目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

問題

解決方案

硬體軟體支援

適用於語音卡的DSP

驗證

語音卡

語音連線埠

DSP

相關資訊

簡介

本文探討如何排除路由器無法識別語音卡的故障。本檔案將詳細討論語音卡在不同平台上的使用情況。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊不限於任何特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保在使用任何指令之前您已瞭解其潛在影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

在Cisco 2600/2800/3600/3700/3800平台上無法識別語音卡或語音卡無法正常工作。

解決方案

本檔案中詳細地說明了此問題的解決方案。

硬體軟體支援

本節提供的資訊可確保正確設定和配置語音卡。

1. 確保使用正確的Cisco IOS®軟體版本和功能集來支援語音卡：

- 若要尋找適當的Cisco IOS版本和功能集以支援正在使用的語音卡，請參閱軟體顧問(僅限註冊客戶)

- 執行此操作時，請確保有足夠的記憶體和快閃記憶體來支援映像。

2. 對於Cisco 2600/2800/3600/3700/3800平台，請確保語音卡使用正確的網路模組：

- NM-2V支持語音介面卡(VIC)。

- NM-HDV支持所有語音WAN介面卡(VWIC)。

- NM-HDA沒有VIC或VWIC卡。

- NM-HD支援VIC2卡和某些VWIC。

- NM-HDV2支持VIC2卡和一些VWIC。

注意：有關詳細資訊，請參閱語音硬體相容性表。

附註：  NM-HDV不支援任何類型的模擬VIC，例如FXS、FXO或E&M。Cisco IOS版本無法識別插入NM-HDV中的任何模擬VIC。

註：當您使用非同步介面模組(AIM)-VOICE-30或AIM-ATM-VOICE-30時，數位訊號處理器(DSP)會對映到網路模組或沒有本地DSP的Cisco 2600系列WIC插槽中的T1或E1連線。有關AIM-VOICE-30或AIM-ATM-VOICE-30的詳細資訊，請參閱適用於Cisco 2600系列和Cisco 3660的AIM-ATM、AIM-VOICE-30和AIM-ATM-VOICE-30。

註：Cisco 17xx平台不需要網路模組。

3. 對於Cisco 7200平台，請確保使用card type configuration命令完成T1或E1選擇。有關T1或E1選擇的詳細資訊，請參閱7x00系列路由器的PBX互操作性指南的本節。

4. 思科第二代(VWIC2-xMFT-T1/E1)還需要卡型別配置，您可以在其中選擇T1或E1作為卡型別。

發出router(config)# card type {t1 | e1} <slot no>命令以設定或更改卡型別。

注意：首次使用此命令時，配置會立即生效。

注意：除非輸入reload命令或重新引導路由器，否則對卡型別的後續更改不會生效。

5. 您可以發出show version和show diag命令，以驗證路由器是否已識別語音卡。一旦識別出語音卡，模擬語音埠就會出現在配置中。在控制器下進一步配置後，數字埠會顯示。您可以發出show run和show voice port summary命令以檢查語音埠。如果要檢視語音埠的詳細資訊，請發出show voice port命令。

6. 如果路由器在上一步中未能看到語音卡，請關閉路由器電源並重新拔插語音卡和網路模組。

適用於語音卡的DSP

確保有足夠的DSP支援語音卡：

- NM-1V可支援一個VIC卡^1

- NM-2V可支援兩個VIC卡^2

- NM-HDV支援取決於主機板上安裝了多少個資料包語音DSP模組(PVDM)-12模組：

- 每個PVDM包含三個單獨的c549 DSP。

- 每個C549 DSP可以支援四個中等複雜性呼叫或兩個高複雜性呼叫。

- 有關DSP的詳細資訊，請參閱語音硬體：C542和C549 DSP。

1當您將VIC-2BRI-S/T-TE與NM-1V配合使用時，只能發出兩個呼叫。第二個BRI埠關閉。

2在搭配NM-2V的情況下使用VIC-2BRI-S/T-TE時，可以發出四個呼叫。如果在第二個插槽中有另一個VIC，則VIC-2BRI-S/T-TE上的第二個BRI埠關閉。

如果存在DSP問題，語音卡將無法按預期工作，在某些情況下無法識別。

驗證

語音卡

show version指令

若要檢視Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800平台上的語音卡輸出，請執行show version命令以檢視是否已識別語音連線埠。

3660 Chassis type: ENTERPRISE

1 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)

48 Serial network interface(s)

2 Serial(sync/async) network interface(s)

2 Channelized T1/PRI port(s)

1 Compression AIM(s)

2 Voice FXS interface(s)

DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.

125K bytes of non-volatile configuration memory.

32768K bytes of processor board System flash (Read/Write)

show diag命令

您可以發出show diag命令，以檢視是否可以識別硬體。語音卡顯示為子卡。

Slot 2:

High Density Voice Port adapter

Port adapter is analyzed

Port adapter insertion time unknown

EEPROM contents at hardware discovery:

Hardware Revision        : 1.1

Top Assy. Part Number    : 800-03567-01

Board Revision           : F1

Deviation Number         : 0-0

Fab Version              : 02

PCB Serial Number        : JAB05070QW1

RMA Test History         : 00

RMA Number               : 0-0-0-0

RMA History              : 00

EEPROM format version 4

EEPROM contents (hex):

0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01

0x10: 42 46 31 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 30

0x20: 35 30 37 30 51 57 31 03 00 81 00 00 00 00 04 00

0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

WIC Slot 0:

T1 (2 Port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN Daughter Card

Hardware revision 1.0           Board revision B0

Serial number     17759352      Part number    800-04614-01

Test history      0x0           RMA number     00-00-00

Connector type    PCI

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 24 01 00 01 0E FC 78 50 12 06 01 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 99 12 30 00 FF FF FF FF FF FF FF FF

HDV firmware: Compiled Wed 16-Jan-02 20:43 by pkonda

HDV memory size 524280 heap free 143441

Slot 3:

4 PORT Voice PM for MARs Port adapter

Port adapter is analyzed

Port adapter insertion time unknown

EEPROM contents at hardware discovery:

Hardware revision 1.1           Board revision B0

Serial number     8400872       Part number    800-02491

FRU Part Number:  NM-2V=

Test history      0x0           RMA number     00-00-00

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 65 01 01 00 80 2F E8 50 09 BB 02 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 98 06 29 17 FF FF FF FF FF FF FF FF

WIC Slot 0:

FXS Voice daughter card (2 port)

Hardware revision 1.1           Board revision B0

Serial number     22818604      Part number    800-02493

Test history      0x0           RMA number     00-00-00

Connector type    Wan Module

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 0E 01 01 01 5C 2F 2C 50 09 BD 02 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 00 10 26 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

發出show diag指令時，可以在以下輸出中看到AIM卡：

WIC Slot 1:

E1 Drop&Insert (2 port) WAN daughter card

Hardware revision 1.0 Board revision B0

Serial number 24234788 Part number 800-04615-02

Test history 0x0 RMA number 00-00-00

Connector type PCI

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 25 01 00 01 71 CB 24 50 12 07 02 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 00 12 19 00 FF FF FF FF FF FF FF FF

ATM AIM

ATM AIM module with SAR only (no DSPs)

Hardware Revision :1.0

Top Assy. Part Number :800-03700-01

Board Revision :A0

Deviation Number :0-0

Fab Version :02

PCB Serial Number :JAB9801ABCD

RMA Test History :00

RMA Number :0-0-0-0

RMA History :00

EEPROM format version 4

EEPROM contents (hex):

0x00:04 FF 40 01 B0 41 01 00 C0 46 03 20 00 0E 74 01

0x10:42 41 30 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 39

0x20:38 30 31 41 42 43 44 03 00 81 00 00 00 00 04 00

0x30:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x40:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x50:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x60:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x70:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

語音連線埠

show run命令

若要檢視1700/2600/2800/3600/3700/3800平台上的語音卡輸出，請發出show run命令，看看語音連線埠是否顯示在組態中。

controller T1 2/0

framing esf

clock source internal

linecode b8zs

pri-group timeslots 1-24

!

controller T1 2/1

framing esf

linecode b8zs

pri-group timeslots 1-24

!

voice-port 2/0:23

!

voice-port 2/1:23

!

voice-port 3/0/0

!

voice-port 3/0/1

!

show voice port summary命令

發出show voice port summary命令以檢視路由器上的可用語音連線埠。

3660-4#show voice port summary

IN       OUT

PORT      CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC

========= == ============ ===== ==== ======== ======== ==

2/0:23    01  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    02  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    03  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    04  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    05  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    06  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    07  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    08  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    09  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    10  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    11  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    12  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    13  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    14  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    15  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    16  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    17  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    18  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    19  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    20  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    21  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    22  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    23  isdn-voice  up    down none     none     y

3/0/0     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

3/0/1     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

DSP

如果您想在Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800平台上看到語音卡輸出，請發出show voice dsp test dsp <slot#>命令。

注意：這是內部不支援的命令。使用此命令需要您自擔風險。

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