การใช้งานด้านอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น ได้เพิ่มศักยภาพในการทำงาน และได้สร้างประโยชน์ อย่างมากแก่ผู้บริโภค
ในอดีตหลายคนอาจมีความเห็นว่า ผลกระทบจากการใช้อินเทอร์เน็ตนั้น ไม่ได้ช่วยอะไรกับระบบเศรษฐกิจ แต่อีกหลายทัศนะของผู้นิยมด้านเทคโนโลยี ได้มีความหวังถึงวิวัฒนาการใหม่ๆ ที่จะมีต่อเศรษฐกิจ แต่อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้ ได้มีการศึกษาถึงผลกระทบจากการใช้อินเทอร์เน็ตในด้านต่างๆ ต่อระบบเศรษฐกิจในอีก 5 ปีข้างหน้า และได้มีผลสรุปออกมาว่า อินเทอร์เน็ตมีศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง ด้านอุตสาหกรรมอย่างชัดเจน
นักเศรษฐศาสตร์ได้มีการศึกษาอย่างต่อเนื่อง ถึงผลกระทบของอินเทอร์เน็ต ที่มีต่อโครงสร้างและระบบเศรษฐกิจ ซึ่งได้มีการศึกษาผลกระทบของอินเทอร์เน็ตในอุตสาหกรรมด้านต่างๆ อาทิเช่น อุตสาหกรรมผลิตรถยนต์, อุตสาหกรรม บริการด้านการเงิน, ภาครัฐบาล, ภาคสาธารณะสุข, และภาคการศึกษา
จากผลการศึกษาพบว่า การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ ได้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมาก ซึ่งเป็นดัชนีบ่งชี้ถึงขนาดของตลาดในอนาคต และอัตราการเติบโต แม้จะเป็นตัวเลขเพียงไม่กี่เปอร์เซนต์ ก็จะมีผลอย่างมากถ้าการเพิ่มประสิทธิภาพได้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และถึงแม้ว่าจะคาดเดาอัตราการเติบโตได้ยาก แต่ตัวเลขนี้มีความสำคัญอย่างมาก สำหรับองค์กรในการตัดสินใจแผนในการลงทุน
ในรอบ 50 ปีที่ผ่านมาแนวโน้มของอัตราการเติบโต สำหรับประสิทธิภาพในการทำงานนั้น ค่อนข้างที่จะเดาได้ยาก เนื่องจากมีการแกว่งตัวในช่วงที่กว้างมาก แต่อย่างไรก็ตามในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 3 เปอร็เซนต์ต่อปี ตั้งแต่ปี 1995-2000 ซึ่งจากรายงานการศึกษาพบว่า ได้มีการลงทุนอย่างมหาศาลในด้านคอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีโทรคมนาคมตั้งแต่ยุค 90 และที่มาของการลงทุนนั้น ไม่ใช่เพียงวงจรการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี แต่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างของระบบเศรษฐกิจ นอกจากนี้ในรายงานยังได้สรุปว่า อินเทอร์เน็ตและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี จะส่งผลให้มีการพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมากในอีก 2-3 ปีข้างหน้า แต่ทุกท่านควรที่จะระวังไว้อย่างหนึ่งว่า เราไม่มีทางรู้ได้เลยว่า อนาคตจะเป็นเช่นไร และจะมีอัตราการเติบโตที่ดีอย่างเช่นที่ผ่านมาหรือไม่
และข้อสรุปบางประการในความสัมพันธ์ของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต และภาวะเศรษฐกิจที่ได้จากการศึกษาดังนี้
- ความสามารถในการลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร
เนื่องจากการติดต่อสื่อสารที่เกิดขึ้นอย่างเป็นประจำทุกวัน สามารถทำได้รวดเร็วและสะดวกสบายยิ่งขึ้น และที่สำคัญด้วยค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่ามาก จากการใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต ซึ่งในหลายบริษัทโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในองค์กรที่มีการใช้การสื่อสารข้อมูลอย่างมาก อาทิ ธุรกิจการเงินและสาธารณะสุข สามารถลดต้นทุนได้อย่างมากเลยทีเดียว
- เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการ
จากการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการจัดการสำหรับการพัฒนาผลิตภัฒฑ์, ระบบห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management), และทางด้านอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจ ได้ช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งถ้ามองลึกเข้าไปถึงกระบวนการต่างๆ ก็จะเห็นผลกระทบในการปรับโครงสร้างการทำงานที่มีรูปแบบมากยิ่งขึ้น
- เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน, โปร่งใสในระบบราคา, และความสามารถในการขยายตลาด
อินเทอร์เน็ตสามารถนำตลาดเข้ามาให้ใกล้กับแบบจำลองด้านการตลาด ที่เห็นได้ทั่วไปในตำราเรียน ซึ่งเป็นการแข่งขันด้านการตลาดที่สมบูรณ์ ซึ่งมีกลุ่มผู้ซื้อ และผู้ขายจำนวนมาก เข้ามาเป็นกลไกทางการตลาดที่เปี่ยมไปด้วยข้อมูลในด้านต่างๆ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นรูปแบบของตลาดในฝันเลยก็ว่าได้
- ผู้บริโภคสามารถเลือกสินค้าและบริการได้มากขึ้น, มีความสะดวกและเพิ่มความพึงพอใจสำหรับผู้บริโภค
ประโยชน์ต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จะส่งผลอย่างมากในการให้ความสะดวกสบายแก่ผู้บริโภค ซึ่งจะมีตัวเลือกในตลาดมากยิ่งขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือ ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่เป็นปัจจัยที่สำคัญอีกปัจจัยหนึ่ง ในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน
ประโยชน์ใหม่ๆ สำหรับระบบเศรษฐกิจแบบเดิม - ประโยชน์ที่แท้จริงของอินเทอร์เน็ต และขอบเขตในการนำไปใช้นั้น ขึ้นอยู่กับอัตราการเติบโตของการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และการนำไปใช้อย่างจริงจังหรือไม่ ในแต่ละภาค อุตสาหกรรมที่เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต จะเข้ามาช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีอีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญอย่างมาก ก็คือบุคลากรในองค์กรต่างๆ ที่จะต้องมีการปรับตัว และพร้อมที่จะรับวัฒนธรรมองค์กร ในรูปแบบใหม่ได้
โดยสรุปแล้วอินเทอร์เน็ตมีส่วนสำคัญอย่างมาก ต่อระบบเศรษฐกิจซึ่งช่วยให้องค์กร และภาคธุรกิจสามารถลดต้นทุนได้อย่างมาก โดยจะส่งผลให้มีการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทั้งนี้ตัวอย่างที่ให้ได้ใกล้ตัวในขณะนี้ก็คือ การนำเอาอินเทอร์เน็ตมาใช้งานในภาครัฐ และการสาธารณะสุข ซึ่งถือได้ว่าเป็นกลุ่มที่ใช้ระบบเศรษฐกิจแบบเก่ามาเป็นเวลานาน โดยประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นจากการใช้งานนั้น มากมายมหาศาล จนไม่สามารถตีค่าได้เลย เนื่องจากเป็นประโยชน์ต่อประชาชนทุกคนในประเทศโดยภาพรวม