Database Layer Monitor |
fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitbeyond* fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv |
| Servlet Statistiques de Cisco Tomcat |
fichier get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log |
| Journal des appels du service Cisco AMC |
fichier get activelog cm/log/amc/CallLog/ |
| PerfMonLog du collecteur de données Cisco RIS |
fichier get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon*.csv |
| Cisco CDP |
fichier get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt |
| Service de contrôle des appels externes Cisco |
fichier get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log |
| Application Cisco Audio Translator |
fichier get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt |
| Agent Cisco Syslog |
fichier get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt |
| Cisco DirSync |
fichier get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log |
| Journal du serveur de services Cisco AMC |
fichier get activelog cm/log/amc/ServerLog/ |
| Rapport sur les périphériques Cisco Serviceability Reporter |
fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/ |
| Service Web Cisco SOAP |
fichier get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv fichier get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log |
| Service Web de communication Cisco GRT |
fichier get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log |
| Bibliothèque Cisco RisBean |
fichier get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log |
| Interrompre la mise en file d'attente des transactions |
fichier get activelog cm/log/informix/ats/*.* |
| Service Web Cisco Unified Reporting |
fichier get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log |
| Journal PPRL du service Cisco AMC |
fichier get activelog cm/log/amc/PPRLog/ |
| Service de notification de changement de certificat Cisco |
fichier get activelog platform/log/certCN.log |
| Service Web Cisco CCMAdmin |
fichier get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log |
| Rapport de service Cisco Serviceability Reporter |
fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ |
| Sortie De Cisco Database Cli |
fichier get activelog cm/trace/dbl/*.tar fichier get activelog cm/trace/dbl/*.csv fichier get activelog cm/trace/dbl/*.out |
| Rapport PPR de Cisco Serviceability Reporter |
fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/ |
| Service de collecte de suivi Cisco |
fichier get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log |
| Suivi des appelants Cisco |
fichier get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt |
| Principal DRF Cisco |
fichier get activelog platform/drf/trace/drfMA.log fichier get activelog platform/drf/log/* |
| Interface utilisateur commune de Cisco |
fichier get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log |
| Service de base de données Cisco Informix |
fichier get activelog cm/log/informix/shmem* fichier get activelog cm/log/informix/*.log fichier get activelog cm/log/informix/*.gz fichier get activelog cm/log/informix/af* |
| Service d'installation de base de données Cisco |
fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err |
| Service Web Cisco CCMUser |
fichier get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log |
| Service de notification de base de données Cisco |
fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify* |
| API de la plate-forme Cisco Unified OS |
fichier get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log |
| Notification de changement de certificat Cisco |
fichier get activelog platform/log/certCN.log |
| Cisco Serviceability Reporter |
fichier get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log |
| Service Web d'administration de Cisco Unified OS |
fichier get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log |
| Cisco DRF local |
fichier get activelog platform/drf/trace/drfLA.log |
| Servlet Cisco Log4jinit |
fichier get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log |
| Cisco Database Library Trace |
fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log |
| Service Web Cisco RTMT |
fichier get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log |
| Service Web Cisco CCMS |
fichier get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log |
| Suivi de Cisco Database Replicator |
fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log fichier get activelog cm/trace/dbl/*.log fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.* |
| Agent MIB2 |
fichier get activelog core/mib2agt.* |
| Agent principal SNMP |
fichier get activelog platform/snmp/snmpdm/*.* |
| SSO Cisco |
fichier get activelog platform/log/ssoApp* fichier get activelog sso/policy agent/ fichier get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log |
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
3.0 |
26-Jan-2024 |
Mise à jour des exigences de marque, description et formatage des articles. |
2.0 |
15-Dec-2022 |
Mis à jour pour se conformer aux normes de publication actuelles de Cisco.com. |
1.0 |
20-Jun-2017 |
Première publication |
Contribution d’experts de Cisco
- Nenos NickoIngénieur TAC Cisco
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