Nowe funkcje śledzenia obecności, narzędzia dostępne z poziomu pulpitu, integracja z urządzeniami przenośnymi i sieci inteligentne umożliwiają elastyczne działanie oraz skuteczny kontakt z klientami Amsterdam, Londyn i Bratysława, 6 marca 2006 r.- Firma Cisco Systems wprowadził nowy system ujednoliconej komunikacji, Cisco® Unified Communications. Jest to zestaw produktów i aplikacji do przesyłania głosu, danych i obrazu, zaprojektowany z myślą o umożliwieniu firmom i instytucjom dowolnej wielkości bardziej efektywnej komunikacji. Pakiet ten pozwala na integrację istniejącego systemu komunikacyjnego z infrastrukturą informatyczną, umożliwiając tym samym usprawnienie procesów biznesowych, co jest warunkiem koniecznym do wydajnego funkcjonowania firmy. Pakiet Cisco Unified Communications opiera się na wprowadzonej przez Cisco Systems w grudniu 2005 r. architekturze SONA (Service-Oriented Network Architecture) i stanowi otwartą platformę do komunikacji w czasie rzeczywistym, która umożliwia śledzenie obecności użytkowników, pracę mobilną oraz obsługę inteligentnej sieci informacyjnej. Platforma ta wykorzystuje sieć informatyczną i ułatwia pracownikom dotarcie do właściwych zasobów już za pierwszym razem dzięki takim funkcjom, jak śledzenie obecności czy informacje o preferencjach dotyczących sposobu komunikacji. "Pakiet Cisco Unified Communications to pierwszy system komunikacyjny działający w całości w technologii IP drugiej generacji. Zapewnia nie tylko obsługę telefonii, ale także dostęp do wielofunkcyjnego środowiska, integrującego komunikację głosową i wideo oraz transmisję danych. Jest to również pierwszy zestaw programów Cisco Systems w pełni zgodny z architekturą SONA, wprowadzoną przez Cisco Systems w grudniu 2005 r." - powiedział Charles Giancarlo, dyrektor ds. rozwoju w Cisco Systems. "Architektura Cisco SONA rozszerza funkcjonalność sieci, umożliwiając optymalizację aplikacji, procesów i zasobów, co daje firmom możliwość osiągania większych korzyści biznesowych. Pakiet Cisco Unified Communications, który jest oparty na architekturze Cisco SONA, wykorzystuje funkcje sieci inteligentnej i dzięki temu zdecydowanie upraszcza codzienną współpracę użytkowników". W skład pakietu Cisco Unified Communications wchodzą takie sprawdzone programy do komunikacji IP, jak Cisco CallManager, Cisco Unity, Cisco MeetingPlace i Cisco IP Contact Center oraz dodatkowe, nowatorskie produkty, aplikacje i narzędzia. Nowością wprowadzoną w pakiecie są programy Cisco Unified Personal Communicator, Cisco Unified Presence Server i Customer Interaction Analyzer. Klienci mogą uaktualnić posiadane już systemy i uzyskać dostęp do wszystkich nowych funkcji.
W pakiecie Cisco Unified Communications System wprowadzono także inne nowe funkcje i narzędzia:
"Firma Miercom wypróbowała i zbadała najważniejsze składniki pakietu Cisco Unified Communications. Po zbadaniu tego oprogramowania, dochodzimy do wniosku, że Cisco znacznie wyprzedza konkurencję w kilku obszarach" - powiedział Ed Mier, szef firmy Miercom. "Wprowadzona przez Cisco bezpośrednia obsługa protokołu SIP, który jest zgodny operacyjnie z technologią SCCP (Skinny Call Control Protocol), pozwala klientom wykorzystać dotychczasowe inwestycje i dostosowywać pakiet do swoich potrzeb równolegle z rozwojem standardu". Cisco działa na rzecz rozwoju skutecznej komunikacji, wprowadzając nowatorskie rozwiązania oparte na korporacyjnych sieciach Wi-Fi (802.11) oraz publicznych sieciach GSM. Współpracując z czołowymi dostawcami telefonów bezprzewodowych, takimi jak Nokia i RIM, Cisco wkrótce wprowadzi na rynek rozwiązania Smartphone działające w jednym lub dwóch trybach. Umożliwią one zwiększenie wydajności pracowników mobilnych, zarówno w czasie pracy w biurze, jak i poza nim. Te wielofunkcyjne urządzenia pozwalają uprościć sposób komunikacji w firmie i zredukować koszty bez spadku produktywności. Pakiet Cisco Unified Communications jest testowany przez duże europejskie przedsiębiorstwa, takie jak operator T-Systems wchodzący w skład grupy Deutsche Telekom i świadczący usługi dla firm, czy globalny integrator systemów, Getronics. "Firmy T-Systems i Cisco mają podobny pogląd na technologie konwergencji i ujednoliconej komunikacji, które mogą usprawnić współpracę i zwiększyć wydajność zarówno małych czy średnich firm, jak i międzynarodowych korporacji" - powiedział Hendrik Otten, wiceprezes ds. produktów telefonii IP (Customer Based IP Voice) w firmie T-Systems. "Obecnie współpracujemy z Cisco nad wykorzystaniem platformy Unified Communications do wzbogacenia naszych produktów z linii Octopus o nowe usługi". Firma Getronics wdrożyła programy Cisco Unified CallManager i Cisco Unified Contact Center w swojej sieci, obejmującej ponad 8 tys. użytkowników telefonów Cisco IP oraz 500 konsultantów w telecentrum. "Rozwiązania wprowadzone przez Cisco otworzą nowy etap w dziedzinie konwergencji systemów komunikacji biznesowej, umożliwiając firmie Getronics i naszym klientom skuteczniejsze komunikowanie się, a tym samym zwiększenie sprzedaży i zysków" - powiedział Gail Anderson Lavender, wiceprezes ds. sojuszy globalnych w firmie Getronics. "Już po pierwszych testach pakietu Cisco Unified Communications i nowego modelu usług pomocy technicznej Cisco Lifecycle Services zaplanowaliśmy prostą ścieżkę migracji, która zapewni zarówno nam, jak i naszym klientom większe zyski z inwestycji w infrastrukturę". Firma Cisco i jej partnerzy świadczą usługi pomocy technicznej w zakresie wdrażania pakietu Cisco Unified Communications i zarządzania nim przez cały cykl eksploatacji tego rozwiązania. Nowa oferta Cisco Operate Services for Unified Communications obejmuje wszystkie usługi związane z pomocą techniczną, takie jak wymiana serwera, aktualizacje aplikacji oraz rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. Cisco ma w ofercie także usługi planowania i projektowania (Planning and Design Service Bundles) oraz optymalizacji (Optimization Services), zapewniające prawidłowe wdrożenie oprogramowania. Usługi te są dostępne w pakiecie, co ułatwia ich zamawianie. Firma Cisco informuje także o wprowadzeniu nowych telefonów oraz aktualizacji istniejących aplikacji, a także o lokalizacji produktów Cisco Unified CallManager i Cisco Unified IP Phone dla Chin, Korei, Japonii i Bliskiego Wschodu. Dodatkowe informacje o pakiecie Cisco Unified Communications System znajdują się na stronie: www.cisco.com/go/unified. Kliknij tutaj, aby pobrać obrazy w jakości umozliwiającej zastosowanie w druku. (ZIP - 789KB) Cisco Systems Cisco Systems jest dostawcą sprzętu i oprogramowania do budowy sieci teleinformatycznych i telekomunikacyjnych dedykowanych dla przedsiębiorstw, administracji publicznej, operatorów telekomunikacyjnych oraz provider'ów internetowych. Wśród czołowych rozwiązań firmy znajdują się systemy zaawansowanego routingu i switchingu, transmisji głosu, danych oraz obrazu w sieciach IP, zaawansowane systemy zabezpieczeń a także rozwiązania dla centrów przetwarzania danych o wysokiej niezawodności. Więcej informacji o firmie można znaleźć pod adresem: www.cisco.pl Dodatkowych informacji udzielają: Magda Majewska Edyta Bardzinska |