Cisco PCA no muestra ningún dato en la página de la descripción de las integridades de la red

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Actualizado:11 de junio de 2018
ID del documento:213483

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción 

    Este documento describe el problema que ocurre cuando la garantía primera de la Colaboración de Cisco (PCA) no muestra ningún dato en la página de la descripción de las integridades de la red.

    Antecedentes

    Los paneles de Cisco PCA le ayudan a monitorear su red y a proporcionar cerca de la información en tiempo real sobre los componentes del administrador (CUCM) y del TelePresence de las Comunicaciones unificadas de Cisco de la base. Los paneles le permiten para monitorear los Estados generales del sistema.

    Por ejemplo usted puede ver los estos paneles:

    1. Resumen de la salud del cluster
    2. Resumen del registro del punto final
    3. Disponibilidad del resumen
    4. Panel de la alarma
    5. Monitor de la utilización
    6. Paneles del funcionamiento

    Síntomas

    Cisco PCA no muestra los datos en la página de la descripción de las integridades de la red para el usuario del globaladmin. Muestra los datos para otros usuarios. El problema se considera en PCA 11.0, 11.1 y PCA 11.5. Vea aquí:


    Causa/descripción de problemas

    Cisco PCA no muestra los datos en la página de la descripción de las integridades de la red para el usuario del globaladmin. Muestra los datos para otros usuarios.

    Solución

    1. La versión PCA usada es 11.0.11.1 o 11.5.
    2. Cisco PCA no mostró ningunos datos en la página de la descripción de las integridades de la red (monitor > opinión de sistema para PCA 11.0 y 11.1) para el usuario del globaladmin.
    3. Aplique la solución alternativa y sostenga el perfil actual del globaladmin.
    4. Retitule la carpeta del perfil del globaladmin bajo esta trayectoria: /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/

    Procedimiento:

    [root@varusrin-pca116 ~]# cd /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/
    [root@varusrin-pca116 prefs]# ls -lrt
    total 28
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Google
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Facebook
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Cisco
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-ATT
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-DEFAULT-FACTORY
    drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Oct  7  2017 globaladmin_old
    drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Dec 26 13:28 globaladmin
    [root@varusrin-pca116 prefs]# mv globaladmin globaladmin_old
    [root@varusrin-pca116 prefs]#


    5. Re-login otra vez y monitor del acceso > opinión de sistema (PCA 11.0 y PCA 11.1) o página de la descripción de las integridades de la red (PCA 11.5). La página de la descripción de las integridades de la red muestra todo el Dashlets.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Varun Iyer Srinivas
      Ingeniero de Cisco TAC

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