02. Juni 2005

Cisco lädt seine SMB-Select-Partner zum interaktiven Online-Meeting ein

Erste Webkonferenz zum Thema SMARTnet war ein voller Erfolg/Nächste Veranstaltung am 6. Juni zu ISR

MÜNCHEN - Cisco Systems nutzt für den Dialog mit seinen Vertriebspartnern aus dem Mittelstandsbereich neueste Technologie. Am 17. Mai fand die erste WebEx-Konferenz zum Thema SMARTnet statt. WebEx-Meetings ermöglichen die Präsentation von Folien, Anwendungen und Dateien über einen Desktop und einen Browser in Echtzeit. Die 30 Teilnehmer der Webkonferenz hatten unabhängig von der Entfernung ihrer Standorte die Möglichkeit, einfach per Mausklick zusammenzuarbeiten und ihre Ergebnisse auszutauschen.

Im Mittelpunkt der etwa 35-minütigen Web-Konferenz stand das SMARTnet von Cisco. Dieses hilft den Resellern, jedes auftretende Problem resourcenschonend und schnell zur Zufriedenheit der Kunden zu erledigen. Das SMARTnet bietet:

• Garantierte Reaktionszeiten von 4h bis 24h
• Kostenlose IOS Updates zur Optimierung des Netzwerkes
• Zugriff auf die CCO mit einer großen Datenbank für Bugfixing und Antworten zu Problemen
• Zugang zum Technical Assistant Center
• Vorabaustausch von defekten Hardware Komponenten

Die Teilnehmer äußerten sich sehr positiv über die WebEx-Konferenz. Die Informationen zum Cisco SMARTnet wurden kompakt und informativ vermittelt, die Technik funktionierte reibungslos und war einfach zu handhaben. Aufgrund des positiven Feedbacks der Partner überlegt Cisco, die Web-Konferenzen in Zukunft regelmäßig durchzuführen. Als nächsten, feststehenden Termin ist der 6. Juni 2005 eingeplant. An diesem Tag wird es eine Online-Konferenz zum Thema Integrated Services Router II geben. Gastredner dieses Meetings wird Christian Lorenz, EMEA Produkt Owner ISRII, sein. Unter der Nummer 0911-9339-8297 erhalten Interessenten weitere Informationen über die Inhalte der Web-Meetings. Neben den online-basierten WebEx-Konferenzen plant Cisco auch weiterhin die Durchführung von SMB Select Executive Roundtables und SMB Select Workshops. Interessierte Partner und Kunden erhalten weitere Informationen für die nächsten Veranstaltungen über die E-Mail-Adresse icam-de@cisco.com.

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