Administrador de calidad 2.7(1): Licencia de registro de conformidad no reconocida

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Actualizado:11 de mayo de 2009
ID del documento:110312

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Después de instalar el archivo de licencia Compliance Recording 2.7(1) en el sistema Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), AppAdmin indica que no hay archivos de licencia de Compliance Recording (CR) identificados en el sistema. Este documento explica cómo resolver este problema.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • Optimización de la plantilla de Cisco Gestión de calidad

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.0(1) SR3

  • Registro de conformidad 2.7(1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Después de instalar el archivo de licencia Compliance Recording 2.7(1) en el sistema Cisco UCCX, AppAdmin indica que no hay archivos de licencia CR identificados en el sistema.

Solución

El nuevo paquete de Quality Manager denominado Compliance Recording (CR) se presenta con Cisco Workforce Optimization Quality Management versión 2.7(1), que incluye Quality Manager (QM), Advanced Quality Manager (AQM) y CR. Esto viene con la versión de UCCX 7.0(1) SR3. Las versiones anteriores de UCCX no reconocen el archivo de licencia CR. Si utiliza versiones anteriores a UCCX 7.0(1) SR3, debe actualizar a SR3 para utilizar el CR. UCCX 7.0(1) SR3 se puede descargar desde la ubicación Descargar Software.

Nota: QM 2.7(1) y AQM 2.7(1) funcionarán con todas las versiones de UCCX 7.0(1).

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
11-May-2009
Versión inicial

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