17. November 2004
Weltweites Channel-Angebot SMB Select ersetzt in Deutschland das erfolgreiche Cisco Mittelstandspartner-Programm (CMPP)
MÜNCHEN - Das in Deutschland sehr erfolgreiche Cisco Mittelstandspartner-Programm (CMPP) und das britische Programm SME Connect sind nun in das weltweite Cisco Channel-Programm SMB Select integriert worden. Nach einer Anlaufphase und dreimonatigem parallelen Betrieb profitieren diejenigen Reseller mit Zielmarkt kleine und mittelständische Unternehmen, die bereits von Cisco als SMB-Select-Partner bestätigt wurden, vom erweiterten internationalen Angebot. Dazu gehören ein persönlicher Account Manager, Warranty-Support, Demo-Geräte, Training, finanzielle Anreize, Sonderaktionen und Marketing-Tools. Außerdem erhalten diese Partner Zugriff auf das SMB Select Portal mit weiterführenden Informationen wie Vorschlägen zur Steigerung des Umsatzes im Mittelstandsmarkt. Damit können SMB-Select-Partner, die vom bisherigen CMPP migriert sind, gemeinsam mit Cisco noch erfolgreicher im Mittelstandsmarkt agieren.
"Der SMB-Markt bietet eine große Wachstumschance für Cisco und unsere Channel-Partner", sagt Günther Brand, Operations Director, Channels, & Alliances, bei Cisco Systems Deutschland. "Wir haben im vergangenen Jahr umfassende Informationen über den Markt gesammelt. So haben wir sichergestellt, dass wir die Marktchancen verstehen und angemessene Maßnahmen einführen, damit unsere Channel-Partner das gemeinsame Wachstum im SMB-Markt beschleunigen."
Persönlicher Kontakt mit Cisco
SMB-Select-Partner profitieren von direktem und persönlichem Kontakt zu einem Cisco Account Manager. Zu seinen Support-Aufgaben gehören die Spezifizierung der richtigen Cisco-Lösung für den Kunden, die Mithilfe zum erfolgreichen Abschluss von Geschäften, die Bereitstellung von Leads aus SMB Marketing-Aktivitäten sowie die Erläuterung verfügbarer Tools, Programme und Services. So macht der Target Account Manager den Partner auch aufmerksam auf spezielle Aktionen, die mit materiellen oder monetären Anreizen belohnt werden.
Leads, die aus Marketingkampagnen und anderen Aktivitäten stammen, werden vom Cisco Contact Centre qualifiziert und in Abstimmung mit den zuständigen Target Account Managern an die entsprechenden Partner auf Basis der geografischen Abdeckung und technischen Expertise weitergeleitet.
Warranty-Support
Über das Reseller Assistance Centre (RAC) erhält der Partner umfangreichen Warranty-Support. Dazu gehören die Problembehebung bei Hardwareausfällen unter Garantie, Installations- und Konfigurations-Unterstützung sowie grundlegende technische Hilfe.
Finanzielle Anreize
Das Commercial Opportunity Incentive Programmm (OIP) bietet finanzielle Anreize für Partner, die aktiv neue Mittelstandskunden identifizieren, ansprechen und Projekte mit Cisco-Lösungen umsetzen. SMB-Select-Partner können ausgewählte Produkte für Demonstrationen oder Testzwecke zu Sonderpreisen erstehen. Diese Geräte dürfen Kunden oder den eigenen Vertriebsmitarbeitern vorgeführt werden. Außerdem bieten Cisco Enhanced Package Services spezielle Anreize und Belohnungen für das Up-Selling und Cross-Selling von Cisco Dienstleistungen.
Weitere Vorteile für SMB-Select-Partner
SMB Select Promotions werden zeitnah für ausgewählte Produkte und Technologien entwickelt, um Zusatzgeschäft zu erleichtern und Cisco-Lösungen im Markt besser zu penetrieren. Cisco stellt SMB-Select-Partnern dabei Sales and Communication Packages bereit, die Dokumente für die Kundeninformation enthalten. Zu den angebotenen Marketing-Tools gehören auch SMB Class Solutions mit Lösungs-Richtlinien, Network-Blueprints und Vertriebspräsentationen sowie ein "Guide to Marketing" auf der SMB Engage-Seite.
Durch SMB Select Training erhalten Vertriebsmitarbeiter aktuelle Informationen über Cisco-Lösungen sowie wertvolle Argumente bezüglich deren Mehrwert für den Kunden. SMB-Select-Partnern stehen auch verschiedene Tools zur Verfügung wie der Cisco Call Manager Express Solutions Builder. Zusätzlich werden sie im Partner Locator, der weltweiten Partner-Suchmaschine für Endkunden, aufgelistet.
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Cisco Systems
Cisco Systems, Inc. (NASDAQ: CSCO), weltweit führender Anbieter von Networking-Lösungen für das Internet, feiert dieses Jahr 20 Jahre Engagement bei Technologieinnovationen, Marktführerschaft und sozialer Verantwortung. Weitere Informationen zu Cisco finden Sie unter http://www.cisco.de.
Cisco Systems vertreibt seine Produkte über ein indirektes Distributionsmodell. Distributionspartner werden als Cisco Distribution Partner (CDP) oder als Cisco Authorised Distributors (CAD) ausgezeichnet. CDPs haben eine direkte Einkaufsbeziehung mit Cisco. Auch CADs stehen in direkter Beziehung zu Cisco, beziehen Produkte aber über die CDPs, wie auch alle anderen zertifizierten Reseller von Cisco Systems. Dieses Vertriebsmodell ermöglicht es Cisco Distribution Partnern Fixkosten zu optimieren, die bestehende Infrastruktur, beispielsweise in Logistik, Vertrieb und Finanzen, optimal einzusetzen und so einen höheren Return on Investment erzielen. CADs können durch dieses Modell die Kosten für Lagerbestände und die damit verbundenen finanziellen Risiken senken und sich auf die Entwicklung bestehender und neuer Reseller konzentrieren. In Deutschland sind die Unternehmen Azlan GmbH, Compu-Shack GmbH, Comstor Networks GmbH und die Tech Data GmbH & Co. OHG Cisco Distribution Partner (CDP).
Die Verwendung des Begriffes "Partner" impliziert keinesfalls das Bestehen einer vertraglichen oder gesellschaftsrechtlichen Beziehung zwischen Cisco und einem weiteren Unternehmen.