共續企業商機 開創市場藍海當經濟前景渾沌未明之際，企業在採購資訊設備時，可能為了低成本而犧牲品質，甚至選擇山寨版的產品。然而，面對如此低成本的交易，企業應審慎考量其背後潛藏的風險及可能導致的龐大損失，如衝擊企業營運與生產力、外洩企業機密、失去客戶信任、損傷長久經營的企業商譽等。有鑑於此，思科與合作夥伴攜手，以卓越的思科解決方案加上綿密專業的夥伴支援服務，讓企業的IT投資，不再只是單純的資金支出，而是長久的服務與商機拓展機會。 長期以來，思科不斷追求以創新的產品與服務，為客戶締造的特殊價值。台灣思科總經理吳傳輝表示：「思科長期以來以科技創新開發各式網路解決方案，加上結合經驗豐富且專精思科技術的合作夥伴，實現全球客戶對品質與可靠度的嚴苛要求，並提供即時的支援服務。值此經濟不景氣之際，思科以更多的溝通與訓練協助合作夥伴專注於協助顧客制定融資計畫、現有顧客維護以及滿足市場需求改變，與客戶一同渡過景氣難關。」吳傳輝近一步指出，透過這些經思科嚴格認證的合作夥伴進行完善且客制化的網路環境建置，企業不僅可確保其解決方案的品質與效能，更可持續享有思科團隊完善的後續諮詢服務，以長遠觀之，才是企業最經濟高效的投資決策。而透過各項夥伴計畫，思科顧客服務滿意度從2000年到去年底為止已提高了21%。 此外，根據思科與Illuminas Research於去年底公佈的夥伴調查結果顯示，合作夥伴協同運作已是不可擋的趨勢，其中65%的夥伴認為協同運作在未來5年將持續成長。透過合作夥伴間的合作，為通路帶來31%的營收，而且每年以15%的速度成長。而甫於今年六月於美國波士頓舉辦的第13屆思科合作夥伴年度高峰會便是協同運作模式的具體實踐，為全球合作夥伴，以及思科高階主管之間建立一個實體與虛擬具備的交流平台。透過為期一週的分享，討論不景氣的突圍之道，同時結合明確的合作夥伴計畫，除凝聚團隊精神外，亦協助夥伴強化專業服務層次，達到思科通路經營目標。 除此之外，思科精心規劃不同主題的軟性訴求系列活動，使夥伴們在建構專業強度之際，充實生活智慧與知性，以平衡滿足的人生態度，轉化為客戶服務的正面能量。以這季的「思科女性領袖媚力成長營」為例，即鎖定樂活主題，邀請各行各業中成功的專業女性領導人與生活教練進行分享，另外並由彩妝、造型等達人到現場進行親身交流，為女性夥伴們在忙碌的工作中，打造精神自在的桃花源，藉機創造工作外的交集、凝聚思科團隊共識。
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