強化競爭力 決戰新世紀


思科協同運作解決方案 e化再造製造業 優化供應鏈連結



全球網路設備領導廠商思科(Cisco) 於日前宣布,有鑑全球製造業面對高度市場競爭、必須快速回應之挑戰,為充分展現致力協助 客戶創造最高價值之使命,特別推出思科「協同運作(Collaboration)」解決方案加以因應。供應鏈管理為製造業之關鍵課題, 若缺乏良善的協同運作工具,將嚴重阻礙整體供應鏈之效益。思科協同運作解決方案能有效協助客戶整合複雜、龐大的全球合作網絡, 以一完善管理、具備高協調性之全球網路迅速做出回應,以提高生產力、優化企業效率,並緊密連結與供應鏈夥伴間的合作關係。


台灣思科總經理吳傳輝表示:「隨著高毛利榮景已不復見,製造業無不探求新法以降低成本,例如建立e化供應鏈加速業務流程, 但卻又因供應鏈過於龐大雜亂,故阻礙了整體效益向上發展之機會。根據Aberdeen Global Supply Chain Benchmark Report報告指出,標竿企業的主要投資著重於加強供應鏈透明度、以及提升協同運作技術能力,由此可知, 協同運作實為當今製造業成功與否之關鍵所在。」


台灣思科企業事業群副總經理李湘梅也進一步說明:「現今企業之業務模式已逐漸具備『虛擬化組織』(Networked Virtual Organization)架構之雛形,毫無疑問地,網路已在智慧型辦公模式中扮演舉足輕重之角色,以支援不同單位之需求; 同時企業內部與外部的合作模式也從下達指令和控制,轉為團隊分工和協同運作,在在都顯示協同運作工具之重要性。」


思科協同運作的主要層面有4:協同活動、科技、內容和組織。想要有效落實協同運作,首先必須建立一個整合內部與外部的 協同運作平台,並以一個服務導向架構(Service Oriented Architecture, SOA)之網路系統,再配 合優化全球組織架構,同時進行建立與加強一個開放且創新的工作模式、改善日常運作,以及供應鏈邁向智慧化運作等3大步驟, 即可實現無縫資訊交流平台之目標。


協同運作五大概念 強化供應鏈生產力

由於產業變化迅速,製造業唯有隨時掌握趨勢脈動、快速反應,並且精實化管理供應鏈,方能領先市場。為了協助企業提升整體供 應鏈的生產效率,思科協同運作解決方案以5大面向協助客戶迅速反應事件,並維持高度競爭優勢:


1.智慧控管成本(Cost Management Excellence):利用Web-based報價與成本估算工具及表單,進行協同運作, 並實現資料倉儲集中化以提供報表。
2.思科精實製造(Cisco Lean):透過虛擬供應鏈進行計畫與執行排程,利用標準介面與合作夥伴互通資訊。
3.產品生命週期解決方案(Product Lifecycle Solution):使用Web-based工具進行內部與外部協同運作, 以改善產品研發和品質管理流程。
4.品質管理系統(Quality Management System):有效掌握合作夥伴之製造進度與品質。
5.整合企業供應鏈管理(SCM)、B2B系統:透過如RosettaNet、XML等標準技術,與合作夥伴自動交換資訊。



思科協同運作解決方案 深獲全球知名企業青睞

思科協同運作解決方案已獲得諸多知名國際企業採用,例如航空巨擘波音公司(Boeing)、寶僑(P&G)、BMW、全球最大重型 推土機器公司Caterpillar等等,可將協同運作的實質效益清楚量化。其中Caterpillar透過思科協同運作解決方案, 在Caterpillar知識網路架構下,建立了2,700個Internet-based的實務社群(Communities of practice Communities of Practice, CoP),透過員工、上下游廠商以及客戶等全球超過四萬名使用者 之間的討論、訊息分享,創造出極富價值之創意及商品,進而提高企業競爭力及獲利,而內部CoP的ROI則超過200%,外部的 ROI甚至高達700%。



另外,波音公司也導入思科協同運作解決方案。由於航空公司業務流程複雜、工作壓力大,透過即時的協同運作工具以存取設計 工作表單與資料庫,可大幅優化了研發部和工程部、供應商以及物流夥伴間的溝通流程和品質,實為值得效法之跨部門、跨企業 協同運作的成功案例。



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