Error de Cisco Unity Express: %SIP-3-INTERNAL: No hay controlador de suscripción registrado para referencia

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Actualizado:14 de octubre de 2006
ID del documento:71339

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Cuando se utiliza la transferencia basada en REFER con el script Auto Attendant (AA) en Cisco Unity Express 2.3.1, es posible que vea este error en Cisco CallManager Express: 

%SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer"

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en Cisco Unity Express 2.3.1 con el script AA.

Refiérase a Configure and Manage the Cisco Unity Express System Auto Attendant para obtener más información sobre una configuración de Cisco Unity Express con el script AA.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Puede ver el %SIP-3-INTERNAL: No hay controlador de suscripción registrado para el mensaje de error "consulte" en Cisco CallManager Express cuando se utiliza la transferencia basada en REFER con Cisco Unity Express. Cuando una llamada se enruta a través del contestador automático, la ID de la persona que llama que se muestra es del contestador automático y se cambia al número de teléfono de origen cuando se atiende la llamada.

Este problema se documenta con el ID de bug de Cisco CSCse6565 (sólo clientes registrados) .

Solución

Esto sucede porque Cisco Unity Express 2.3 tiene la capacidad de realizar transferencias H.450.2 (consulta completa) fuera del AA. De forma predeterminada, llama primero al teléfono de destino. A continuación, si se contesta, se completa la transferencia de llamada. Para cambiar este comportamiento, necesita utilizar la transferencia de llamada basada en Bye-Ast.

Refiérase a Cisco Unified CallManager Express SRND para obtener más información sobre los parámetros y protocolos de transferencia de llamadas.

Complete estos pasos para utilizar la transferencia de llamada basada en Bye-También.

  1. Sesión en el módulo Cisco Unity Express usando el comando service-module service-engine x/y session. Donde x/y es el número del motor de servicio.

  2. Ingrese estos comandos: 

    se-70-0-0-2>configure terminal

se-70-0-0-2(config)>ccn subsystem sip

se-70-0-0-2(config-sip)>transfer-mode blind bye-also

se-70-0-0-2(config-sip)>end

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
14-Oct-2006
Versión inicial

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