目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

使用show controller e1命令進行疑難排解

管理性關閉E1控制器

確保線路暢通

回送模式

相關資訊

簡介

本文描述排除E1第1層故障的技術和過程。如果完成本文檔中的步驟後E1問題依然存在，請參閱E1錯誤事件故障排除和E1警報故障排除以隔離並更正問題。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

使用show controller e1命令進行疑難排解

show controller e1命令會顯示控制器硬體特定的控制器狀態。此資訊對於技術支援人員執行的診斷任務非常有用。網路處理器模組(NPM)或多通道介面處理器(MIP)可以查詢連線埠配接器，以確定其目前狀態。

show controller e1 EXEC命令還可提供：

- 有關E1鏈路的統計資訊。如果指定插槽和埠號，則會顯示每個15分鐘的統計資訊。

- 用於排除物理層和資料鏈路層故障的資訊。

- E1線路上的本地或遠端警報資訊（如果有）。

大多數E1錯誤是由線路配置錯誤引起的。確保根據服務提供商的建議配置線路編碼、成幀和時鐘源。

E1控制器可以處於三種狀態：

- 管理性關閉

- 關閉

- UP

有關如何讀取show controller e1命令輸出的詳細資訊，請參閱瞭解show controllers e1命令。

管理性關閉E1控制器

控制器在手動關閉後處於管理性關閉狀態。完成以下步驟，重新啟動控制器以更正此錯誤：

1. 進入啟用模式。

例如：

bru-nas-03>en

Password:

bru-nas-03#

2. 進入全域性配置模式。

例如：

bru-nas-03#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

bru-nas-03(config)#

3. 進入控制器配置模式。

例如：

bru-nas-03(config)#controller e1 0

bru-nas-03(config-controlle)#

4. 重新啟動控制器。

bru-nas-03(config-controlle)#no shutdown

確保線路暢通

如果E1控制器和線路未啟動，請確保以下消息之一出現在show controller e1 EXEC輸出中：

Receiver has loss of frame.

or

Receiver has loss of signal.

幀丟失

如果接收方丟失幀，請完成以下步驟：

1. 確保連線埠上設定的訊框格式與線路的訊框格式相符。

1. 從執行組態或show controller e1指令輸出中檢查控制器的訊框格式。

2. 發出framing {crc4 | no-crc4}命令在控制器配置模式下更改成幀格式。

例如：

bru-nas-03#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

bru-nas-03(config)#controller e1 0

bru-nas-03(config-controlle)#framing crc4

2. 嘗試另一種成幀格式以檢視警報是否清除。

如果這不能解決問題，請參閱訊號丟失部分。

訊號丟失

如果接收器丟失訊號，請完成以下步驟：

1. 確保介面埠和E1服務提供商裝置或E1終端裝置之間的電纜連線正確。

1. 確保將電纜連線到正確的埠。

2. 必要時糾正電纜連線。

2. 檢查電纜是否完整，方法是在電纜中查詢斷線或其他物理異常。

1. 確保正確設定引腳佈局。

2. 如有必要，請更換電纜。

3. 檢查電纜接頭。

反轉傳送和接收對或開啟接收對可能導致錯誤。電纜在凸式DB-15或RJ-45/48聯結器上終止，具體取決於所使用的模組型別。在DB-15聯結器上，接收對應該位於引腳2和9上，傳輸對應該位於引腳8和15上。

RJ-45/48電纜上的引腳編號為1到8。由於金屬引腳朝向您，並且電纜懸垂在下，引腳1是最左側的引腳。下圖顯示了RJ-45插孔和插頭上的引腳編號：

在RJ-45/48插孔中，接收對應該位於線路1和2上，傳輸對應該位於線路4和5上。

RJ-45/48插頭上的引腳編號為1到8。由於金屬引腳朝向您，引腳1是最左側的引腳。下圖顯示了RJ-45插孔上的引腳編號：

4. 如果完成所有這些步驟後仍然遇到問題，請使用全反電纜。

每個步驟後發出show controller e1 EXEC命令，以檢視控制器是否顯示任何錯誤。

回送模式

從show controller e1命令輸出中確保線路處於環回模式。線路應處於環回模式，僅用於測試目的。

在控制器組態模式下發出no loopback命令，以關閉回送。例如：

bru-nas-03(config-controlle)#no loopback

有關如何執行硬插環回測試以驗證E1控制器和卡是否正確運行的資訊，請參閱E1線路的硬插環回測試。

如果這些步驟不能解決E1問題，請參閱E1錯誤事件故障排除、E1警報故障排除和E1 PRI故障排除。

相關資訊

- T1/E1控制器命令

- 串列埠和T1/E1中繼配置

- 配置通道化E1和T1

- 瞭解show controllers e1命令

- 技術支援與文件 - Cisco Systems