Introducción
Este documento describe cómo reiniciar y ver el estado de los motores de servicio en un dispositivo de seguridad Email Security Appliance (ESA) o Cloud Email Security (CES).
Antecedentes
A partir de Async OS 11.1.x y superiores, ESA permite a los usuarios con acceso administrativo al SSH del dispositivo ver y reiniciar ciertos servicios cuando sea necesario. Consulte las notas de la versión aquí.
Precaución: Los servicios solo deben reiniciarse como parte de la resolución de problemas conocidos específicos, cuando se encuentre en duda, póngase en contacto con el TAC de Cisco.
Prerequisites
Requirements
- ESA que ejecuta Async OS 11.1 o superior
- Acceso SSH administrativo al dispositivo
- Familiaridad con la ejecución de comandos mediante Secure Shell (SSH)
Componentes Utilizados
La información de este documento se basa en todos los modelos de hardware ESA y dispositivos virtuales compatibles que ejecutan Async OS 11.x o superior.
Para verificar la información de versión del dispositivo desde la CLI, ingrese el comando version. En la GUI, seleccione Monitor > System Status.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Reiniciar y ver el estado de los motores de servicio habilitados en ESA/CES
1. Conéctese al ESA con el uso de SSH.
2. Ingrese el comando diagnostic seguido por servicios de subcomando
3. Seleccione uno de los servicios enumerados escribiendo su nombre (no distingue entre mayúsculas y minúsculas).
4. Algunos servicios pueden tener subcomandos para seleccionar un servicio específico en función de las licencias de dispositivos instaladas (como McAfee/Sophos para antivirus).
5. Ingrese el estado del comando para ver el estado del servicio, o el comando restart para reiniciar el servicio.
Ejemplo de resultado para referencia:
lab.esa.com> diagnostic
Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services
Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 38m 38s.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart
Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 13s.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]>
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