统一通信 : 思科网真视频通信服务器 (VCS)

配置MRA混合部署

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2016 年 4 月 21 日) | 反馈

简介

本文描述如何配置一混合的莫比尔和远程访问(MRA)部署和如何排除故障也许遇到与此部署的问题。

贡献用乍得特森, Cisco TAC工程师。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

此部分提供为步骤是有用的在本文描述的一些背景信息。

混合的服务发现号流

这是混合的服务发现流,正如思科Jabber DNS配置指南所描述

一旦思科Jabber顺利登陆给即时消息和电话的(IM&P)服务思科WebEx信使,检查发现用户是否关联与Cisco Unified Communications Manager (CUCM)集群。如果用户关联对CUCM集群,并且_collab-edge服务(SRV)记录为voiceservicesdomain或WebEx信使域被找到,则Jabber客户端尝试从已配置的CUCM获取电话服务通过在_collab-edge查询指示的思科高速公路集群。

DNS需求

MRA混合的部署的唯一的域名系统(DNS)需求是collab边缘。_tls.<domain> SRV记录在一个外部DNS服务器创建,并且指向在端口8443的高速公路E外部IP地址。

您没有要求创建_cuplogin。_tcp.<domain> SRV记录内部地。 思科建议您创建_cisco-uds。_tcp.<domain>,以便高速公路C能查寻通过MRA注册Jabber客户端的主页集群。

正如思科Jabber DNS部署指南所描述

在混合的部署要求的域通过CAS查找发现思科WebEx域可能是不同的对DNS记录部署的域。在此方案中您设置ServicesDomain是用于的域发现思科WebEx和设置VoiceServicesDomain是DNS记录部署的域。语音服务域配置如下:

  • 客户端在配置文件使用VoiceServicesDomain参数。此选项是可用的在支持Jabberconfig.xml文件的客户端。
  • 包括VoiceServicesDomain的用户点击配置URL。此选项是可用的在以下客户端:
    • Cisco Jabber for Android版本9.6或以上
    • Cisco Jabber for Mac版本9.6或以上
    • Cisco Jabber for iPhone和iPad版本9.6.1或以上
  • 客户端在启动文件使用Voice_Services_Domain安装交换机。此选项只是可用的在客户端的更低版本:
    • Windows版本9.6或以上的Cisco Jabber

欲知更多详细信息,请参阅安装和配置指南的适当的版本。

在思科以后Jabber获得服务域,查询配置到客户端计算机或设备的名称服务器。

配置

此部分描述如何配置高速公路C和E,并且如何配置思科WebEx,以便MRA混合的部署适当地运作。

网络图

网云混合的部署使用此网络拓扑:

高速公路C/E配置

在高速公路C和高速公路E必须配置这些项目,以便MRA混合的部署工作:

  • 统一通信穿越区域

  • 签字的服务器证书

  • MRA启动

  • CUCM服务器和Cisco Unity服务器(仅高速公路C)新增内容

完成在统一通信莫比尔和远程访问描述通过思科高速公路部署指南为了配置高速公路和准备他们混合的MRA电话服务的步骤。

WebEx配置

WebEx信使管理工具的配置要求您创建CUCM集群并且分配每个用户到该CUCM集群。

完成这些步骤为了创建在WebEx信使管理工具的一CUCM集群:

  1. 登陆到思科WebEx信使管理工具

  2. 点击Configuration选项



  3. 统一通信地区点击集群选项卡,然后单击添加



  4. 选择Enable (event)思科UC管理器集成用信使服务CUCM团星窗口的客户端射频端单选按钮。

  5. 主服务器领域进入CUCM服务器的内部地可及的IP地址或主机名。您能也添加备份IP地址或主机名到备份服务器领域此时。



    注意:对于先进的部署,您能(或者)指定三个IP地址或主机名TFTP server的、两个IP地址或主机名Cisco电话集成(CTI)服务器的和两个IP地址或主机名CCMCIP服务器的。

一旦CUCM集群创建,必须分配到用户。您能完成此通过逗号分隔的值(CSV)导入和目录同步,或者通过Web接口(如描述此处)。

注意:CUCM集群不可能通过在自动帐户更新的单个符号设置或更改或创建功能。

完成这些步骤为了通过Web接口分配用户:

  1. 导航对组织管理工具和搜索的User选项用户的:



  2. 编辑用户,导航对统一通信选项卡,并且选择适当的CUCM集群:

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

此部分提供您能使用为了排除故障您的配置的信息。

电话服务图标不出现在Jabber

如果签到对WebEx信使Jabber帐户并且发现电话服务图标在Jabber的更低角落没出现,表明您没有一CUCM集群分配到您的在WebEx的用户配置文件。

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 签到到WebEx信使管理门户。

  2. 导航给用户,选择您的用户帐户和然后单击编辑

  3. 导航对统一通信选项卡并且选择适当的CUCM集群。

  4. 签字在Jabber外面,然后签到。

电话服务不能连接

如果遇到此问题,则参考协作边缘多数常见问题Cisco文档关于造成电话注册CUCM发生故障的可能的问题。



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