Error de RMI al Hacer Debug de Script en Cisco IPCC Express

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Actualizado:26 de octubre de 2005
ID del documento:45105

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento explica el mensaje de error Remote Method Invocation (RMI), "Connection reject to host:[localhost:1099]; nested exception is: java.net.ConnectException: Conexión rechazada" cuando depura un script en el Editor de Cisco Customer Response Application (CRA) en un entorno Cisco IP Contact Center (IPCC) Express. También proporciona una solución alternativa.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • CallManager de Cisco

  • Cisco IPCC Express

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco IPCC Express 3.0.x y 3.1.x

  • Cisco CRA Editor 3.0.x y 3.1.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando intenta depurar secuencias de comandos con el Editor de Cisco CRA, aparece esta ventana emergente Error de RMI.

IPCCExp-RMIError-1.gif

Resolución

Cuando se muestra el mensaje de error, el ping al servidor Cisco CallManager por nombre falla desde el escritorio del cliente remoto. Esto indica que el escritorio del cliente no puede resolver el nombre de Cisco CallManager. Para corregir este problema, verifique y/o modifique el archivo ccndir.ini que se encuentra en el directorio c:\Winnt\system32\ccn en el escritorio del cliente. Utilice la dirección IP de Cisco CallManager para la propiedad LDAPURL, como se muestra aquí.

IPCCExp-RMIError-2.gif

Después de que el archivo ccndir.ini se modifique, a continuación, y se reinicie el Editor CRA, y el escritorio del cliente remoto puede depurar el script con el Editor CRA.

IPCCExp-RMIError-3.gif

Información Relacionada

Contribución realizada por

  • johuston
    sachang

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