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季刊简介
各位思科 SMARTNet客户：
感谢大家参加思科SMARTNet Workshop！
很高兴为大家介绍我们第一期的思科中文技术支持季刊。根据一些客户的建议，思科中国技术支持中心从2010年开始将每季度企划一期以技术支持案例分析为主要内容的电子刊物。期刊中的案例分析都是由思科中国技术支持中心的资深工程师撰写，基于日常工作中典型的故障诊断案例。作为SmartNet Workshop内容的一个补充，通过对具体案例的更深入的讲解和分析，我们希望可以对各位的日常工作有所借鉴和帮助。同时每一期的案例分析也会发布在思科官方网站Cisco.com上，供大家今后作为参考。
我们会逐步在将来的期刊中增加包括思科技术支持网站工具介绍，技术文档的推荐，以及思科职业认证等相关的信息，以丰富期刊的内容。
如果您的同事也希望收到该期刊，请发送姓名，邮箱地址到china-ts-newsletter@cisco.com，我们将更新我们的分发列表。如果您不希望今后再收到该邮件，也请回复该邮箱。
欢迎大家为我们提出宝贵意见，帮助我们把这份刊物做的更好。
祝各位新春愉快，工作顺利！
Desmond
Low
技术支持总监
思科中国技术支持中心
2010年3月
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