Getronics (Deutschland) GmbH


Getronics ist weltweit einer der fünf führenden Anbieter von Komplettlösungen und Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT). Mit mehr als 30.000 Mitarbeitern ist Getronics in über 35 Ländern der Welt direkt vertreten. Getronics arbeitet mit vielen der weltgrößten Firmen zusammen und hilft seinen Kunden, den höchsten Nutzen aus ihren Investitionen in ICT-Technologien zu ziehen. Zu den Kunden der Getronics gehören u.a. die ABN AMRO Bank, Barclays, Reuters, Federal Express, FIAT, Ford, Shell, Unilever, British Telecom, Sprint und die NASA. Der Hauptsitz der Getronics ist Amsterdam. Regionale Büros befinden sich u.a. in Boston, London, Frankfurt, Singapur und Washington D.C.


Unsere Lösungen und Dienstleistungen

IP Business Solutions für die E-Business Welt
Der gezielte und richtige Einsatz von E-Business Applikationen generiert Wettbewerbsvorteile für Unternehmen. Insbesondere professionelle Lösungen zur Kundeninteraktion fördern die Kundenzufriedenheit. Die Getronics ist Cisco ICSG (Internet Communication Software Group) Partner und hilft seinen Kunden auch Lösungen z.B. im IP Contact Centre Bereich aufzubauen. Da solche Lösungen jedoch eine hochverfügbare, sichere, skalierbare und zukunftsorientierte Kommunikationsinfrastruktur benötigen, unterstützen wir alle Belange der Netzwerkkommunikation, einschließlich der Integration von Sprache, Daten und Video. Dazu hat die Getronics in Deutschland u.a. die IP Telephony (AVVID) Spezialisierung erfolgreich abgeschlossen.

NetWorkPlaceTM
Das Dienstleistungsangebot NetWorkPlace umfasst die Beratung, Implementierung und die komplette Betreuung der gesamtem ICT-Infrastruktur. Die drei NetWorkPlace Hauptmodule Plan, Deploy und Manage & Maintain umfassen im einzelnen folgende Dienstleistungen:

  1. Plan: Business & Infrastructure Alignment, TCO Assessment, Network Consulting & Design, COE Consulting & Design

  2. Deploy: Network Migration, Desktop & Systems Migration, High Availability & Storage Solutions, Messaging & Collaboration, Security Solutions, Supply Chain Services

  3. Manage & Maintain: Managed Service Desk, Asset Management, Network Management, Desktop & Systems Management, Multi-Vendor Support, Technology Refresh & IMAC, Continuity Management, Continuous Improvement


Beispiel: TCO (Total Cost of Ownership) Assessment
Getronics ist Global Silver Partner im ‚TCO Alliance Program' der Gartner Group und führt TCO-Analysen auf Basis objektiver, herstellerunabhängiger Daten der Gartner Group durch. Dazu verfügt Getronics über diverse CTEs (Certified TCO Experts) und eigene TCO-Trainer.

HelpYouDesk
Mit der HelpYouDesk-Lösung stellt Getronics seinen Kunden ein umfassendes Call/Communication Center zur Verfügung. Es übernimmt für sie die Interaktion mit deren Kunden via Telefon, Internet, Fax und eMail - rund um die Uhr. HelpYouDesk bietet u.a. eine technische Hotline für Microsoft, Novell und Lotus Produkte - dies beinhaltet 1st, 2nd und 3rd Level Support.

Education Services
Getronics ist Cisco Learning Partner (CLP) in Deutschland, den Niederlanden, der Schweiz, England und Mexiko. Im Angebot befinden sich offene Cisco Standard-Kurse, aber auch speziell zugeschnittene Kurse.

Getronics und Cisco Systems - eine weltweit erfolgreiche Partnerschaft

Als Global Support Partner investiert Getronics massiv in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter und den Ausbau seines Serviceangebots. In Deutschland erhielt Getronics ebenfalls das Gold Zertifikat von Cisco Systems. Damit erreicht Getronics auch in Deutschland die höchste Rangstufe im Vertriebs- und Servicemodell des Netzwerkausrüsters. Getronics wurde damit bereits in 12 Ländern der Gold Partner Status und in 3 Ländern der Silber Partner Status von Cisco Systems vergeben. Getronics unterhält Enterprise Service Center (ESC) in Houston (USA), Milton Keynes (UK) und Sydney (Australien) und folgt damit dem "Follow the sun" Prinzip. Die ESCs arbeiten eng mit den lokalen Supportzentren der einzelnen Länder zusammen, um eine Rund-um-die-Uhr Betreuung der Kunden zu gewährleisten. Getronics ist flächendeckend in Deutschland vertreten und weltweit in internationalen Kundenprojekten tätig. Als erster Cisco Partner hat Getronics weltweit auch die Global Voice Access und Global Advanced Security Spezialisierung erreicht. Dies gibt Kunden die Gewissheit, dass Getronics-Spezialisten über die besondere Qualifikation und fachliche Erfahrung verfügen, um modernste sprachgesteuerte Technologien und Sicherheitssysteme schnell und reibungslos im Unternehmen einzuführen.

Getronics - Building Futures for our Clients


Weitere Informationen über die ICT-Lösungen und Dienstleistungen von Getronics finden Sie unter:

www.getronics.com bzw. www.getronics.com/de.