Guest

Ongoing Support & Information

Dukungan lanjutan dan informasi lainnya

Dukungan Academy Tier

Setelah proses persiapan selesai, SMK terkait akan dinamai 'Local Academy' - didukung oleh 'Regional Academy' yang kemungkinan besar adalah akademi dimana kandidat menghadiri pelatihan instruktur.

Dukungan lanjutan

Local Academy akan mendapat dukungan operasional dan kurikulum setelah diselesaikannya pelatihan instruktur 'IT Essential 1'.

Para instruktur akan dapat memanfaatkan dukungan online yang komprehensif dan helpdesk yang akan dijelaskan dalam pelatihan orientasi akademi, atau mereka dapat juga menghubungi Quality Assurance Support Specialist (QASS) lokal.

Peranan QASS adalah menyediakan dukungan helpdesk lokal, namun hanya melayani pertanyaan menyangkut ACADEMY CONNECTION FUNCTIONALITY. QASS tidak melayani pertanyaan mengenai kurikulum.

Regional Academy yang akan mendukung Local Academy, akan menyediakan dukungan kurikulum bagi 'Dasar-dasar TI 1'.



Let Us Help