Os Cisco Collaboration Systems integram voz, vídeo e outros aplicativos de dados colaborativos com segurança em soluções de comunicação de rede inteligentes. Esses sistemas, que incluem telefonia IP, mensagem de voz, conferência rich-media, transmissão de vídeo IP e soluções de contato com o cliente, aproveitam ao máximo toda a energia, resiliência e flexibilidade de uma rede IP.