Lehdistötiedote8.12.2008 Tiedosta Cisco Managed Services -kumppani Tieto ja Cisco tiivistävät yhteistyötään viestintä- ja työryhmäratkaisuiden (Unified Communications, UC) alalla. Tieto käyttää Ciscon teknologiaa ja ratkaisuja alustana omille UC-palveluilleen. Cisco on sertifioinut nämä palvelut Ciscon Managed Services Channel Program (MSCP) -ohjelman ylimmän vaatimustason mukaisesti. Yritysten viestintä- ja työryhmäratkaisujen alueella on nyt käynnissä merkittävä markkinamurros, johon Tieto ja Cisco nyt yhdessä tarjoavat ratkaisuja. Yhteistyö mahdollistaa integroitujen Unified Communications -palveluiden tarjoamisen osana Tiedon koko palveluvalikoimaa. Viestintä- ja työryhmäratkaisujen avulla asiakkaat voivat tehostaa tärkeimpiä liiketoimintaprosessejaan, kuten asiakaspalvelua, tilaus- ja toimitusprosessia, laskutusta tai yrityksen sisäistä ja ulkoista viestintää. ”Olemme panostaneet paljon yhdistettyihin viestintä- ja työryhmäpalveluihimme, joissa Tieto toimii integraattorina ja palvelutoimittajana. Cisco täydentää meidän palvelutarjontaamme tuomalla mukaan myös puhelinjärjestelmät ja mobiilipalvelut. Cisco on tällä alueella markkinajohtaja ja meille tärkeä kumppani. Olemme Ciscon ensimmäinen Managed Services -kumppani Pohjoismaissa”, sanoo Processing & Network -liiketoiminta-alueen johtaja Ari Karppinen Tiedosta. ”Ciscon ja Tiedon tavoitteena on kirkastaa asiakkailleen, että UC-ratkaisut tehostavat liiketoimintaa, parantavat tuottavuutta ja asiakaspalvelua. Viestinnän tehostuminen vaikuttaa myös liiketoimintaprosesseihin, joissa tiedonkulun nopeus ja joustavuus on usein pullonkaula. Muihin liiketoimintasovelluksiin oikein integroituna UC-ratkaisut helpottavat jokaisen työntekijän elämää ja auttavat keskittymään asiakaspalvelun ja kumppanitoiminnan parantamiseen”, toteaa Suomen Ciscon toimitusjohtaja Esa Korvenmaa. ”Odotamme paljon Tiedon yhteistyön tiivistymiseltä, sillä katsomme, että yhdessä meillä on paljon tarjottavaa yrityksille ja organisaatioille. Tieto on yksi Pohjoismaiden suurimmista IT-palveluiden tarjoajista ja heillä on vankka kokemus asiakasyritysten liiketoiminnan kehittämisestä erilaisten IT-ratkaisujen avulla. Ciscon Unified Communications -ratkaisut tuovat Tiedon tarjontaan juuri sellaisen lisän, jota asiakkaat tällä hetkellä kaipaavat liiketoimintansa tehostamiseksi”, toteaa Suomen Ciscon kumppaniliiketoiminnan johtaja Jaakko Hyttinen. Tieto on sertifioinut Unified Communications -palvelunsa Ciscon Managed Services Channel Program (MSCP) -ohjelman ylimmän vaatimustason mukaisesti. Tämä oikeuttaa Tiedon käyttämään ”Cisco Powered Services” -mainintaa palveluidensa yhteydessä. Cisco Powered Service -tason mukainen sertifiointi tuo huomattavia etuja palveluntarjoalle teknisesti, kaupallisesti sekä yhteisen myynti- ja markkinointityön kautta. MSCP-sertifioinnin myöntäminen edellyttää aina kumppaniyrityksen erityisen kattavaa auditointia ulkopuolisen, puolueettoman auditoijan toimesta. Lisätietoja: Cisco Systems Finland Oy, puh. 0204 7061 Tieto Oyj, +45 2086 1420 Cisco Systems Tieto Tieto on uusi brändinimemme 1.12.2008 alkaen. Yhtiön virallinen nimi on TietoEnator Oyj. |