目錄

簡介

概觀

必要條件

需要日誌

已執行疑難排解

簡介

本文檔介紹處於警告狀態的IPsecmgr設施。

概觀

IPsecmgr由會話控制器建立。它可在演化分組資料網關(ePDG)中建立和管理安全IKEv1、IKEv2和IPSec資料隧道。

必要條件

思科建議您瞭解以下節點和StarOS設施：

- ePDG

- IPSecmgr設施

需要日誌

註：為了解決這些型別的問題，需要收集日誌進行分析。

1. 確定處於警告狀態的IPsecmgr設施，並為兩個良好的IPsecmgr例項收集堆轉儲，以及在高峰期和非高峰期收集兩個不良例項。

Show task resources

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap depth 9

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system heap depth 9

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> graphs heap

show session subsystem facility ipsecmgr instance <instance number> debug-info verbose

show task resources facility ipsecmgr instance <instance number>

注意：收集兩個功能性IPsecmgr例項和兩個故障IPsecmgr例項的日誌。每次都用IPsecmgr例項編號替換例項編號。

2.收集在前面步驟中收集的相同IPsecmgr例項的核心檔案。

Login to hidden mode

Cli test-commands password <>

Task core facility ipsecmgr instance <instance number>

注意：收集已收集其堆集輸出的相同執行處理編號的核心檔案。

3. 收集Show Support Details (SSD)資料、簡單網路管理協定(SNMP)陷阱和系統日誌(syslog)。

4.在一天中多次收集show task resource命令的輸出。

注意：當呼叫數減少時，必須確定記憶體是持續增加還是減少。

5. 決定節點上目前執行的服務。

Show resources

6.提供在節點上運行的每個服務的訂閱者趨勢資料，為期兩個月。

例如，對於ePDG服務，需要ePDG使用者趨勢。對於Mme服務，需要mme使用者趨勢。

7.為網路中配置相同且服務運行的其他任何節點提供SSD資料。

註：必須確定問題出在節點還是軟體版本。

8.升級後，設施IPsecmgr變為警告狀態，並在升級前後共用多個固態硬碟(SSD)資料集。

已執行疑難排解

1. 必須執行IPsecmgr堆轉儲分析。根據此分析，已經確定前兩個功能消耗大量的記憶體。

處理器

彙總

%▴

ipm_databuf_alloc()

60900436

42.19

service_recovery_add_dest_handle()

17302140

11.99

ikev2_encode_alloc_opacket()

6319608

4.38

demuxmgr_init_smgr_pacing_queue_and_cache()

6258720

4.34

ipm_sad_ikesa_alloc()

6053856

4.19

注意：從堆積分析的輸出中，很明顯函式ipm_databuf_alloc()會消耗大量的記憶體。

2. 一個月的ePDG使用者趨勢表明，流量趨勢正常，因為未觀察到流量增加。

日期

測量層級

節點

使用者總數

2023-01-01

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

308580

2023-01-02

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

331166

2023-01-03

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

332424

2023-01-04

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

324741

2023-01-05

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

329006

2023-01-06

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

326667

2023-01-07

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

327323

2023-01-08

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

327922

2023-01-09

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

331701

2023-01-10

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

334258

2023-01-11

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

331070

2023-01-12

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

327105

2023-01-13

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

310919

2023-01-14

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

280490

2023-01-15

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

299159

2023-01-16

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

312329

2023-01-17

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

318370

2023-01-18

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

316067

2023-01-19

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

314299

2023-01-20

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

322221

2023-01-21

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

317145

2023-01-22

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

317951

2023-01-23

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

320670

2023-01-24

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

320466

2023-01-25

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

304693

2023-01-26

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

307049

2023-01-27

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

304500

2023-01-28

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

303082

2023-01-29

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

309391

2023-01-30

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

314559

2023-01-31

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

318688

2023-02-01

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

315274

2023-02-02

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

320590

2023-02-03

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

276683

2023-02-04

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

288478

2023-02-05

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

298212

2023-02-06

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

300505

2023-02-07

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

308763

2023-02-08

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

303933

2023-02-09

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

304191

2023-02-10

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

296049

2023-02-11

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

304243

2023-02-12

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

398876

2023-02-13

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

327081

2023-02-14

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

318326

2023-02-15

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

308936

2023-02-16

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

307454

2023-02-17

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

299155

2023-02-18

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

310671

2023-02-19

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

308271

2023-02-20

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

313036

2023-02-21

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

308364

2023-02-22

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

297624

2023-02-23

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

307631

2023-02-24

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

303706

2023-02-25

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

331917

2023-02-26

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

304802

2023-02-27

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

314204

2023-02-28

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

312129

2023-03-01

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

318518

2023-03-02

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

400818

2023-03-03

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

298952

2023-03-04

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

286058

2023-03-05

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

283346

2023-03-06

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

280037

2023-03-07

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

275515

2023-03-08

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

290489

2023-03-09

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

291972

2023-03-10

日層級

XXX-XX-SGSN-MME-03

289658

2023-03-11

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

284311

2023-03-12

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

293878

2023-03-13

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

298662

2023-03-14

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

299430

2023-03-15

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

297959

2023-03-16

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

299208

2023-03-17

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

293534

2023-03-18

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

292673

2023-03-19

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

296111

2023-03-20

日層級

XXX-XX-SGSN-MME-03

301181

2023-03-21

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

297604

2023-03-22

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

309897

2023-03-23

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

304351

2023-03-24

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

305605

2023-03-25

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

295694

2023-03-26

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

300188

2023-03-27

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

302467

2023-03-28

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

303965

2023-03-29

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

270432

2023-03-30

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

289729

2023-03-31

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

249336

2023-04-01

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

269109

2023-04-02

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

283437

2023-04-03

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

298453

2023-04-04

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

301649

2023-04-05

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

298797

2023-04-06

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

306610

2023-04-07

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

298449

2023-04-08

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

294205

2023-04-09

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

306048

2023-04-10

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

316718

2023-04-11

日層級

XXX-XX - SGSN-MME-03

315327

2023-04-12

日層級

XXX-XX-SGSN-MME-03

313059

3.已收集來自多個固態硬碟(SSD)的show task resources。根據SSD資料，可以看到這些IPsecmgr例項處於警告狀態。

8/1 ipsecmgr 296 2.64% 50% 193.3M 191.0M 978 1500 1331 4700 - warn

8/2 ipsecmgr 363 2.51% 50% 194.1M 191.0M 854 1500 1304 4700 - warn

9/0 ipsecmgr 231 2.85% 50% 129.0M 191.0M 271 1500 1323 4700 - good

9/1 ipsecmgr 303 2.61% 50% 161.5M 191.0M 1141 1500 1322 4700 - good

9/2 ipsecmgr 381 2.46% 50% 192.9M 191.0M 839 1500 1312 4700 - warn

Note: This output is collected on 12th April at 8:40 PM

This output collected on the 13th April 8 PM.

8/1 ipsecmgr 296 2.61% 50% 193.3M 191.0M 985 1500 1221 4700 - warn

8/2 ipsecmgr 363 2.38% 50% 193.7M 191.0M 828 1500 1222 4700 - warn

9/0 ipsecmgr 231 2.40% 50% 129.0M 191.0M 1116 1500 1237 4700 - good

9/1 ipsecmgr 303 2.43% 50% 161.5M 191.0M 1120 1500 1220 4700 - good

9/2 ipsecmgr 381 2.23% 50% 192.9M 191.0M 829 1500 1228 4700 - warn

即使每個例項中的呼叫數減少，記憶體也不會減少。例如，如果您檢視IPsecmgr例項296，該例項處於警告狀態，4月13日的呼叫數會減少，但記憶體並未減少

4.全天收集的show task resources資料還證實，即使呼叫次數減少，記憶體也沒有減少。

5.升級前的SSD資料顯示記憶體沒有增加。這表明新軟體可能存在問題。

根據分析，您可以懷疑IPsecmgr設施級別的記憶體洩漏。提出服務請求(SR)以進一步調查並處理問題。