Compatibilidad de adaptador de gateway y software de voz

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Actualizado:5 de julio de 2007
ID del documento:71230

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento explica cómo se revisionan los adaptadores de gateway para que pueda determinar otras versiones de Cisco Unified Call Services y del software de voz Cisco Unified Call Studio con las que sus adaptadores actuales son compatibles.

Prerequisites

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Unified Call Services, Universal Edition y Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Síntomas: El usuario desea saber si sus adaptadores de gateway actuales seguirán funcionando después de actualizar a una versión más reciente de Cisco Unified Call Services o Cisco Unified Call Studio Software.

Resolución: Los adaptadores de puerta de enlace están asociados a las versiones en punto de Cisco Unified Studio y Cisco Unified Call Services, no a las versiones en punto. Estos ejemplos son ilustraciones:

  • Un adaptador de gateway que funciona en Cisco Unified Call Services 3.6.2 también funciona en Cisco Unified Call Services 3.6.3 (es decir, el adaptador es válido para 3.6.x).

  • Un adaptador de gateway que funciona en Cisco Unified Call Services 3.5 no funciona en Cisco Unified Call Services 3.4.3 (es decir, el adaptador es válido para 3.5.x, no para 3.4.x).

  • Un adaptador de gateway que funciona en Cisco Unified Call Studio 5.0 no funciona en Cisco Unified Call Studio 5.1.3, pero sí funciona en Cisco Unified Call Studio 5.0.1.

Los adaptadores de gateway anteriores se pueden volver a lanzar para funcionar con las versiones más recientes del software Cisco Unified. Incluso si actualiza a una versión de software de Cisco Unified en la que no se admiten los adaptadores de gateway actuales, es posible que estén disponibles versiones actualizadas de los adaptadores de gateway específicamente diseñados para esta nueva versión de software.

Consulte el foro Cisco Contact Center (Audium) Support Center icon_popup_short.gif para ver las últimas descargas de software y adaptadores de gateway.

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