Recopilar registros de CUCM si RTMT no está accesible o disponible

Opciones de descarga

  • PDF     (244.2 KB)
    Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos
  • ePub     (86.0 KB)
    Visualice en diferentes aplicaciones en iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (75.9 KB)
    Visualice en dispositivo Kindle o aplicación Kindle en múltiples dispositivos
Actualizado:26 de enero de 2024
ID del documento:211351

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe el procedimiento para recopilar los registros de Cisco Unified Communication Manager (CUCM) desde CLI.

    Antecedentes

    En ocasiones, debe recopilar los seguimientos de CUCM para solucionar un problema específico y el acceso a la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) no funciona.

    Cómo recopilar rastros de CUCM si RTMT no es accesible o no está disponible

    Utilice estas rutas para obtener los registros a través de CUCM Secure Shell (SSH):

    Nota: Si el registro de la CLI raíz de CUCM recopila los seguimientos, reemplace: file get activelog con /var/log/active/.

    Nota: antes de la recopilación de registros, asegúrese de que el servidor SFTP externo esté configurado y accesible.

    ENTRADA

    ESPECIFICACIÓN DE ARCHIVO

    Registros de progreso

    file get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.*

    file get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.*

    Administrador de servicios

    file get activelog platform/log/servm*.log

    Agente principal SNMP

    file get activelog platform/snmp/snmpdm/*.*

    Agente MIB2

    file get activelog platform/snmp/mib2agt/*.*

    Agente de recursos del host

    file get activelog platform/snmp/hostagt/*.*

    Agente de aplicaciones del sistema

    file get activelog platform/snmp/sappagt/*.*

    Visor de eventos: registros de aplicaciones

    file get activelog syslog/CiscoSyslog*.*

    Visor de eventos: registros del sistema

    archivo get activelog syslog/messages.*

    Registros de arranque

    file get activelog syslog/boot.*

    Instalar y actualizar registros

    archivo get install *

    Registros de SELinux

    file get activelog platform/selinux_startup.log

    file get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

    Registros de Cisco Tomcat

    archivo get activelog tomcat/logs/catalina*.*

    file get activelog tomcat/logs/host-manager.*

    archivo get activelog tomcat/logs/admin.*

    file get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.*

    file get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.*

    file get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

    archivo get activelog tomcat/logs/manager.*

    file get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.*

    file get activelog tomcat/logs/*.hprof

    archivo get activelog tomcat/logs/localhost*.log

    Registros de seguridad de Cisco Tomcat

    archivo get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.*

    Registros GUI de la plataforma IPT

    archivo get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.*

    Registros de IPT Platform CertMgr

    file get activelog platform/log/certMgmt*.log

    Registros de IPSecMgmt de plataforma IPT

    file get activelog platform/log/ipsecMgmt*.log

    Registros de IPT Platform Cluster Manager

    file get activelog platform/log/clustermgr*

    Registros CLI de la plataforma IPT

    file get activelog platform/log/cli*.log

    Informes creados por IPT Platform CLI

    Hardware: file get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz

    Plataforma: file get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

    SE Linux: archivo get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

    Registros de IPT Platform RemoteSupport

    file get activelog platform/log/getflag*

    file get activelog platform/log/create*

    file get activelog platform/log/remote*

    file get activelog platform/log/display*

    file get activelog platform/log/decoder*

    Registros de IPT Platform Cert Monitor

    file get activelog platform/log/certm*.log

    Instalar firma de archivos

    archivo get activelog platform/log/authenticate*.*

    Servicio de aprovisionamiento masivo de Cisco

    file get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log

    Servicio TAPS de Cisco

    Agente CDR de Cisco

    file get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log

    Servicio de supervisión DHCP de Cisco

    file get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log

    Servicio SNMP de Cisco CallManager

    file get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt

    Servicio web UXL de Cisco

    file get activelog core/UXLService.*

    Cisco CTIManager

    file get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt

    Cisco CDR Repository Manager

    file get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log

    Servicio web Cisco AXL

    file get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log

    Servicios de datos de usuario de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log

    IVR de autoaprovisionamiento

    file get activelog core/PnPLauncher.*

    Servicio TAPS de Cisco

    file get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log

    Servidor de Cisco Dialed Number Analyzer

    file get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt

    Cisco Dialed Number Analyzer

    file get activelog tomcat/logs/dna/Results

    Sincronización de alias de número de directorio de Cisco

    file get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log

    Servicio de búsqueda de interclúster de Cisco

    archivo get activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.*

    Cisco License Manager

    archivo get activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log

    archivo get activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/license/postinstall*.log

    archivo get activelog cm/trace/licensing/log4j/license client*.log

    archivo get activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader*.log

    Cisco Location Bandwidth Manager

    file get activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.*

    Cisco Extension Mobility

    file get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log

    Búsqueda de alias de número de directorio de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log

    CallManager de Cisco

    SDL: archivo get activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.*

    CallLog: file get activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt

    Asistente del administrador IP de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

    file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

    file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

    file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

    Cisco CAR Scheduler

    file get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log

    Funciones ampliadas de Cisco

    file get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt

    Servicio web de Cisco CAR

    file get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log

    Servicio Cisco Trust Verification

    file get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt

    Cisco CallManager Cisco IP Phone Services

    file get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log

    Servicio web de Cisco WebDialer

    file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log

    file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt

    file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt

    Servicio Cisco Unified Mobile Voice Access

    file get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log

    Aplicación Cisco IP Voice Media Streaming

    file get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt

    SOAP - Servicio de base de datos del portal de diagnóstico

    file get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log

    Cisco TFTP

    SDL: archivo get activelog cm/trace/ctftp/sdl/*

    SDI: file get activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt

    Proveedor CTL de Cisco

    file get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt

    Función de proxy de Cisco Certificate Authority

    file get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt

    Servicio Cisco Audit Event

    file get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt

    Interfaz de mensajería de Cisco

    file get activelog cm/trace/cmi/sdl

    file get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt

    Servicio Cisco E911

    file get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log

    Servicio web de Cisco WebDialerRedirector

    file get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log

    Servicio Cisco AMC

    file get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log

    Servicio de mensajes SOAP de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log

    Biblioteca web DBL de Cisco CCM

    file get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log

    Informe de alertas de Cisco Serviceability Reporter

    file get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/

    Registro de dispositivos del servicio Cisco AMC

    file get activelog cm/log/amc/DeviceLog/

    Servicio web Cisco CCMRealm

    file get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log

    Herramienta Cisco Log Partition Monitoring

    file get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt

    Recopilador de datos de Cisco RIS

    file get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

    Herramienta de recuperación de Cisco CoreFile

    file get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt

    Cisco Database Layer Monitor

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitexceeded*

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv

    Servlet de estadísticas de Cisco Tomcat

    file get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log

    Registro de llamadas del servicio Cisco AMC

    file get activelog cm/log/amc/CallLog/

    PerfMonLog de Cisco RIS Data Collector

    file get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon*.csv

    CDP de Cisco

    file get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt

    Servicio de control de llamadas externo de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log

    Aplicación Cisco Audio Translator

    file get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt

    Agente Syslog de Cisco

    file get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt

    Cisco DirSync

    file get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log

    Registro del servidor del servicio Cisco AMC

    file get activelog cm/log/amc/ServerLog/

    Informe de dispositivo de Cisco Serviceability Reporter

    file get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/

    Servicio web SOAP de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv

    file get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log

    Servicio web de Cisco GRT Communication

    file get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log

    Biblioteca de Cisco RisBean

    file get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log

    Cisco Abort Transaction Spooling

    file get activelog cm/log/informix/ats/*.*

    Servicio web de Cisco Unified Reporting

    file get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log

    PRLog del servicio Cisco AMC

    file get activelog cm/log/amc/PPRLog/

    Servicio de notificación de cambio de certificados de Cisco

    file get activelog platform/log/certCN.log

    Servicio web Cisco CCMAdmin

    file get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log

    Informe del servicio Cisco Serviceability Reporter

    file get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/

    Salida Cli De Base De Datos Cisco

    file get activelog cm/trace/dbl/*.tar

    file get activelog cm/trace/dbl/*.csv

    file get activelog cm/trace/dbl/*.out

    Informe de Cisco Serviceability Reporter

    file get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/

    Servicio de recopilación de seguimiento de Cisco

    file get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log

    Seguimiento de parte llamada de Cisco

    file get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt

    Principal de Cisco DRF

    file get activelog platform/drf/trace/drfMA.log

    file get activelog platform/drf/log/*

    Interfaz de usuario común de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log

    Servicio Cisco Informix Database

    file get activelog cm/log/informix/shmem*

    file get activelog cm/log/informix/*.log

    file get activelog cm/log/informix/*.gz

    file get activelog cm/log/informix/af*

    Servicio de instalación de bases de datos de Cisco

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err

    Servicio web Cisco CCMUser

    file get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log

    Servicio de notificación de bases de datos Cisco

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

    API de plataforma de Cisco Unified OS

    file get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log

    Notificación de cambio de certificado de Cisco

    file get activelog platform/log/certCN.log

    Cisco Serviceability Reporter

    file get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

    Servicio web de administración de Cisco Unified OS

    file get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log

    Cisco DRF Local

    file get activelog platform/drf/trace/drfLA.log

    Cisco Log4jinit Servlet

    file get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log

    Seguimiento de biblioteca de bases de datos Cisco

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log

    Servicio web RTMT de Cisco

    file get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log

    Servicio web Cisco CCMService

    file get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log

    Seguimiento de Cisco Database Replicator

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

    file get activelog cm/trace/dbl/*.log

    file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

    Agente MIB2

    file get activelog core/mib2agt.*

    Agente principal SNMP

    file get activelog platform/snmp/snmpdm/*.*

    SSO de Cisco

    file get activelog platform/log/ssoApp*

    file get activelog sso/policyagent/

    file get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    3.0
    26-Jan-2024
    Actualización de requisitos de marca, descripción de artículo y formato.
    2.0
    15-Dec-2022
    Actualizado para cumplir con los estándares de publicación Cisco.com actuales.
    1.0
    20-Jun-2017
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Nenos Nicko
      Cisco TAC Engineer

    ¿Resultó útil este documento?

    FeedbackComentarios

    Contacte a Cisco

    Este documento se aplica a estos productos