Cisco Support biedt een zeer betrouwbare omgeving, vereenvoudigde bedrijfsvoering met AI-gestuurde automatisering en een versnelde terugverdientijd dankzij proactieve ondersteuning die risico's en uitvaltijd tot een minimum beperkt.
AI-gestuurde intelligentie voor veerkracht en betrouwbaarheid
Cisco IQ maakt AI bruikbaar
Cisco Support, mogelijk gemaakt door Cisco IQ, biedt een intuïtieve, intelligente ervaring die naadloos in uw omgeving past, zodat u optimaal van AI profiteert.
Ondersteuning die u elke dag beter leert kennen
Telemetrie en voorspellende AI bieden u begeleiding en contextgebonden aanbevelingen op basis van uw architectuur, zodat u beschikt over moderne, direct inzetbare ondersteuning.
Betrouwbare expertise wanneer het er echt toe doet
AI-beoordelingen helpen bij het opsporen van verkeerde configuraties, kwetsbaarheden en tekortkomingen op het gebied van naleving, en bieden aanbevelingen op basis van prioriteit, zodat u de controle behoudt.
Meer over AI-gestuurde ondersteuning
Kies uw ondersteuningsniveau
Basic
Behoud fundamentele controle
- Betrouwbare productondersteuning en het zelf oplossen van problemen.
- Krijg inzicht in uw bedrijfsmiddelen, mijlpalen in de levenscyclus en beveiligings- en risicowaarschuwingen.
- Basiskennis met de gratis Cisco U.-bibliotheek.
Aanbevolen
Standard
Stel op efficiënte wijze prioriteiten om proactief risico's te beperken
- Verbeterde operationele efficiëntie dankzij een gecentraliseerde triage van probleemoplossingen.
- Geprioriteerde risicobeperkende maatregelen op basis van inzichten en beoordelingen op het gebied van risico's en beveiliging, waaronder quantum-veilige infrastructuur, benchmarking met branchegenoten en Resilient Infrastructure Services.
- Gerichte ontwikkeling van vaardigheden met de gepersonaliseerde leertrajecten van Cisco U.
- Omvat de mogelijkheden van Basic.
Signature
Verbeter de operationele uitmuntendheid
- Voorspelbare prestaties dankzij een team met kennis van uw omgeving en de SLA's voor herstel.
- Operationele uitmuntendheid dankzij AI-gestuurde aanbevelingen en ondersteuning door experts.
- Grondige, deskundige kennis dankzij Cisco U.-certificeringstrainingen en virtuele praktijklabs.
- Omvat de mogelijkheden van Standard.
Klantverhalen
Ontdek hoe onze klanten de duidelijkheid en het vertrouwen vinden om hun bedrijven te transformeren.
De best mogelijke zorg bieden
"Cisco Services hebben niet alleen op projectbasis, maar ook dagelijks met ons samengewerkt. Ze hebben ons ook bij de procedures geholpen. Naarmate de gezondheidszorg verandert, verandert ook de aanpak van de behandeling van deze patiënten. Wij moeten ervoor zorgen dat wij dit blijven begrijpen. Om ons te blijven ontwikkelen."
Een AI-gestuurd zenuwstelsel ontwikkelen
"De kloof tussen IT-doelen en de operationele realiteit wordt steeds groter. "Cisco IQ helpt ons deze kloof te dichten door gedurende de gehele levenscyclus van de technologie continue zichtbaarheid, proactieve beoordelingen en AI-gestuurde intelligentie te bieden via één enkele digitale interface."
Complexe architectuur vereenvoudigen
"Cisco IQ geeft mij uitstekende inzichten, waardoor ik op basis van feiten naar de financiële community kan stappen en kan zeggen: "Kijk, als we dit niet vervangen, wordt het aanbrengen van patches steeds moeilijker en lopen we het risico op uitvaltijd…iets wat we juist proberen te vermijden. Laten we ervoor zorgen dat we op de hoogte blijven van de ontwikkelingen in onze branche"."
Bronnen
Cisco Support
Anticipeer en onderneem actie om problemen te voorkomen voordat ze zich voordoen met een geïntegreerde digitale interface en gepersonaliseerde inzichten, mogelijk gemaakt door Cisco IQ.
IDC: een nieuwe drempel voor bedreigingen
Ontdek welke stappen analisten aanbevelen om uw infrastructuur en organisatie te beschermen tegen AI-modellen.
Aan de slag met Cisco IQ
Als klant van Cisco Support hebt u al toegang tot Cisco IQ. Bekijk onze handige video's voor begeleiding en onboardingtips.
Servicebeschrijving
Ontdek wat u van Cisco Support kunt verwachten en wat Cisco u te bieden heeft.
Veelgestelde vragen
Cisco Support is een service die wordt aangedreven door AI-inzichten en proactieve ondersteuning door experts, aangeboden via de geïntegreerde, digitale interface van Cisco IQ. Het helpt u om snel te anticiperen op problemen en deze op te lossen door middel van beoordelingen, aanbevelingen en gepersonaliseerde leertrajecten.
Cisco Support richt zich op software-updates, de vervanging van hardware en een snelle probleemoplossing, zodat uw bedrijfsvoering soepel blijft verlopen. Cisco Professional Services richten zich op de plannings-, ontwerp- en implementatiefasen om uw infrastructuur op te zetten of te transformeren.
Cisco IQ is een AI-gestuurde digitale ervaring die in Cisco Support is geïntegreerd en uw volledige traject met Cisco Services verbindt. Het biedt inzichten, automatisering en deskundige begeleiding om u te helpen bij het plannen, beheren en optimaliseren van uw IT-omgeving. Cisco IQ past zich aan uw specifieke infrastructuur aan en helpt u storingen te voorkomen, sneller problemen op te lossen en uw transformatie in goede banen te leiden.
Resilient Infrastructure Services vormen onze alomvattende aanpak om organisaties te helpen bij de overstap van een reactieve, handmatige risicobenadering naar een continu, veerkrachtig bedrijfsmodel dat wordt uitgevoerd op machinesnelheid. Klanten hebben toegang tot dit aanbod via Cisco Support, Cisco Professional Services of services die door partners worden geleverd.
Nee. Uw gegevens worden niet opgeslagen, vastgelegd of gebruikt om onze AI-modellen te trainen. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verwerking in real time en worden vervolgens onmiddellijk verwijderd.
Nee. Cisco IQ is gratis inbegrepen voor alle klanten van Cisco Services met een ondersteuningscontract.
Cisco IQ is de AI-gestuurde digitale ervaring voor Cisco Support en in de toekomst ook voor Cisco Professional Services. CX Cloud is uitsluitend beperkt tot Cisco Support. CX Cloud wordt vanaf 14 augustus 2026 niet meer verkocht.
Ja. De toegang tot specifieke functies en tools van Cisco IQ is afhankelijk van uw huidige ondersteuningsniveau, zoals (Basic, Standard of Signature).
Nee. Cisco IQ is ontworpen om uw team te ondersteunen met behulp van proactieve inzichten. Het is bedoeld als aanvulling op, niet als vervanging van, de expertise van de menselijke ondersteuningsprofessionals van Cisco.
Op dit moment niet. Momenteel is Cisco IQ beperkt tot Cisco-technologieën. Toekomstige updates zullen naar verwachting integratie met apparaten van derden omvatten.
Release-opmerkingen, een inleiding tot Cisco IQ en aanvullende veelgestelde vragen vindt u op de documentatiepagina van Cisco IQ.
Doorbreek de complexiteit
Cisco helpt u AI optimaal te benutten dankzij een intuïtieve, intelligente en geïntegreerde interface. Wij helpen u complexiteit overzichtelijk te maken, zodat u uw bedrijf sneller vooruit kunt helpen.
