Cisco Unity Express

ถ้าคุณกังวลว่าจะไม่ได้รับสายของลูกค้า Cisco Unity Express มีเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสม อีกทั้งมีวอยซ์เมล์ที่ลูกค้าสามารถฝากข้อความไว้ได้

จุดเด่น

Cisco Unity Express สนับสนุน:

• คำทักทายแบบกำหนดเอง: ทักทายผู้โทรเข้าด้วยข้อความที่กำหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้ผู้โทรเข้าสามารถค้นหาแผนกหรือพนักงานที่เหมาะสมได้ทันที
• Pสะดวกด้วยปุ่มกด: ตั้งค่าเมนูแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้โทรเข้าสามารถกดหมายเลขหรือสะกดชื่อของพนักงาน แล้วโอนสายต่อไปยังหมายเลขภายในที่เหมาะสม
• ความยืดหยุ่น: ตั้งค่าตาม Cisco Unified Communications Manager Express เพียงรุ่นเดียวเพื่อให้บริการทั้งที่สำนักงานใหญ่และสำนักงานสาขา

ด้วย Cisco Unity Express คุณไม่ต้องกังวลว่าจะต้องปล่อยให้ลูกค้าคนสำคัญต้องรอคำตอบของคุณอีกต่อไป

Cisco Unity Express มาพร้อมกับคุณลักษณะที่หลากหลาย ประกอบด้วย:

• บริการการสื่อสารและการทักทายที่ราคาไม่แพงเพื่อการบริการลูกค้าและการสื่อสารของพนักงานที่เพิ่มขึ้น
• ข้อความเตือนทางโทรศัพท์แบบรับรู้ได้เองและอินเทอร์เฟซบนเว็บ เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการจัดการวอยซ์เมล์และเครื่องตอบรับอัตโนมัติ
• สามารถดู เรียงลำดับ ค้นหา และเล่นข้อความเสียงโดยใช้หน้าจอของ Cisco Unified IP Phone หรือโปรแกรมอีเมล์ของคุณ
• สามารถจัดการกับวอยซ์เมล์หรือสายที่ผ่านเครื่องตอบรับอัตโนมัติได้ 4 ถึง 16 สาย
• สนับสนุนกล่องฝากข้อความ 12 ถึง 250 กล่อง
• รวมเข้ากับCisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unified Communications Manager, และ Cisco Unity Connection
• ช่วยให้คุณจัดการบริการระบบเสียงจากส่วนกลางทั้งที่สำนักงานใหญ่และสำนักงานสาขา
  
• รองรับภาษาต่างๆ ถึง 14 ภาษา
• สามารถใช้ได้กับเราเตอร์ Cisco ที่หลากหลาย เพื่อความยืดหยุ่นและความสามารถในการขยาย

คุณลักษณะทั่วไป

• สามารถดู เรียงลำดับ ค้นหา และเล่นข้อความเสียงโดยใช้หน้าจอของ Cisco Unified IP Phone หรือโปรแกรมอีเมลของคุณ

รุ่น	จำนวนพนักงาน	คุณประโยชน์ที่สำคัญ
Cisco Unity Express	12 - 250	รายงานบันทึกข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับจำนวนสายโทรศัพท์ วอยซ์เมล และสายที่ถูกปฏิเสธ ข้อความเตือนในภาษาท้องถิ่น 10 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี เดนมาร์ก สเปน โปรตุเกส ญี่ปุ่น เกาหลี และจีนกลาง จัดเก็บวอยซ์เมล์ได้ถึง 300 ชั่วโมง มีโทรสารรวมอยู่ด้วย สามารถบันทึกเสียงการสนทนาได้ สามารถประกาศข้อมูลการบันทึกไปยังรายการการกระจายได้ โอนข้อความไปยังบุคคลอื่นโดยอัตโนมัติในกรณีที่ไม่ได้เรียกดูข้อความ
Cisco Unity Connection	50 - 250+	ใช้คำสั่งเสียงได้่ครอบคลุมเพื่อโทรออกและประมวลผลข้อความ (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) สามารถตั้งกฏการกำหนดเส้นทางสายโทรศัพท์ตามผู้โทร เวลา ที่โทร หรือสถานะปฏิทิน (ตาม Microsoft Exchange ที่รวมเข้าไว้) ตัวเลือกแบบกำหนดเองสำหรับการแจ้งเตือนข้อความและคำทักทายส่วนตัว สามารถบันทึกคำทักทายส่วนตัวได้ถึงห้าแบบ (สลับกัน ไม่ว่าง ภายใน นอกเวลางาน หรือมาตรฐาน) สามารถเปลี่ยนแปลงลำดับในการแสดงข้อความได้

เรียนรู้ว่า Cisco Unity Express ช่วยให้คุณติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นอย่างไร

เอกสารข้อมูล

Cisco Unity Express (PDF - 186 KB)

ภาพรวมโซลูชัน

IP Communications for the Small or Branch Office (PDF - 218 KB)

กรณีศึกษา

Lumber Company Improves Responsiveness to Callers (PDF - 150 KB)

หากคุณสนใจ และพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม ต่อไปนี้ี่คือวิธีเริ่มต้นใช้งาน