她能干而 Charming ,忙碌而 Cosmo ,平凡而 Confident ,她是思科全球几万名员工中的一员,她在 Cisco 有着不一样的C生活。
早上8:15,Mary 出门上班。在路上,她习惯性地用手机拨入自己在公司 IP 电话的语音信箱,收听给自己的留言,提前了解一天的工作安排。今天,Mary 听到两条工作指令,一条是通知她10点和美国同事开电话会议,另一条是让她下午3点赴香港出差。
身为思科(中国)公司公关部的一员,Mary 早已习惯这种全球化的工作方式。在思科,最直接迅速的传达指令和信息的方式就是通过全球每一名员工办公桌上的一部 IP 电话机。正是通过这部插网线的 IP 电话,员工能够随时随地接收发送留言,紧急留言还可以接转到手机上,这样就算不在办公室也能最快地收到信息。
9:00,Mary 到达办公室。她打开电脑的第一件事是办好出差的手续,并且准备开会的资料。
10:00,Mary 桌上的电话响了。拿起电话,电话屏幕上出现了美国同事 Cherry 的笑脸。“Hi ,Mary ,下个月的全球渠道大会我们为中国的渠道合作伙伴准备了思科的 T 恤衫作为礼品,你看看这种样式的行不行?”说着,Cherry 拿出了一件 T 恤衫。“很好看!我同意。” Mary说……
午休过后,Mary 发现自己的邮件系统总出错误,她马上拨打6888求助公司设在悉尼的技术响应中心(TRC) 。技术响应中心的技术人员会根据来电国家选择是用中文、英文或是日文等与你沟通。很快,一个台湾腔的男生在电话另一端帮Mary解决了问题。
下午,Mary赶到机场才发现自己把手机忘在公司了。不过没关系,她的笔记本电脑上配有一个软电话(soft phone),请同事将她的手机和办公室 IP 电话上的来电转接到电脑上,只要开着电脑,就不会错过任何来电了。
晚上,Mary用软电话给妈妈报平安——
“啊?你在香港啊,怎么电话显示的是你办公室的号码?”
“因为现在我是用笔记本上的电话给您打的。所以您看到的还是我的座机号码,资费和市话一样。”
“噢,相当于市话通话呀,这倒挺省钱的。吃饭没有啊,注意身体,早点休息……”
伴着老妈的唠叨,Mary 度过了她在思科平凡的一天。
这就是以人为本的网络——在这里,网络铺就了一个美丽的新世界,全新的生活和工作正在展开,每个人都可以发挥出超级能力。
