Wireless Location Appliance常見問題
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簡介
本文討論思科無線定位裝置(WLA)上的一些最常見問題(FAQ)。
如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。
問：為什麼在Cisco WLAN基礎設施中安裝了無線定位裝置？
A. Cisco 2700系列Location Appliance是在思科統一無線LAN解決方案基礎設施內運行的裝置。Cisco Wireless Location Appliance是業界首個同時跟蹤數千台裝置的位置解決方案。定位裝置可計算、收集和儲存歷史位置，以跟蹤多達2500個無線裝置的物理位置。這包括筆記型電腦客戶端、掌上型客戶端、VoIP電話客戶端、活動射頻識別符號(RFID)資產標籤以及欺詐接入點及客戶端。
在集中式WLAN管理平台Cisco Wireless Control System(WCS)中，可通過GUI格式檢視收集的位置資料。
問：WCS的哪個版本與位置伺服器相容？位置伺服器和WCS之間是否有相容性矩陣？
A.此表說明WCS與位置伺服器版本之間的相容性。
問： Cisco Location Appliance的預設使用者名稱和密碼是什麼？Location Appliance與Cisco WCS通訊所使用的預設埠號是什麼？
A.默認使用者名稱和密碼均為admin。位置伺服器使用的預設埠為8001。
問：思科位置裝置如何計算位置資訊？
答：Cisco Wireless Location Appliance使用與802.11無線客戶端和Wi-Fi標籤相同的思科輕量接入點作為位置「讀取器」傳送流量。這些接入點從所有Wi-Fi裝置收集接收訊號強度指示(RSSI)資訊，這些裝置包括支援Wi-Fi的筆記型電腦、語音手機、Wi-Fi標籤、惡意（未授權）裝置和惡意接入點。收集的RSSI資訊隨後通過輕量型存取點通訊協定(LWAPP)傳送至思科無線LAN控制器或特定無線整合式交換器或路由器。然後，思科無線LAN控制器會彙總RSSI資訊，並將其透過簡易網路管理通訊協定(SNMP)傳送至思科無線定位裝置。
思科無線位置裝置根據從思科無線LAN控制器接收的RSSI資訊執行位置計算。收集RSSI資訊的思科無線LAN控制器必須與Cisco Wireless Location Appliance相關聯。
一旦將網路對映和接入點新增到裝置中，就可以生成RF預測和熱圖，以圖形方式顯示站點平面圖上數千台裝置的位置。Cisco WCS Location以可視方式顯示其位置資訊，可為希望增強射頻容量管理、利用基於位置的安全性並具有WLAN裝置資產可見性的客戶提供即時位置應用。通過裝置上的簡單對象訪問協定/可擴展標籤語言(SOAP/XML)API也可以向第三方應用程式提供此位置資訊，這為基於位置豐富應用程式的主機建立了一個可擴展基礎。位置裝置通過SNMP協定的幫助與WCS通訊。此圖顯示Location Appliance適合網路的位置：
問：無線定位裝置的定位準確性如何？
A. Location Appliance使用正在申請專利的RF指紋技術提高定位精度。 90%的時間，裝置在10米內。50%的時間內，裝置距離位置設備顯示的位置不超過5米。要獲得此預期結果，請參閱接入點放置指南。準確度取決於接入點的位置。
問：哪些工具可用於部署和管理思科無線定位裝置？
答：思科無線定位裝置包括各種部署前和部署後工具，可簡化定位服務的部署和管理。
預部署工具
規劃模式工具 — 此工具為接入點位置和密度提供建議，以便建立在定位裝置的規範內支援定位準確性的WLAN部署。
位置準備情況評估工具 — 此工具可幫助客戶確定其當前的WLAN部署是否足以支援位置裝置規格範圍內的位置準確性。
部署後工具
校準工具 — 如果網路精度位置超出規格，客戶可以選擇對其網路執行部署後校準。在此校準中，802.11無線客戶端裝置用於在環境中進行RSSI測量。然後定位裝置使用測量的RSSI來微調定位裝置的定位精度。使用位置檢查器工具可以直觀地顯示位置精度的改進。
位置檢查器工具 — 此工具用於部署後確定整個WLAN的位置準確性。它提供了定位精度的視覺表示。它還可以用於調整未來網路的效能。
位置故障排除 — 當位置精度不符合規範時，可在WCS上啟用位置調試功能。此功能顯示參與位置計算的接入點、這些裝置的訊號強度以及最後一次接收訊號強度測量的時間戳。此顯示屏的螢幕截圖可以傳送到思科技術支援中心(TAC)，以幫助排除位置服務故障。
問：在Wireless Location Appliance(WLA)能夠由WCS配置和管理之前，需要在該裝置上配置哪些基本引數？
A.有關需要在Cisco WLA上完成的基本配置的資訊，請參閱配置位置裝置。
問：無法將位置伺服器新增到我的Cisco WCS。問題可能是什麼？
A.如果無法將位置伺服器新增到Cisco WCS，請檢查這些引數是否配置正確：
檢查配置的位置伺服器的IP地址是否正確。
使用ping命令檢查WCS和Location Appliance之間是否存在連線。
檢查Location Appliance上配置的SNMP引數是否與Cisco WCS上配置的SNMP引數匹配。這是必要的，因為WCS使用SNMP與位置伺服器通訊。
檢查配置為與Location Appliance通訊的埠號是否正確。Location Appliance用於與Cisco WCS通訊的預設埠號為8001。請確保此埠在路徑中未被阻塞。
檢查WCS和位置伺服器是否彼此相容。相容性矩陣會有所幫助。
檢查Location Appliance上配置的使用者名稱和密碼是否正確。將位置伺服器新增到WCS時，建議使用預設使用者名稱/密碼。將Location Appliance新增到WCS後更改密碼。
確保WCS和位置伺服器上的時間同步。
有關詳細資訊，請參閱新增和刪除位置伺服器。
問：我在WCS上看到很多不同步的警報消息。WCS為什麼會丟棄這些消息？
A.不同步警報的嚴重性為次要（黃色），會針對以下情況而引發：
已在Cisco WCS中修改這些元素。（自動同步策略會推送這些元素。）
已在位置伺服器中修改元素。（自動同步策略將提取這些元素。）
位置伺服器中存在除控制器之外的所有元素，但Cisco WCS中沒有。（自動同步策略將拉動這些元素。）
元素尚未分配給任何位置伺服器。（自動同步策略不適用。）
出現以下情況時，會清除「不同步」警報：
位置伺服器被刪除。
元素將手動或自動同步。
使用者手動清除警報。（下次執行計畫任務時，警報可能會再次出現。）
注意：刪除位置伺服器時，也會刪除該伺服器的不同步警報。此外，如果刪除最後一個可用的位置伺服器，則還可以刪除「未分配給任何位置伺服器的元素」的警報。
注意：為了避免看到不同步警報，WCS和位置裝置需要同步。執行以下步驟以啟用自動同步：
選擇Administration > Scheduled Tasks。
按一下Location Server Synchronization。
選中Auto-Synchronization覈取方塊。
按一下「Submit」。
問：Wireless Location Appliance是否存在密碼恢復過程？
A.請參閱Cisco 2700系列Location Appliance的密碼恢復過程以瞭解逐步說明。
問：升級位置伺服器上的軟體的過程是什麼？
A.執行以下步驟，將軟體下載到位置伺服器：
- 確認您可以從Cisco WCS Server或外部FTP伺服器（無論您使用哪個伺服器下載應用代碼）對位置伺服器執行ping。
- 在Cisco WCS中，選擇Location > Location Servers。
- 按一下要下載軟體的伺服器的名稱。
- 按一下Maintenance（左）。
- 按一下「Download Software」。
- 若要下載軟體，請執行以下任一操作：
若要下載WCS目錄中列出的軟體，請選擇Select from uploaded images以傳輸到Location Server。然後，從下拉選單中選擇一個二進製影象。Cisco WCS將下拉選單中列出的二進位制映像下載到您在Cisco WCS安裝中指定的FTP伺服器目錄中。
若要使用在本地或網路上可用的下載軟體，請選擇Browse a new software image to transfer to the Location Server，然後按一下Browse。找到檔案並按一下Open。
注意：如果升級安裝有2.0之前版本的位置伺服器，必須先下載並解壓縮檔案(gzip -d imageFilename)，然後再安裝映像。解壓縮檔案後，運行由此得到的*.bin安裝程式檔案。下載檔案後輸入以下命令，使檔案可執行：
chmod + x. *.bin附註： 如果已安裝2.0或更高版本的位置伺服器映像，則軟體映像會在從WCS下載時自動解壓縮。
- 輸入軟體下載逾時的時間（以秒為單位，介於1和999之間）。
- 按一下Download，將軟體傳送到位置伺服器上的/opt/locserver/installers目錄。下圖顯示了升級WCS上的軟體所需的步驟。
注意：將影象傳輸到位置伺服器後，請按照螢幕上的說明進行操作。登入到位置伺服器的命令列介面(CLI)，停止伺服器，然後從/opt/locserver/installers目錄運行安裝程式映像。
問：是否有從位置伺服器控制檯升級位置伺服器的過程？
A.執行以下步驟，透過主控台作業階段升級軟體：
- 將新的Location Appliance代碼轉移到Location Appliance的硬碟上。映像檔案是.gz格式，因此您可以先將其解壓縮，然後運行結果的.bin安裝程式檔案。
- 以root使用者身份登入並使用二進位制設定傳送應用代碼(例如，AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin;1-2-17-0是發行版本號，並隨每個發行版而變化)。您的輸入應如下所示：
#cd /opt/locserver/installers #ftpName: !--- The default login name for the FTP server is ftp-user. Password: binary get AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin <CTRL-Z> # - 驗證應用程式碼(AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin)在Location Appliance /opt/locserver/installers目錄中。
- 確保AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin檔案具有根使用者的執行許可權。如果沒有，請輸入chmod 755 AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin。
- 手動停止舊的Location Appliance應用程式。為此，請以超級使用者身份登入並輸入/etc/init.d/locserverd stop。
- 輸入/opt/installers/AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin以安裝新的Location Appliance應用程式檔案。
- 發出/etc/init.d/locserverd start命令，以啟動新的Location Appliance應用程式。
注意：您可以使用tail來監控升級進度。
注意：只有在系統指示您解除安裝位置裝置時才可以解除安裝它。刪除應用程式檔案會不必要地擦除歷史資料。請參閱如何從Cisco Wireless Location Server解除安裝軟體映像？瞭解如何從伺服器解除安裝Location Appliance軟體。
問：如何從Cisco Wireless Location Server解除安裝軟體映像？
A.完成以下步驟：
- 以根使用者身份登入。
- CD到uninstall/目錄。
- 輸入./uninstall命令以運行解除安裝常式。
- 接受解除安裝舊軟體的提示。螢幕抓圖顯示了這些步驟的過程。
InstallAnywhere解除安裝舊軟體。此螢幕抓圖顯示解除安裝完成時的提示。
問：如何停止Location Appliance?
A. Location Appliance軟體在初始配置和每次重新啟動後自動運行。要手動停止軟體，請在Location Appliance CLI介面中輸入/etc/init.d/locserverd stop。此螢幕截圖顯示伺服器在停止定位裝置後傳送的消息。
問：如何啟動定位裝置？
A. Location Appliance軟體在初始配置和每次重新啟動後自動運行。若要手動停止軟體，請在Location Appliance CLI介面中輸入/etc/init.d/locserverd start。
問：如何使用WCS將位置伺服器重置為出廠預設設定？
A.若要清除位置伺服器配置並使用Cisco WCS恢復出廠預設值，請完成以下步驟：
- 在Cisco WCS中，選擇Location > Location Servers。
- 按一下要配置的伺服器的名稱。
- 按一下管理（左）以顯示管理配置選項。
- 按一下「Advanced Parameters」。
- 在「高級命令」部分中，按一下清除配置。
注意：此命令也會清除伺服器的資料庫。
- 按一下OK以清除位置伺服器配置。
問：我想檢查我的無線位置伺服器是否按預期工作。我該怎麼做？
答：如果您可以在無線控制系統(WCS)中瀏覽到Cisco Wireless Location Appliance使用者介面，則存在連線。
您可以隨時從控制檯驗證Location Appliance軟體狀態。在Location appliance CLI介面中，輸入/opt/locserver/bin/getserverinfo。如果Location Appliance開啟，則命令輸出類似於以下示例：
------------- Server Config ------------- Product name: Cisco Wireless Location Appliance Version: 1.1.73.0 Use HTTPS: false Port: 8001 Log Modules: 4036 Log Level: TRACE Days to keep events: 2 Keep absent data in mins: 1440 Session timeout in mins: 30 DB backup in days: 0 -------------- Server Monitor -------------- Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005 Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Server timezone: America/Los_Angeles Restarts: 0 Used Memory: 7849768 Allocated Memory: 17477632 Max Memory: 530907136 DB virtual memory: 14501 DB disk memory: 81952768 Active Sessions: 3 --------------- Active Sessions --------------- Session ID: 25994 Session User ID: 1 Session IP Address: 127.0.0.1 Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session ID: 5693 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.13 Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005 Session ID: 16228 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.11 Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005 #如果Location Appliance未開啟，則命令輸出類似於以下示例：
com.aes.common.util.AesException: Failed to connect to server: http://localhost:8001 at com.aes.client.AesClient.connect(AesClient.java:218) at com.aes.location.test.AesAbstractTest.init(AesAbstractTest.java:181) at com.aes.location.test.admin.AesTestGetServerInfo.main(AesTestGetServerInfo.java:75) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) at com.zerog.lax.LAX.launch(DashoA8113) at com.zerog.lax.LAX.main(DashoA8113) #
問：沒有為客戶端或標籤顯示位置。我該怎麼辦？
A.完成此核對表：
驗證Cisco Wireless Location Appliance伺服器是否正常運行。您可以使用/opt/locserver/bin/getserverinfo命令從CLI執行此任務。您會看到如下所示的有效響應：
------------- Server Config ------------- Product name: Cisco Wireless Location Appliance Version: 1.1.73.0 Use HTTPS: false Port: 8001 Log Modules: 4036 Log Level: TRACE Days to keep events: 2 Keep absent data in mins: 1440 Session timeout in mins: 30 DB backup in days: 0 -------------- Server Monitor -------------- Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005 Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Server timezone: America/Los_Angeles Restarts: 0 Used Memory: 7849768 Allocated Memory: 17477632 Max Memory: 530907136 DB virtual memory: 14501 DB disk memory: 81952768 Active Sessions: 3 --------------- Active Sessions --------------- Session ID: 25994 Session User ID: 1 Session IP Address: 127.0.0.1 Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session ID: 5693 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.13 Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005 Session ID: 16228 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.11 Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005 #確保使用ping指令可以連線控制器和WCS。
驗證SNMP引數是否介於位置裝置和控制器之間，以及位置裝置和WCS之間。在控制器上，必須在WLC管理> SNMP >社群中允許位置伺服器和WCS的IP地址進行輪詢。如果在WLC中進行了任何SNMP更改，則需要重新引導。
驗證思科無線定位裝置是否輪詢標籤和客戶端。您可以在WCS GUI下看到這一點。轉至Location > Location Servers，按一下您的伺服器Polling Parameters。
驗證無線LAN控制器(WLC)是否看到標籤和使用者端。預設情況下，WLC未啟用標籤追蹤。如果您看到的是客戶端而不是標籤，則可以通過使用SSH連線到控制器並通過CLI發出show rfid config命令來驗證這一點。
如有必要，使用config rfid status enable命令啟用標籤跟蹤。不要忘記按一下save config。
驗證是否已將思科無線定位裝置新增到WCS。若要執行此操作，請轉到查詢>新增伺服器下。預設使用者名稱和密碼均為admin。
確認您已同步網路設計（對映）和控制器的WCS和思科無線定位裝置。這是通過WCS完成的。轉到Location並選擇Synchronize Servers。
問：標籤的位置不是當前位置。我該怎麼辦？
A.執行以下步驟：
- 確保位置伺服器與WCS和控制器同步。要在位置裝置上啟用同步，請參閱保持位置伺服器同步。
- 您應從控制器獲得更快的更新，以確保裝置位置是最新的。您可以通過減少位置伺服器的輪詢引數來實現此目的。
- 在Cisco WCS中，選擇Location > Location Servers。
- 按一下要配置的伺服器的名稱。
- 按一下Administration（左側）以顯示管理配置選項。
- 按一下Polling Parameters。
- 在「輪詢引數」頁中配置以下引數：
引數 說明 重試計數 輸入重試輪詢週期的次數。預設值為3。允許的值為1到99999。 客戶端工作站 選中Enable覈取方塊以啟用客戶端站輪詢並輸入輪詢間隔（以秒為單位）。預設值為300。允許的值為1到99999。 羅格 選中Enable覈取方塊以啟用欺詐接入點輪詢並輸入輪詢間隔（以秒為單位）。預設值為600。允許的值為1到99999。 資產標籤 選中Enable覈取方塊以啟用資產標籤輪詢並輸入輪詢間隔（以秒為單位）。預設值為600。允許的值為1到99999。 注意：如果輪詢引數減少太多，將會影響無線吞吐量，因為控制器的資源用於更新位置裝置。
- 確保WCS、位置伺服器和WLC及時同步。建議將其與NTP伺服器同步。
- 在控制器上，建議標籤超時值為標籤信標速率的三倍。在WLC CLI上，發出config rfid timeout 30命令。
問：位置伺服器是否支援埠冗餘？能否在位置伺服器上配置兩個乙太網埠並實現埠冗餘？
答：不，位置伺服器不支援冗餘功能。第二個乙太網介面的唯一優勢是計畫擁有兩個WCS伺服器，每個網路各一個。否則，只需配置一個介面。如果第一個介面關閉，則無法使用第二個介面。
問：如何訪問思科無線定位裝置中的日誌？
A.從WCS GUI完成以下步驟：
- 轉到Location > Location Servers > Logs Location Server > Log Files > 'w-WLA-2700'。
- 按一下Download Logs下載位置伺服器日誌。
- 按一下「Save」以儲存記錄檔。
注意：有關可在位置伺服器上執行的更多監視選項，請參閱監視位置伺服器。
問：如何在Cisco Wireless Location Appliance中備份和恢複資料庫？
A.在WCS GUI中，轉到Location > Location Servers，按一下您的位置裝置，轉到Maintenance >Backup，然後轉到Maintenance > Restore。
註：有關更多選項，請參閱執行維護操作。
問：我的WLC和WCS有版本4。我要升級我的位置裝置。當我升級時，它會告訴我伺服器仍然處於開啟狀態。"伺服器仍在運行，請停止伺服器並重試……" 當我嘗試停止服務時，服務似乎已停止。我嘗試啟動服務，但無法啟動服務。
A.為了解決此問題，可以使用位置裝置的CLI(telnet/SSH或控制檯)中的某些Linux命令。Linux命令ps列出了電腦上運行的進程。kill -9命令允許使用者通過其進程ID或PID終止任何進程。
從命令ps -ax開始 | grep locserv(不帶引號)列出其名稱中包含locserv的所有進程。ps命令的輸出最多應顯示三個開啟的進程。使用kill -9 <pid>命令（同樣不帶引號，並將ps清單中的PID替換為<pid>）。 在殺死所有locserv進程後，運行ps -ax | grep locserv命令再次確認，以確保所有裝置都已失效。完成後，您可以按照說明繼續進行軟體安裝。
問：我最近對WLC進行了一些更改，現在Location Appliance沒有傳送任何客戶端資料。定位裝置上的日誌顯示許多THROW錯誤。我嘗試從WCS中的WLC刷新配置，並與位置伺服器同步。但是，仍然沒有從位置伺服器接收客戶端資料。
A.核心問題不在於定位裝置，而在於WCS不能使用已進行的更改準確更新定位裝置。因此，Location Appliance仍保留有關客戶端的舊資料。因此，裝置無法提供客戶端資料。
思科錯誤ID CSCsh40682(僅限註冊客戶)與此問題相關。WCS版本4.2中已解決該錯誤。
問：在哪裡可以找到對Wireless Location Appliance進行故障排除的提示？
A.在故障排除提示問答中，可以找到對Wireless Location Appliance進行故障排除的提示。
有關無線定位裝置的更多常見問題，請參閱思科2700系列無線定位裝置部署指南文檔的常見技術問題部分。
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