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Cisco Technical Services (TS) Advantage

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Reduzierung von Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs

Cisco Technical Services (TS) Advantage geht über die bloße Problembehebung durch den Support hinaus. Wir unterstützen Sie beim Erreichen der geschäftlichen Ergebnisse, die Ihr Unternehmen anstrebt. Erfahren Sie, wie Sie mit der Hilfe unseres Support-Teams aus Experten Ihre Betriebseffizienz steigern und Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs reduzieren können. (02:39 Min.)

Vorteile

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Weniger Unterbrechungen

Beugen Sie vermeidbaren Zwischenfällen vor und verringern Sie die Auswirkungen von unvermeidlichen Zwischenfällen.

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Mehr Effizienz

Verringern Sie die Auslastung Ihrer IT-Organisation und schaffen Sie Wachstum auf wirksamere Weise.

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Mehr Flexibilität

Platinum-Kunden erhalten personalisierte Services, durch die die Flexibilität ihrer IT erhöht wird.

Ihre Vorteile durch Technical Services Advantage

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Alle Stufen

Alle Technical Services Advantage-Kunden können auf Spezialisten für das Störfallmanagement sowie Wissens- und Ressourcenmanager zugreifen. Von ihnen erhalten Sie fachmännische Analysen, Berichte und Empfehlungen.

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Bronze

In der Stufe Bronze unterstützen unsere Experten Sie bei der Verbesserung Ihrer Betriebseffizienz. Sie zeigen Ihnen, wie Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern und IT-Ressourcen effektiver einsetzen können.

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Silver

In der Stufe Silver sind alle Funktionen von Bronze enthalten. Zusätzlich wird der Verkürzung der Wiederherstellungszeit nach einer Netzwerkstörung mehr Aufmerksamkeit gewidmet.

Gold-tier-AL96402v1-600x400

Gold

In der Stufe Gold sind alle Funktionen von Silver enthalten. Zusätzlich stehen Services für die Verkürzung geplanter und ungeplanter Ausfallzeiten bereit.

Platinum-tier-AR29912-600x400

Platinum

Mit dem Platinum erhalten Sie Betreuung auf höchstem Niveau. Wir bieten Ihnen personalisierte Services, die an Ihren besonderen Anforderungen ausgerichtet sind.

5 Jahre ununterbrochener Netzwerkbetrieb

5 Jahre ununterbrochener Netzwerkbetrieb

"Wir dachten ernsthaft darüber nach, das System in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen, doch dies umzusetzen und den Prozess und die Programmkonfigurationen vollständig zu verändern, war eine gewaltige Herausforderung. Dank der Unterstützung durch das Team von Cisco lief dieser Prozess reibungslos ab."

Kim Sang-jun, General Manager, POSCO ICT

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Ressourcen

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Asset Management Service

Der Asset Management Service ist in Technical Services Advantage enthalten und unterstützt Sie beim Erreichen von operativen Ergebnissen.

Smart Assist Service

Smart Assist Service

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Aktivierung, Nutzung und der Anforderung von Support für Ihre intelligenten Funktionen.

 

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