Die High Technology-Branche muss sich mit zahlreichen Herausforderungen auseinandersetzen. Angesichts des ständigen Fortschritts der eigentlichen Technologie müssen sich die Hersteller von Produkten, die diese Technologien einsetzen, ernsthaft mit der Fähigkeit ihrer eigenen Organisation auseinandersetzen, diese Produkte herzustellen, zu verkaufen und zu unterstützen. Forderungen nach kürzeren Einführungszeiten für neue Produkte setzen Distributionssysteme unter Druck, wenn es kein Feedback dazu bietet, wie gut es funktioniert - und das trotz der gegenteiligen Bemühungen zahlreicher Organisationen und Partnerschaften.

Die Kunden fordern einfachere und billigere Möglichkeiten, technische Unterstützung für ihre Produkte zu bekommen. Die Bereitstellung von Software-Fixes, Patches und Produktinformationen über diverse Quellen wie das Web, Kunden-Portal und Call Centers ist durchaus mit Problemen verbunden.

Angesichts der enormen Herausforderungen, die mit der Behebung dieser Probleme einhergehen, kommen herausfordernde Zeiten auf High-Tech Hersteller zu. Gleichzeitig ist der Druck auf ihre Margen größer als jemals zuvor, sodass sie nur eingeschränkt in der Lage sind, neu zu investieren.

Die größte Herausforderung ist, zu verstehen, wo der Hersteller auf die größten Schwierigkeiten stößt. Transparenz der Produktion soll dazu beitragen, in Rahmen eines Customer Satisfaction Programms oder eines New Product Introduction-Vorgangs die Lieferzeiten für die Kunden zu verbessern. Transparenz im Bereich der Distributionskette soll neuen Regelungen im Bereich Verantwortlichkeit genügen und Lagerbestände mit Lagerkosten auf ein Minimum reduzieren. Cisco kann bei Konzeption und Implementierung dieser Systeme eine wichtige Rolle spielen. Mit Hilfe der Kombination aus Mobilitätstechnologien, Sicherheitsexpertise, Prioritization-Funktionen und Storage Management-Netzwerken kann Cisco High-Tech Hersteller dabei beraten, wie sie High Technology in einer sich schnell verändernden Welt besser einsetzen.