欢迎大家来到新一期的思科技术服务期刊！
本期我们将继续推荐4篇由思科技术支持中心工程师撰写的案例分析文档.此外，最受欢迎的文档页面介绍的是思科技术支持网站中访问次数最多的文档，并且是我们根据思科中国技术支持中心提供的案例分析，详情请查看http://www.cisco.com/cisco/web/support/CN/TsMrd.html
案例分析
本案例分析的内容仅为经验交流，文章中所提及的故障诊断方法和结果可能会因为实际环境的不同而变化。
路由：BGP选路循环导致路由震荡排错案例
作者：蔡德刚 
在大型运营商网络中，BGP的路由频繁Flapping经常会造成严重的CPU 利用率增高现象。 我们有一些方法可以控制BGP 路由Flapping 对网络造成的影响，比如BGP Damping，但是有些情况BGP Damping 也不能起到很好的保护作用（BGP damping 仅对从EBGP学到的路由有效） 。
详细信息
交换：EEM用于需TACACS+授权设备时的注意事项
作者：程蓉
日常维护工作中，故障发生的第一时间收集下来的信息对于排错至关重要，但是我们往往无法做到这一点，因此很多客户会使用EEM来帮助故障发生时刻的信息收集。然而，基于信息安全的考虑， 很多设备上都配置有tacacs+ 授权（authoriztion），对于这样的设备，在配置EEM时，event manager session cli username <username> 就必不可少了。
详细信息
安全：EzVPN登陆失败
作者：刘洋 
客户有三个分支点EzVPN 工作一直正常, 最近客户增加了新的分公司.虽然EzVPN客户端的配置和其它分公司一样,但是VPN总是登陆不成功。
详细信息
语音：解决IP电话不能访问企业/个人目录的最佳实践
作者：何天堂 
用户最近完成了CUCM到8.X的升级，从此访问企业目录或者个人目录时，电话上显示主机不能被找到 (host not found)。此类问题只发生在7945等第三代电话上，而IP communicator不受影响。
详细信息
|
