Cisco Unified CDR Analysis and Reporting アドミニストレーション ガイド リリース 9.1(1)
CDR エラー システム レポート
CDR エラー システム レポート
発行日;2013/05/07   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

CDR エラー システム レポート

CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。

  • 管理者:ロード バランシング、システム パフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステム レポートを生成します。
  • マネージャ:予算編成またはセキュリティを目的とする場合や、コールの音声品質を判断する場合のコール モニタリングに役立つユーザ、部門、および QoS に関するレポートを生成します。
  • 個々のユーザ:ユーザ別のコールの課金レポートを生成します。

(注)  


ユーザの職務権限によっては、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。


CDR エラー レポートの生成

CAR 管理者だけが、CDR エラー レポートを生成します。 レポートには、特定の期間に CAR 課金エラー(tbl_billing_error)テーブル内のエラー レコード数の統計が示されます。

エラー レコードが CDR ロードに失敗した原因を特定するには、tbl_error_id_map テーブル内の情報を確認する必要があります。

次の表に、CDR エラー コードおよびエラーの定義を示します。

表 1 CDR エラー コード

エラー コード

定義

CDR

31101

CDR globalCallID_callManagerId <= 0

31102

CDR globalCallID_callId <= 0

31103

CDR origLegCallIdentifier <= 0

31105

CDR dateTimeOrigination <= 0

31108

CDR destLegIdentifier <= 0

31110

CDR dateTimeConnect <= 0

31111

CDR dateTimeDisconnect <= 0

31119

CDR originalCalledPartyNumber は空である

31120

CDR finalCalledPartyNumber は空である

31122

CDR duration < 0

31137

UserID または ManagerID の取得中に CDR LDAP エラーが発生

31139

CDR callingPartyNumber は空である

31147

CDR origDeviceName は空である

31148

CDR destDeviceName は空である

31151

CDR origCallTerminationOnBehalfOf < 0

31152

CDR destCallTerminationOnBehalfOf < 0

31153

CDR lastRedirectRedirectOnBehalfOf < 0

31155

CDR destConversationId < 0

31156

CDR globalCallId_ClusterID は空である

Orig CMR

31123

Orig CMR globalCallID_callManagerId <= 0

31124

Orig CMR globalCallID_callId <= 0

31125

Orig CMR numberPacketsSent < 0

31126

Orig CMR numberPacketsReceived < 0

31127

Orig CMR jitter < 0

31129

Orig CMR callIdentifier <= 0

31149

Orig CMR deviceName は空である

31157

Orig CMR globalCallId_ClusterID は空である

Dest CMR

31140

Dest CMR globalCallID_callManagerId <= 0

31141

Dest CMR globalCallID_callId <= 0

31142

Dest CMR numberPacketsSent < 0

31143

Dest CMR numberPacketsReceived < 0

31144

Dest CMR jitter < 0

31145

Dest CMR callIdentifier <= 0

31150

Dest CMR deviceName は空である

31158

Dest CMR globalCallId_ClusterID は空である

この項では、CDR エラー レポートに関する情報を生成する方法、参照する方法、またはメール送信する方法について説明します。

手順
    ステップ 1   [システム レポート(System Reports)] > [CDR エラー(CDR Error)] を選択します。

    [CDR エラー(CDR Error)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 2   レポートを生成する期間の日付範囲を選択します。
    ステップ 3   レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。 レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。
    ステップ 4   [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。

    レポートが表示されます。

    ステップ 5   レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。 レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。

    関連資料

    その他の資料

    • 『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』
    • 『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』
    • 『Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide』