目錄

簡介

本文檔介紹對SNMP警FanFailed報進行故障排除，SNMP警報是由後風扇托架引起的，儘管後風扇托架似乎源自前托盤。

問題

SNMP陷阱指示前風扇托架上出現「多個風扇故障」。儘管已重新拔插前托盤，但問題依然存在。拆除托盤後，風扇不旋轉，確認沒有電源或控制。這表明故障不是前風扇托架本身，而是後風扇托架負責為其供電和控制。

Wed Dec 31 10:09:15 2024 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged) FRU entity Fan tray fan status changed to Multiple Fan Failure at Upper Front

Wed Dec 31 10:09:15 2024 Internal trap notification 22 (FanFailed) fan number 1 fan status Multiple Fan Failure

Wed Dec 31 10:09:15 2024 Internal trap notification 1503 (EntStateOperDisabled) Fan Tray(Upper Front) Admin state:"Unknown", Alarm severity:"Major"

輸出顯示，show fans verbose儘管上前托盤顯示所有風扇在0 RPM和0 mA時均出現故障，但後托盤運行正常。

******** show fans verbose *******

Location State Speed Temp Version WD Tach Current

----------- ----------------------- ----- ---- ------- -- ---- -------

Lower Rear Normal 60% 28C 0.4.1 E -- --

...

Upper Rear Normal 65% 47C 0.4.1 E -- --

Fan 00 Normal -- -- -- -- 4280 740mA

Fan 01 Normal -- -- -- -- 4280 696mA

Fan 02 Normal -- -- -- -- 4280 720mA

Fan 03 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Fan 04 Normal -- -- -- -- 4280 686mA

Fan 05 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Fan 06 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Fan 07 Normal -- -- -- -- 4320 686mA

Fan 08 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Lower Front Normal 55% 29C 0.4.1 E -- --

...

Upper Front Multiple Fan Failure 55% 46C 0.4.1 E -- --

Fan 09 Single Fan Failure -- -- -- -- 0 0mA

Fan 10 Single Fan Failure -- -- -- -- 0 0mA

Fan 11 Single Fan Failure -- -- -- -- 0 0mA

解決方案

前風扇托架從後風扇托架接收電源和控制。如果前風扇不旋轉 — 如同show fans verbose with 0 RPM and 0 mA readings所示 — 您還必須肉眼確認在卸下托盤時風扇不旋轉。如果得到確認，根本原因可能是後風扇托架或中板連線均出現故障。

要排除故障並解決問題，請執行以下操作：

1. 檢視日誌和輸show fans verbose出以識別差異並驗證故障症狀。

2. 一次重新放置一個托盤：

- 從前面的風扇托架開始。重新拔插後，運行show fans verbose以檢查風扇是否恢復運行。

- 如果問題仍然存在，請重新安放相應的後風扇托架。再次使用show fans verbose，確認風扇是否恢復正常速度和電流。

3. 在拆除托盤期間目視確認風扇的移動。如果風扇不旋轉，這將驗證遙測資料。

4. 拆除托盤時檢查空氣過濾器。如果受阻，請清洗或更換。氣流阻塞可能會引發熱量問題。

5. 有關拆卸和重新安裝風扇托架和過濾器的詳細步驟，請參閱Cisco ASR 5500安裝指南。

6. 如果重新拔插和過濾器檢查未解決問題，請更換後部風扇托架。

7. 通過驗證是否正常show fans verbose操作。所有風扇必須報告正確的RPM和當前值，並且不得出現新的SNMP陷阱。

8. 如果問題仍然存在，請收show support details集並與思科建立TAC案例，以供進一步分析和協助。