每个企业都有自己的发展哲学。Philosophy 的哲学就是——网络。
在美国，一年一度的 Oprah Winfrey “最喜爱产品榜”有着巨大的影响力。每次发榜都让上榜公司喜中带忧——喜的是，自己的产品获得肯定，必将创出销售新高。忧的是，客户激增将极大考验厂家的应变能力，电话、网络、柜台——无论哪个渠道，都要确保畅通！
Philosophy 对此有过惨痛的教训——1999年当 Philosophy 首次名列 Oprah 榜时，Web 流量的猛增几乎使公司系统陷于瘫痪，供货的不足、反应的缓慢、客户的抱怨让经验不足的 Philosophy 狼狈不堪。
2005年11月，当 Philosophy 公司获悉自己的护肤品再次登上 Oprah 评选的“2005年用户最喜爱产品”榜时，公司上下对于他们刚刚实施了四个月的思科网络和语音（VoIP）系统充满了期待。
实际上，Philosophy 在过去五年中发展迅速。但是公司以前的电话系统有很大的局限，甚至无法因业务发展而聘用更多员工，更谈不上改善经销渠道和客户服务了。为了让公司能够持续发展，Philosophy 决定在2005年7月搬到新的大楼之后，实施部署思科的新型网络和VoIP系统，他们相信插上这双数字化的翅膀，Philosophy 可以飞的更高。
思科为 Philosophy 设计的解决方案包括一个拥有 VoIP 、联系中心、无线网络及其它增强功能的融合网络。部署后的客户服务中心能够更加有效地处理大量电话，大大提高了客户满意度。供货、接收、生产等部门的通信也都得到了100%的改善，客户能访问公司的网站，并安全地查看订单和订单状态。仓库使用无线网络进行存货管理。远程地点的现场销售代表也能几乎从任何地点访问 Philosophy 的系统，因而提高了工作效率。而且公司能够方便、灵活地增加人员，大大提高了运营生产率——所有这些改变，都是几年前的Philosophy无法想象、无法实现的。
2005年11月，当 Oprah 向全国公布年度用户最喜爱产品上榜名单后的30分钟之内，Philosophy 的员工就处理了634份电话订单（相当于60,000美元的销售额），Philosophy的网站每小时处理了300-400份订单。位于亚利桑那州的 Philosophy 的 IT 经理 Jay Nystrom 说：“如果采用其它系统，肯定无法应付这种局面。如果我们没有部署这种系统，公司一定不会像现在发展这么快。现在，我们的骨干网能够很好地支持业务的发展。”
这就是以人为本的网络——在这里，总有更新、更强大的技术为企业服务，帮助建立更加持续、高效的业务模式，帮助企业走上通向成功的新商道。
