กลยุทธ์ด้านบุคคลากรในยุคเศรษฐกิจถดถอย

จากด้วยเลขทางเศรษฐกิจและการคาดการ์ณต่างๆ ทำให้หลายองค์กรได้ใช้กลยุทธ์ในการหยุดจ้างงานสำหรับพนักงาน ใหม่ ณ วันนี้ดูเหมือนว่าหมดเวลาแล้วสำหรับการหยุดจ้างงานเพิ่ม หรืออย่างน้อยก็เริ่มที่จะผ่อนคลายมากขึ้น จากผลการวิจัยของแอซเซนเจอร์ปรากฏว่า เกือบ 70 เปอร์เซนต์ของผู้ตอบแบบสอบถามจาก 1,000 รายชื่อบริษัทแรกของ ฟอร์จูนระบุว่าตำแหน่งต่างๆ ของพนักงานจะคงที่ หรือมีการเลื่อนขั้นเพียงเล็กน้อยไปตลอดปี 2002 นี้ โดยทางผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการบุคคลากรแนะว่า บริษัทและองค์กรต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ด้านบุคคลากรและการจ้างงาน ถึงแม้ว่าจะไม่มีแผนในการปรับเปลี่ยนเลื่อนชั้นพนักงานในอนาคตอันใกล้นี้ก็ตาม

ข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดของฝ่ายบุคคลในหลายบริษัทและองค์กรก็คือ การถอนตัวออกไปจากตลาดแรงงาน ซึ่งอันที่จริงแล้ว ควรที่จะสานสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง และติดต่อกับผู้ที่มีความสนใจที่จะสมัครงานทั้งนี้ทางบริษัทจะได้มีช่องทาง และแนวทางสำหรับกระบวนการในการคัดเลือกบุคคลากร เมื่อมีการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ

บริษัทหรือองค์กรต่างๆ ควรที่จะมองการว่าจ้างแรงงาน เหมือนกับการทำตลาดในการสร้างแบรนด์ โดยมีเป้าหมายเป็น ตลาดแรงงาน โดยธรรมชาติแล้ว การว่าจ้างแรงงานเป็นกิจกรรมที่เกิดขึ้นตลอดทั้งปี และมีหลากหลายวิธีการและ กลยุทธ์ในการที่จะมีส่วนร่วมอยู่ในตลาดการจ้างแรงงานอาทิเช่น

การสร้างและปรับเปลี่ยนโฉมของหน้าการจ้างงานในเว็บไซด์ของบริษัท

ต้องคำนึงเสมอว่า เว็บไซด์นั้นเป็นหน้าตาและ ตัวแทนของบริษัทที่มีต่อตลาดแรงงาน โดยสามารถดึงดูดใจให้แรงงาน และผู้สนใจส่งประวัติส่วนตัวและข้อมูลเบื้องต้น ผ่านเข้ามาทางเว็บไซด์ แทนที่จะส่งมาทางอีเมล์ หรือส่งมาเป็นเอกสาร

ปรับปรุงกระบวนการในการว่าจ้างแรงงาน

ในเวลาที่ทุกอย่างหยุดนิ่งและภาวะทางเศรษฐกิจถดถอยนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นในการใช้ระบบและ เครื่องมือใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการแรงงานสัมพันธ์ (talent-relationship management systems) ที่จะเข้ามา ช่วยเหลือกระบวนการปลีกย่อยต่างๆภายในองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแผนกการจ้างงาน ตั้งแต่การประกาศรับ สมัครงาน, การจัดเก็บเอกสารประวัติบุคคล ตลอดจนการทำโครงการรณรงค์การจ้างงานผ่านทางอีเมล์โดยอัตโนมัติ

ปัจจุบันนี้บริษัทต่างๆ ได้ประสบปัญหากับเอกสารประวัติส่วนตัว และจดหมายสมัครงานที่มีเข้ามาอย่างมากมาย และการจัดการ และคัดสรรจากจดหมายสมัครงานเหล่านี้ ใช้เวลาอย่างมากมาย ดังนั้นแนวคิดเกี่ยวกับระบบการจัดการแรงงานสัมพันธ์ที่กล่าวมา จะมีส่วนในการช่วยอย่างมาก ซึ่งอันที่จริงแล้วเทคโนโลยีที่ใช้ก็ไม่มีอะไรยุ่งยาก และเป็นสิ่งที่ เราใช้กันอยู่ทั่วไปอยู่แล้ว

การเลือกสรรอย่างชาญฉลาด

ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติดีๆ มากมายกำลังมองหางาน ความสมดุลของอำนาจในการเลือกของผู้จ้าง และผู้สมัครงานได้เปลี่ยนไปแล้ว บริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน สามารถจ้างงานบุคคลากรที่มีความสามารถ และคุณสมบัติมากกว่าที่พวกเขาต้องการได้อย่างไม่ยาก

หลากหลายบริษัทต่างได้ใช้กลยุทธ์ในการลดต้นทุนด้านการจ้างงาน เพื่อรอการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ และก็มีหลายบริษัท ที่ใช้โอกาสนี้ในการปรับปรุง เพื่อเพิ่มประสิทธภาพของระบบ และการจัดการภายในองค์กร จากการสำรวจเมื่อไม่นาน มานี้พบว่ามีโครงการใหม่ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีด้านไอทีมาช่วย ในด้านงานทรัพยากรบุคคลของบริษัทและองค์กรต่างๆ และอีกหลายองค์กร ได้มีการจัดสรรงบประมาณในการใช้ไอที มาพัฒนางานด้านต่างๆ ภายในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

บริษัทจัดหางานรายใหญ่ๆ หลายแห่ง ได้มีการคาดการ์ณว่า จะมีการจ้างงานเพิ่มขึ้น ในงานบริการด้านศูนย์บริการลูกค้า หรือ Call Center รวมไปถึงงานให้ความช่วยเหลือลูกค้า (help desk) และการว่าจ้างแรงงานเพิ่มเติมในอุตสาหกรรม ด้านสุขภาพและสาธารณะสุข (Health care)

องค์กรต่างๆ อาจจะใช้ช่วงเวลานี้ในการดูแลปรับปรุงขั้นตอน และกระบวนการในด้านงานปฏิบัติการของบริษัท โดย เฉพาะอย่างยิ่งงานภายในสำนักงาน (back office) ซึ่งอาจจะดูในเรื่องโครงการพัฒนาทักษะและความชำนาญ ที่จำเป็นของบุคคลากร หรือการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ที่พนักงานต้องนำมาใช้ในการทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือต้องมั่นใจว่า พนักงานทุกคนเข้าใจในกลยุทธ์และแผนงานของบริษัท

ผู้บริหารหลายท่านได้มีแนวคิดแบบเดียวกัน ในการที่จะดำเนินการโครงการใหม่ต่างๆ ในเวลาเดียวกัน โดยสรุปได้จาก ตัวเลขที่ได้จากการสำรวจพบว่า 78 เปอร์เซนต์ ต้องการการฝึกอบรมให้กับพนักงานเดิม, 88 เปอร์เซนต์ ต้องการปรับโครงสร้างองค์กรด้านหน้าที่และความรับผิดชอบ และ 56 เปอร์เซนต์ ต้องการใช้บริการจากภายนอก (outsourcing) ในงานที่ต้องใช้ความชำนาญ

ไม่ว่าท่านจะมีแผนในการว่าจ้างแรงงานในช่วง 12 ถึง 24 เดือนข้างหน้านี้ บริษัทและองค์กรของท่านสามารถพัฒนา และปรับปรุงความสามารถในการดำเนินงานในส่วนธุรกิจหลัก ดังนั้นการเริ่มต้น ณ วันนี้จะทำให้องค์กรของท่าน เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน เมื่อถึงเวลาที่เศรษฐกิจฟื้นตัว