Track WebEx Contact Center-Fehler

Aktualisiert:29. Februar 2024
Dokument-ID:221757

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.


    Einleitung

    Dieses Dokument beschreibt die Vorgehensweise zum Nachverfolgen einer Fehlerbehebung und -bereitstellung über das Cisco Defect and Enhancement Tracking System (CDETS).

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

    Verwendete Komponenten

    Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardware-Versionen beschränkt.

    Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

    Behebung des Fehlers mit der Defekt-ID 

    Schritt 1: Navigieren Sie zum Bug Search Tool, geben Sie die Defekt-ID ein, und wählen Sie Suchen aus.

    note-icon

    Hinweis: Nur registrierte Cisco BenutzerInnen können auf interne Cisco Tools und Informationen zugreifen.


    BST Tool



    note-icon

    Hinweis: Defect kann direkt mit dem vollständigen Link geteilt werden. Beispiel: Cisco Bug-ID CSCwi65732.

    Bug Link

    Schritt 2: Um Benachrichtigungen über Aktualisierungen des Fehlers zu erhalten, wählen Sie Benachrichtigungen aus, und geben Sie Häufigkeit und E-Mail-ID ein. Klicken Sie dann auf Benachrichtigungen senden. 

    Notifications

    Wichtige zu überwachende Benachrichtigungen 

    Fehlerstatus 

    Sobald ein Fehler behoben ist, wird der Fehlerstatus von Offen zu Behoben verschoben.

    Defect Status

    Fehlerbereitstellung

    Sobald der Fehler im Produktionsrechenzentrum (DC) bereitgestellt wurde, muss die Region, in der er bereitgestellt wurde, unter "Known Fixed Releases" aufgeführt werden.

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    Hinweis: Die Beschreibung des Rechenzentrums finden Sie hier. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier zur Data Locality in WebEx Contact Center.

    ProdUS1: Vereinigte Staaten 
    ProdANZ1: Australien 
    ProdEU1: Großbritannien
    ProdEU2: Frankfurt
    Produkt JP1: Japan 
    Produkt CA1: Kanada 

    Defect Deployment

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    2.0
    29-Feb-2024
    Erstveröffentlichung
    1.0
    29-Feb-2024
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Bhushan Suresh
      Cisco TAC Engineer

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