Resolución de problemas de módulos e interfaces de router

Introducción

Este documento ayuda a resolver problemas de interfaces y módulos. El documento también explica las causas de los problemas, así como los procedimientos básicos para identificar y resolver los problemas.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en los routers de las series 2600, 2800, 3600, 3700, 3800 y 7200 de Cisco.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

La mayoría de los routers de Cisco son dispositivos de acceso modular que contienen una serie de ranuras para conectar varios módulos de red. Éstos son los problemas habituales de los módulos de router:

• No se reconoce el módulo.

• Hay caídas de router.

• El router no inicia.

• El router se bloquea.

En este documento, puede consultar los pasos básicos de resolución, identificación y aislamiento de problemas de módulos. También puede consultar los problemas más comunes y sus soluciones.

Pasos de resolución de problemas básicos

Módulos no reconocidos

Uno de los problemas principales de las interfaces y los módulos de router es que éste no los reconozca. Estos sencillos pasos pueden facilitar la identificación y resolución de los problemas de los módulos:

• Para verificar la información de hardware del dispositivo de red, utilice el comando show diag en el modo EXEC o EXEC con privilegios.

  Router# show diag
  3725 Backplane EEPROM:
  	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
  	Processor type           : 61 
  	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
  	Board Revision           : D0
  	Fab Part Number          : 28-4226-06
  	Deviation Number         : 65535-65535
  	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	RMA Number               : 255-255-255-255
  	RMA Test History         : FF
  	RMA History              : FF
  	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
  	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
  	MAC Address block size   : 48
  	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	Hardware Revision        : 0.1
  	Number of Slots          : 2
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
  	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
  	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
  	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
  	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
  	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
  	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  Slot 0:
  	C3725 Mother board 2FE(TX)-3W Port adapter, 4 ports
  	Port adapter is analyzed 
  	Port adapter insertion time unknown
  	EEPROM contents at hardware discovery:
  	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
  	Processor type           : 61 
  	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
  	Board Revision           : D0
  	Fab Part Number          : 28-4226-06
  	Deviation Number         : 65535-65535
  	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	RMA Number               : 255-255-255-255
  	RMA Test History         : FF
  	RMA History              : FF
  	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
  	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
  	MAC Address block size   : 48
  	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	Hardware Revision        : 0.1
  	Number of Slots          : 2
  	Product (FRU) Number     : C3725-2FE
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
  	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
  	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
  	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
  	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
  	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
  	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	WIC Slot 1:
  	Unknown WAN daughter card
  	WIC module not supported/disabled in this slot
  	Hardware Revision        : 3.0
  	Part Number              : 73-5797-03
  	Board Revision           : A0
  	Deviation Number         : 0-0
  	Fab Version              : 02
  	PCB Serial Number        : FOC07160WZ2
  	RMA Test History         : 00
  	RMA Number               : 0-0-0-0
  	RMA History              : 00
  	Top Assy. Part Number    : 800-09311-03
  	Connector Type           : 01
  	Chassis MAC Address      : 0004.dd0d.798c
  	MAC Address block size   : 1
  	Product (FRU) Number     : PA-A2-4T1C-T3ATM=
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF 40 00 39 41 03 00 82 49 16 A5 03 42 41 30
  	  0x10: 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 46 4F 43 30 37 31 36
  	  0x20: 30 57 5A 32 03 00 81 00 00 00 00 04 00 C0 46 03
  	  0x30: 20 00 24 5F 03 05 01 C3 06 00 04 DD 0D 79 8C 43
  	  0x40: 00 01 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	WIC Slot 2:
  	T1 (2 port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN daughter card
  	Hardware revision 1.0         	Board revision B0
  	Serial number     22688207  	Part number    800-04614-02
  	FRU Part Number     VWIC-2MFT-T1-DI=  
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	Connector type    PCI
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x20: 01 24 01 00 01 5A 31 CF 50 12 06 02 00 00 00 00
  	  0x30: 58 00 00 00 01 01 18 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  Slot 1:
  	High Density Voice Port adapter
  	Port adapter is disabled 
  	Port adapter insertion time unknown
  	EEPROM contents at hardware discovery:
  	Hardware Revision        : 1.1
  	Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
  	Board Revision           : G0
  	Deviation Number         : 0-31106
  	Fab Version              : 02
  	PCB Serial Number        : JAB0613089J
  	RMA Test History         : 00
  	RMA Number               : 0-0-0-0
  	RMA History              : 00
  	Product (FRU) Number     : NM-HDV=
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
  	  0x10: 42 47 30 80 00 00 79 82 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
  	  0x20: 36 31 33 30 38 39 4A 03 00 81 00 00 00 00 04 00
  	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	HDV SIMMs: Product (FRU) Number: PVDM-12=
  	 SIMM slot 0: Empty.
  	 SIMM slot 1: Empty.
  	 SIMM slot 2: Empty.
  	 SIMM slot 3: Empty.
  	 SIMM slot 4: Empty.
  
  Slot 2:
  	4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
  	Port adapter is analyzed 
  	Port adapter insertion time unknown
  	EEPROM contents at hardware discovery:
  	Hardware revision 1.1         	Board revision B0
  	Serial number     10379472  	Part number    800-02491-02
  	FRU Part Number     NM-2V=            
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 01 65 01 01 00 9E 60 D0 50 09 BB 02 00 00 00 00
  	  0x10: 58 00 00 00 98 09 13 17 FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x20: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	VIC Slot 0:
  	FXS Voice daughter card (2 port)
  	Hardware revision 1.1         	Board revision F0
  	Serial number     16172601  	Part number    800-02493-01
  	FRU Part Number     VIC-2FXS=         
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	Connector type    Wan Module
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x20: 01 0E 01 01 00 F6 C6 39 50 09 BD 01 00 00 00 00
  	  0x30: 78 0E F2 00 99 10 11 01 FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	VIC Slot 1:
  	FXO Voice daughter card (2 port)
  	Hardware revision 1.1         	Board revision K0
  	Serial number     27584010  	Part number    800-02495-01
  	FRU Part Number     VIC-2FXO=         
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	Connector type    Wan Module
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x20: 01 0D 01 01 01 A4 E6 0A 50 09 BF 01 00 00 00 00
  	  0x30: A0 00 00 00 02 05 09 01 FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  
  
  

• Si la información de hardware del módulo no aparece con show diag, vuelva a colocar el módulo de hardware. También puede instalar el módulo en una ranura diferente. Algunos módulos no son intercambiables en caliente; recargue el router después de instalar el módulo.

• Si con show diag se presenta la información de hardware del módulo, pero no puede ver las interfaces del módulo en el resultado de show run ni en el de show IP interface brief, consulte la documentación de instalación del hardware. Con algunos módulos, es necesario configurar el router después de la instalación.

• En el resultado de show diag, observe el mensaje de error de WIC 0 en Slot 0. El texto del mensaje es "Unknown WAN daughter card" "WIC module not supported/disabled in this slot". Podría tratarse de un problema de incompatibilidad de hardware. Verifique la sección Routers and Supported Modules para asegurarse de que el módulo es soportado por el router; también verifique la versión de IOS soportada para ese módulo.

Nota: Al reiniciar en frío el router, Cisco recomienda esperar al menos 20 segundos antes de encender el dispositivo.

Routers y módulos compatibles

Estos enlaces muestran las interfaces y módulos más importantes compatibles con los routers. Las versiones de IOS compatibles también se mencionan en la hoja de datos de las interfaces y los módulos más importantes.

• Routers de servicios integrados de Cisco de la serie 3800

• Routers de servicios integrados Cisco de la serie 2800

• Cisco 7200 Series Routers

• Cisco 7600 Series Routers

• Routers de acceso multiservicio Cisco de la serie 3700

• Cisco 3600 Series Multiservice Platforms

• Cisco 2600 Series Multiservice Platforms

• Cisco 1800 Series Integrated Services Routers

Módulos de integración avanzada

Hay tres tipos diferentes de AIM disponibles para los routers de acceso modular de Cisco. Estos módulos AIM complementan el amplio portafolio de soluciones de voz y seguridad de Cisco, y permiten a las empresas y a los proveedores de servicios implementar soluciones de ATM, seguridad y voz en los routers.

• ATM AIM denominado AIM-ATM: AIM-ATM proporciona servicios de modo de transferencia asíncrono (ATM) a la WAN.

• AIM de voz denominado AIM-VOICE-30: AIM-VOICE-30 proporciona servicios de procesador de señales digitales (DSP), que pueden admitir hasta 30 canales de voz de complejidad media o 16 de complejidad alta.

• AIM de voz + ATM llamado AIM-ATM-VOICE-30: AIM-ATM-VOICE-30 combina las funciones de los módulos AIM-ATM y AIM-VOICE-30 en un único módulo AIM

• AIM de correo de voz llamado AIM-CUE: AIM-CUE proporciona los buzones de voz de Cisco Unity Express para los usuarios.

• AIM de VPN y SSL denominado AIM-VPN/SSL-2 o AIM-VPN/SSL-3: AIM-VPN/SSL optimiza las plataformas del router de servicios integrados de Cisco para redes privadas virtuales en implementaciones Web y VPN tanto de seguridad IP (IPSec) como de capa de conexión segura (SSL).

Esta sección trata algunos de los problemas comunes relacionados con los módulos de voz y las tarjetas de interfaz. Uno de los pasos más importantes para aislar el problema entre los módulos de router y la línea es ejecutar la prueba de bucle de retorno. Lea Pruebas de bucle de retorno para las líneas T1/56K para probar el circuito con la prueba de bucle de retorno.

Nota: El conjunto mínimo de funciones de IOS que requiere AIM-ATM es IOS Plus. Consulte los requisitos y la compatibilidad en los módulos AIM-ATM, AIM-VOICE-30 y AIM-ATM-VOICE-30.

Nota: La instalación de Compact Flash solo es posible en los módulos AIM-VPN, pero no en las tarjetas AIM-ATM.

Problemas de fuentes de reloj de las ranuras AIM

Los routers de las series 2691, 3660, 3700 y 3800 de Cisco tienen dos ranuras AIM. Cuando se crean dos grupos IMA, no se pueden utilizar dos fuentes de reloj diferentes debido a una limitación de hardware. Las dos ranuras AIM están en el mismo dominio de reloj según el diseño del hardware. En este ejemplo, los puertos 0/2/0 y 0/2/1 están configurados en el grupo IMA 0 y los puertos 0/3/0 y 0/3/1 están configurados en el grupo IMA 1. También puede ver que los puertos del grupo IMA 0 (ranura AIM 0) están configurados para originar el reloj internamente y los puertos del grupo IMA 1 (ranura AIM 1) están configurados para originar el reloj en línea. Debido a limitaciones de hardware, la interfaz ATM0/IMA1 no aparecerá.

Router# configure terminal
Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router# show ima int br
Interface ATM0/IMA1 is down
        Group index is 11
        Ne state is insufficientLinks, failure status is insufficientLinksNe
    IMA Group Current Configuration:
        Tx/Rx minimum required links 1/1
        Maximum allowed diff delay is 25ms, Tx frame length 128
        Ne Tx clock mode CTC, configured timing reference link ATM0/0
        Test pattern procedure is disabled
    IMA Group Total Counters (time elapsed 0 seconds):
        0 Tx cells, 0 Rx cells
        4 Ne Failures, 6 Fe Failures, 1735406 Unavail Secs
    IMA link Information:
        Link     Physical Status        NearEnd Rx Status      
        ----     ---------------        -----------------      
        ATM0/3/0 up                     active                 
        ATM0/3/1 up                     active

Para resolver este problema, configure el router de modo que obtenga el reloj de un solo origen. Si el proveedor de servicios suministra la temporización, configure todos los puertos para originar el reloj en línea. En el caso de una interfaz punto a punto ATM, el proveedor de servicios no suministrará la temporización. En este caso, configure un extremo para originar el reloj internamente y el otro extremo para originar el reloj en línea.

Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

AIM-VPN/SSL no reconocido

En routers de series de Cisco con un módulo AIM-VPN/SSL instalado, el cifrado puede realizarlo el procesador principal en lugar del AIM. De esta manera, se puede producir una alta utilización del CPU en los routers. Esta alta utilización puede deberse a problemas de incompatibilidad de software y hardware, a un AIM mal instalado, o bien a un fallo de hardware en la placa de interconexiones.

El resultado del comando show crypto engine config viene bien para determinar la causa del problema.

A continuación, se presenta un ejemplo de resultado del comando show crypto engine config con un software Cisco IOS® instalado que no es el correcto:

Router#show crypto engine config

crypto engine name: unknown
crypto engine type: software
serial number: 59E1C9F9
crypto engine state: installed
crypto engine in slot: N/A

El siguiente ejemplo muestra un AIM mal instalado (todos los valores hexadecimales de la configuración muestran 0):

Router#show crypto engine config

crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
crypto engine type: hardware

Configuration: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
CryptIC Version: 000.000
CGX Version: 000.000
CGX Reserved: 0x0000
PCDB info: 0x0000 0x0000 0x0000
Serial Number: 0x0000000000
: 0x0000000000
DSP firmware version: 000.000
DSP Bootstrap Version: 000.000
DSP Bootstrap Info: 0x0000

Compression: No
3 DES: Yes
Privileged Mode: 0x0000
Maximum buffer length: 4096
Maximum DH index: 0470
Maximum SA index: 0940
Maximum Flow index: 1880
Maximum RSA key size: 0000

Este procedimiento paso a paso puede ayudar a resolver el problema:

• Consulte la sección Soporte de software para hardware (clientes registrados solamente) del Asesor de software (clientes registrados solamente) para asegurarse de que la versión del software Cisco IOS sea compatible con el AIM. Compruebe también si se ha cargado una imagen de norma de cifrado de datos (DES) o norma de cifrado de datos triple (3DES). El nombre de la imagen incluye "56i" para DES o "k9" para 3DES. Este es un ejemplo de una imagen DES; c2600-js56i-mz.121-5.T9.bin es una imagen DES.

• Intente volver a instalar el AIM. Para obtener instrucciones completas de instalación, consulte la Guía de inicio rápido de instalación de AIM: Cisco 2600, 3600 y 3700 Series.

• Para verificar que la tarjeta ahora se detecte correctamente, introduzca el comando show crypto engine config. La línea crypto engine type leerá el hardware, y el campo de configuración incluirá números hexadecimales válidos. Éste es un resultado de comando de ejemplo para un AIM:

  router#show crypto engine config
  
  crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
  crypto engine type
  : hardware
  
  Configuration: 0x000109010F00F00784000000
  : 0xA2112AB1AB68BA9C3992D377
  : 0x295801AF4A12EFD108000300
  : 0x00000000D78312B12546464B
  CryptIC Version: 001.000
  CGX Version: 001.009
  CGX Reserved: 0x000F
  PCDB info: 0x07F0 0x0084 0x0000
  Serial Number: 0x11A2B12A68AB9CBA9239
  : 0x77D35829AF01124AD1EF
  DSP firmware version: 000.008
  DSP Bootstrap Version: 000.003
  DSP Bootstrap Info: 0x0000
  Compression: No
  3 DES: Yes
  Privileged Mode: 0x0000
  Maximum buffer length: 4096
  Maximum DH index: 0470
  Maximum SA index: 0940
  Maximum Flow index: 1880
  Maximum RSA key size: 0000
  
  Crypto Adjacency Counts:
  Lock Count: 0
  Unlock Count: 0

• Si en el campo Configuration siguen figurando ceros, el módulo AIM o la placa base pueden tener fallos y, en ese caso, es necesario reemplazarlos.

No funciona el enlace mínimo IMA

Después de agrupar los puertos T1 en un grupo IMA, la interfaz completa ATM0/IMA0 se desactivará si alguno de los puertos se desactiva. Usted también puede configurar el router con el comando ima active-minimum-links X, donde X es el número de puertos T1, para que la interfaz ATM0/IMA0 se desactive sólo cuando estén desactivados la cantidad X de enlaces. Por ejemplo, al configurar ima active-minimum-links 3, la interfaz ATM0/IMA0 se desactivará si tres puertos T1 quedan desactivados. Un router de Cisco que ejecuta software de línea principal 12.3 puede sufrir problemas de interoperabilidad con algunos switches ATM de terceros. En estos casos, aunque configure ima active-minimum-links 3, la interfaz ATM0/IMA0 se desactivará si alguno de los tres puertos T1 queda desactivado. Este problema está documentado en el error CSCeg09359 (solo para clientes registrados) y puede resolverse si actualiza Cisco IOS con la versión mencionada en el error.

Inestabilidad de la interfaz IMA

Los módulos de integración avanzada (AIM) ATM instalados en los routers 2600/3600/3700 requieren una configuración de temporización exclusiva para funcionar correctamente. Si no se configuran correctamente, se producen errores en el controlador T1/E1 y en los enlaces de multiplexión inversa (IMA), así como en los grupos que se desestabilizan continuamente.

Normalmente, aparecen mensajes de registro que indican que la interfaz y el circuito virtual permanente (PVC) se han desestabilizado, tal y como se muestra.

%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC deactivated.
%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC activated.

Los errores que indican valores de Slip Secs se pueden ver si se ejecuta el comando show controllers T1 o show controllers E1.

Éste es un ejemplo de resultado del comando show controllers E1:

E1 0/1 is up.
  Applique type is Channelized E1 - balanced
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20020812, FPGA: 11
  Framing is CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
  Data in current interval (363 seconds elapsed):
     0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
     85 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
     85 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
  Total Data (last 88 15 minute intervals):
     1 Line Code Violations, 2536 Path Code Violations,
     18319 Slip Secs, 86 Fr Loss Secs, 1 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
     18319 Errored Secs, 1 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 87 Unavail Secs

Para resolver este problema, configure una participación y una fuente de reloj de red para cada módulo AIM y WIC instalado. Los paquetes de voz y video son sensibles a los retrasos. Para evitar discordancias y errores de datos, sincronice los datos con una única fuente de reloj, denominada reloj de red. Cuando un reloj de red se configura en una puerta de enlace, el router temporiza externamente un puerto T1 o E1 y, a continuación, transmite la señal del reloj a través de la placa de interconexiones hacia otro puerto T1 o E1 de otra ranura del módulo de red o WIC. El uso de un reloj de red en una puerta de enlace se configura asignando un nombre a los módulos de red y a las tarjetas de interfaz que participan en la temporización de red y, a continuación, seleccionando un controlador para que haga las funciones de origen de temporización del reloj de red.

El reloj de red suministra temporización desde la fuente al AIM a través del controlador y, desde ahí, a todas las ranuras de router que participan. Los routers de la serie 2600 de Cisco admiten una ranura AIM interna y los routers 3660 de Cisco, admiten dos. Las ranuras AIM se conectan al bus principal del sistema y al bus secundario multiplexado por división de tiempo (TDM) que se ejecuta entre las ranuras del módulo de red y, en la serie 2600 de Cisco, a las ranuras de tarjeta de interfaz WAN (WIC).

Por ejemplo, en un switch de la serie 2600 con un módulo AIM-ATM y dos VWIC utilizados para IMA, realice la configuración de la siguiente manera:

network-clock-participate wic 0
network-clock-participate wic 1
network-clock-select 1 T1 0/0

En 2611, 2621 y 2651, el comando network-clock-participate aim 0 no es necesario ni compatible ya que estos routers sólo tienen una ranura AIM. En los modelos 2691, 3600 o 3700, también debe incluir el comando network-clock-participate aim X para cada módulo AIM-ATM instalado. Para obtener más información, consulte AIM-ATM, AIM-VOICE-30 y AIM-ATM-VOICE-30 de la serie Cisco 2600 y de Cisco 3660.

Tarjetas de interfaz de voz y WAN troncal de Multiflex

Instalación de hardware VWIC-1MFT-T1 y VWIC-2MFT-T1

Las tarjetas de interfaz de voz/WAN Multiflex T1/E1 de 1 y 2 puertos ("Multiflex VWICs") admiten aplicaciones de voz y datos en los routers multiservicio 2600, 2800, 3600, 3700 y 3800 de Cisco. El problema habitual es que usted no puede ver las interfaces de router, como ATMx/y o Serial 0/0:0, en el resultado de show running-configuration o de show interfaces. Esto es normal. Después de instalar la tarjeta en el router, puede ver las interfaces de Controller T0, T1, etc. en el archivo de configuración del router. Estas tarjetas de interfaz se pueden utilizar para fines diferentes. Configúrelas según su uso determinado. Las tarjetas VWIC se pueden utilizar de la misma manera que en este ejemplo de configuración:

• Una tarjeta VWIC se puede utilizar como tarjeta de interfaz WAN estándar, como otras tarjetas de interfaz serial.

  Router# configure terminal
  Router(config)#controller T1 0/0
  Router(config-controller)# channel-group 0 timeslots 1-24 speed 64  [64 | 56]
  
  *Oct 20 13:11:45.230: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0:0, changed state to do
  wn
  *Oct 20 13:11:46.230: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial0/0:
  0, changed state to down
  
  Router(config-controller)# framing esf    {sf | esf} 
  Router(config-controller)# linecode b8sz  {ami | b8zs} 
  Router(config-controller)# clock source {line | internal}
  Router(config-controller)# no shutdown
  Router(config-controller)# end
  Router# write
  
  Router# configure terminal
  Router(config)# interface Serial0/0:0
  Router(config-if)# ip address 192.168.1.2 255.255.255.0
  Router(config-if)# encapsulation hdlc [ppp | frame-relay]
  Router(config-if)# no shutdown
  Router(config-if)# end
  Router# write

• También se puede utilizar como parte de un grupo ATM IMA. En este caso, las tarjetas VWIC funcionan con el módulo de hardware AIM-ATM.

  Router(config)# controller T1 0/0
  Router(config-controller)# mode atm aim 0
  Router(config-controller)# framing esf
  Router(config-controller)# linecode b8zs
  !
  Router(config)# controller T1 0/1
  Router(config-controller)# mode atm aim 0
  Router(config-controller)# framing esf
  Router(config-controller)# linecode b8zs
  !
  Router(config)# interface ATM0/0
  Router(config-if)# ima-group 1
  !
  Router(config)#interface ATM0/1
  Router(config-if)# ima-group 1
  !
  Router(config)# interface ATM0/IMA1
  Router(config-if)# bandwidth 4500
  Router(config-if)# no ip address
  Router(config-if)# atm vc-per-vp 1024
  Router(config-if)# no atm ilmi-keepalive
  !
  Router(config)# interface ATM0/IMA1.100 point-to-point
  Router(config-if)# bandwidth 4500
  Router(config-if)# ip address 172.19.18.26 255.255.255.252

• De igual manera, se puede utilizar como tarjeta de interfaz de voz. En este caso, las tarjetas VWIC funcionan con los módulos de red de voz de alta densidad (NM-HDV). Mire el ejemplo de configuración del módulo de red de fax/voz digital de alta densidad de comunicaciones IP.

Instalación de hardware VWIC2-1MFT-T1/E1 y VWIC2-2MFT-T1/E1

Una vez que se instalan las tarjetas de interfaz de WAN/voz troncal Multiflex T1/E1 de 1 y 2 puertos de segunda generación, la información de hardware del módulo aparece en el resultado del comando show diag. Las interfaces del módulo no se muestran en el resultado de los comandos show running-config o show ip interface brief. Estos módulos necesitan una configuración adicional después de su instalación. Usted debe ejecutar el comando card type {t1 | e1} para configurar el router para reconocer la tarjeta. Consulte los ejemplos de configuración de las tarjetas de interfaz de WAN/voz troncal Multiflex T1/E1 de 1 y 2 puertos de segunda generación para obtener más información.

Errores de LCV y PCV

Al utilizar VWIC-2MFT y VWIC-1MFT, puede ver mensajes de error de línea masiva o de violación de código de trayecto en la interfaz del controlador.

Router# show controllers t1 
  T1 0/0/0 is up.
  Applique type is Channelized T1
  Cablelength is long gain36 0db
  Description: 
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20041023, FPGA: 16, spm_count = 0
  Framing is ESF, Line Code is B8ZS, Clock Source is Line.
  CRC Threshold is 320. Reported from firmware  is 320.
  Data in current interval (571 seconds elapsed):
     46797 Line Code Violations, 9926 Path Code Violations
     0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 228 Line Err Secs, 8 Degraded Mins
     136 Errored Secs, 108 Bursty Err Secs, 105 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs

Los siguientes pasos pueden ayudarle a resolver el problema:

1. Ejecute la prueba de bucle de retorno para aislar el problema entre la línea y el módulo del router.

2. Haga que el proveedor de servicios pruebe la línea.

3. Verifique que la versión de IOS no sufra el error actual CSCsb00129 (sólo clientes registrados).

Módulos de red

Problemas de instalación de NM-1T3/E3 (tarjeta DS3)

De forma predeterminada, el controlador T3 no aparece en el resultado de show running-config. Utilice show version o show diag para ver la tarjeta, que no aparece en el resultado de show run ni el de show interfaces.

Router-3745#show version
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2005 by cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 31-Mar-05 18:07 by jfeldhou
Image text-base: 0x60008AF4, data-base: 0x61E20000

ROM: System Bootstrap, Version 12.2(8r)T2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
ROM: 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)

D-R4745-9A uptime is 18 minutes
System returned to ROM by reload
System image file is "flash:c3745-ik9s-mz.123-12b.bin"


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States and local country laws governing import, export, transfer and
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption.
Importers, exporters, distributors and users are responsible for
compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.

A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

If you require further assistance please contact us by sending email to
export@cisco.com.

cisco 3745 (R7000) processor (revision 0.0) with 249856K/12288K bytes of memory.
Processor board ID
R7000 CPU at 350MHz, Implementation 39, Rev 3.3, 256KB L2, 2048KB L3 Cache
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
2 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
1 Subrate T3/E3 ports(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
151K bytes of non-volatile configuration memory.
62592K bytes of ATA System CompactFlash (Read/Write)

Configuration register is 0x2102

Router-3745#show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Es necesario que configure el router para que reconozca la tarjeta. Este ejemplo de configuración muestra cómo configurar la tarjeta NM-1T3/E3. Consulte la guía de instalación de hardware Configure the Card Type and Controller for T3 (Configuración del tipo de tarjeta y del controlador para T3) para obtener más información sobre la configuración.

Router-3745(config)# card type t3 1
Router-3745(config)# exit
*Mar  1 00:24:20.031: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial1/0, changed state to down
*Mar  1 00:24:21.031: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial1/0,
 changed state to down

Router-3745# show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Serial1/0                  unassigned      YES unset  down                  down

Módulos de red Switching Ethernet

Problemas de alimentación en línea

Los nuevos módulos de servicio EtherSwitch de Cisco (NME-16ES-1G-P, NME-X-23ES-1G-P, NME-XD-24ES-1S-P y NME-XD-48ES-2S-P exclusivamente) proporcionan soporte tanto a Power over Ethernet (PoE) estándar previo de Cisco como a IEEE 802.3af, cuando se introducen en los routers de servicios integrados de las series 2800 y 3800 de Cisco. (Requiere una fuente de alimentación de CA-IP). 802.3af es la norma IEEE para brindar energía a los puertos Ethernet. Una vez que se han agregado los módulos Etherswitch 802.3af, no puede configurar PoE.

Esto se debe a que el suministro de energía en línea es necesario para proporcionar capacidades de PoE en estos routers. La opción de suministro de energía externo no se puede utilizar con el router de las series 2800 o 3800 de Cisco. El suministro de energía del router interno se debe cambiar por un nuevo suministro de energía con capacidades de PoE en caso necesario. Entre los ejemplos de suministros de energía compatibles con PoE se incluyen: PWR-2811-AC-IP=, PWR-2821-51-AC-IP=, PWR-3825-AC-IP= y PWR-3845-AC-IP=. Para ver las explicaciones y los requisitos en mayor detalle, lea Cisco EtherSwitch Network Modules (Módulos de red Cisco EtherSwitch).

La guía de instalación de hardware muestra cómo reemplazar el suministro de energía en los routers de las series 2800 y 3800 de Cisco.

• Installing and Upgrading Internal Modules in Cisco 2800 Series Routers: Replacing the Power Supply (Instalación y actualización de módulos internos en los routers de la serie 2800 de Cisco: Reemplazo de suministro de energía)

• Installing a Power Supply in a Cisco 3825 Router (Instalación de fuente de alimentación en un router Cisco 3845)

• Installing a Power Supply in a Cisco 3845 Router (Instalación de suministro de energía en un router 3845 de Cisco)

Resolución de problemas de interfaces seriales

La siguiente lista de referencias tiene como finalidad facilitar la resolución de problemas de interfaces seriales:

• Resolución de problemas de T1

• Resolución de problemas de línea serial

• Prueba de loopback para las líneas T1/56K

Información Relacionada

• Página del índice de resolución de problemas de hardware
• Resolución de problemas de caída por error del bus
• Resolución de problemas por averías del router
• Resolución de problemas de bloqueo de router
• Cisco Interfaces and Modules Product Support (Soporte de productos para interfaces y módulos Cisco)
• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems