Produkt Cisco kupiony od firmy niebędącej Autoryzowanym Partnerem Cisco, czyli od sprzedawcy nieautoryzowanego, uważa się za nieautoryzowany produkt Cisco. Jeżeli zdecydujesz się na zakup produktów Cisco od nieautoryzowanego sprzedawcy, podejmujesz następujące ryzyko:

• Cisco nie może gwarantować jakości i wydajności nieautoryzowanych produktów Cisco.
• Produkt Cisco może okazać się podrabiany. Podrabiane produkty są nie tylko nielegalne, ale mogą też spowodować poważne szkody w sieci Twojej i klientów. Pomoc techniczna Cisco może nie przysługiwać automatycznie.
• Licencja na oprogramowanie lub pełna gwarancja Cisco może okazać się nieważna.

Partnerzy handlowi Cisco Channel Partner są zobowiązani umową do zakupu produktów Cisco od Cisco lub innego Partnera Cisco. Partnerzy Cisco, którzy kupują produkty Cisco od nieautoryzowanych sprzedawców, naruszają warunki umowy. Konsekwencją tego może być audyt i zerwanie umowy przez Cisco.

Do podrabianych produktów może należeć sprzęt, oprogramowanie lub dokumentacja, w których użyto logo lub innych elementów własności intelektualnej Cisco bez zgody właściciela.

Kupowanie produktów Cisco od firmy niebędącej Autoryzowanym Partnerem Cisco jest ryzykowne dla Klienta. Zakup podrabianych produktów narusza prawa własności intelektualnej Cisco i w związku z tym jest nielegalny. Podrabiane produkty mogą także poważnie zaszkodzić sieci i działalności Twojej firmy oraz klientów.

• Podrabiane produkty często zawierają elementy modyfikowane i nielegalne oprogramowanie. W związku z tym często nie dorównują produktom oryginalnym pod względem jakości ani wydajności.
• Podrabiane produkty są często sprzedawane dużo taniej niż oryginalne produkty Cisco.

Elementy innych producentów to zazwyczaj pamięć, kable lub konwertery interfejsów sieci gigabitowej produkowane bez zgody Cisco przez inne podmioty. Są one nielegalne, jeżeli mają podrabiane etykiety lub znaki towarowe Cisco.

Używanie nieautoryzowanych elementów innych producentów, np. oprogramowania czy kart interfejsów, może wpływać niekorzystnie na jakość i wydajność produktów zakupionych przez Klientów. Jeżeli takie elementy powodują awarie systemu, Cisco może odmówić udzielenia gwarancyjnej pomocy technicznej.

• Licencjonowanie. Cisco sprzedaje produkty z licencjami dla użytkowników końcowych, na podstawie których użytkownicy końcowi produktów mogą używać oprogramowania dostarczanego przez Cisco, np. systemu Cisco IOS działającego na routerze lub przełączniku. Jeżeli firma zakupi produkty Cisco od nieautoryzowanego sprzedawcy, licencja na oprogramowanie może okazać się nieważna i w takim przypadku wymagany jest zakup nowej licencji.

  Więcej informacji na temat licencji Cisco można uzyskać tutaj.

• Gwarancje. Produkty są sprzedawane z wyraźnymi gwarancjami dla użytkowników końcowych. Wyraźne gwarancje są przypisane do pierwszych użytkowników końcowych danego sprzętu Cisco i nie podlegają przeniesieniu na następnych użytkowników bez wyraźnego zatwierdzenia takiego przeniesienia przez Cisco. Firma Cisco nie jest zobowiązana do udzielania gwarancyjnej pomocy technicznej użytkownikom sprzętu zakupionego od nieautoryzowanego sprzedawcy. Nie wpływa to na gwarancje, do udzielania których firma Cisco jest zobowiązana prawem.

  Więcej informacji na temat gwarancji Cisco można uzyskać tutaj.

• Plany pomocy technicznej. Cisco udostępnia użytkownikom swoich produktów plany pomocy technicznej, takie jak Cisco SmartNet. W przypadku zakupu produktu od nieautoryzowanego sprzedawcy Cisco może wymagać jego kontroli, zanim produkt ten zostanie objęty pomocą techniczną w ramach planu SmartNet lub innych usług. Kontrola ta jest odpłatna. W niektórych okolicznościach Cisco może także wymagać zakupu licencji na oprogramowanie, zanim udostępni pomoc techniczną w odniesieniu do danego produktu. Wszelkie prawa przysługujące w ramach planów pomocy technicznej Cisco są przypisane do nabywców usług pomocy technicznej i nie podlegają przeniesieniu wraz z produktem.

  Więcej informacji na temat planów pomocy technicznej Cisco można uzyskać tutaj.