Guía visual para recopilar archivos de soporte técnico para UCS Central HTML5 UI y CLI

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Actualizado:17 de abril de 2017
ID del documento:210593

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Al ponerse en contacto con Cisco TAC, los archivos de soporte técnico son fundamentales para ayudar a determinar cuál es el problema.

Este documento proporciona una guía visual que muestra cómo recopilar archivos de soporte técnico de UCS Central HTML5 UI y CLI.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Guía

Método HTML5

Método CLI

Después de iniciar sesión en Central mediante un cliente SSH, puede realizar los siguientes comandos para generar un archivo de soporte técnico y copiarlo a través de tftp:

central# connect local-mgmt
central(local-mgmt)# show tech-support detail
Initiating tech-support information on standalone node...
The detailed tech-support information is located at volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
central(local-mgmt)# dir volatile:/

 1.2M Sep 29 2015 20150929024120_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.5M Oct 2 2015 20151002053224_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.5M Oct 2 2015 20151002061852_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.7M Oct 2 2015 20151002061858_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.7M Oct 2 2015 20151002062454_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 14M Apr 1 2016 20160401052358_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 15M Dec 6 03:08 20161206030647_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 16M Dec 20 03:31 20161220033035_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 20M Feb 17 04:25 20170217042246_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 20M Feb 17 04:26 20170217042256_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.0K Feb 17 04:36 20170217043657/
 16M Feb 17 04:38 20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz


Usage for volatile://

 38505856 bytes used
 4038324 bytes free
 42544180 bytes total
central(local-mgmt)# copy volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz tftp://1.1.1.1/centralts.tgz

Process Complete

central(local-mgmt)#
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Neehal Dass
    Cisco TAC Engineer

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