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採用元件

慣例

問題

解決方案

相關資訊

簡介

本文檔提供了錯誤9934 — 無法初始化即時源的症狀和解決方案。在思科智慧聯絡管理(ICM)環境中訪問Configuration Manager或路由器記錄器檢視器時，可能會收到此錯誤。

必要條件

需求

思科建議您瞭解ICM。

採用元件

本檔案中的資訊是根據ICM 4.6.x及更新版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

當您嘗試訪問Configuration Manager或路由器記錄器檢視器時，會出現此問題。出現以下錯誤：

Error 9934 - Unable to Initialize Real-Time Feed for RCDNC. Unable to

proceed until the real-time can be established.

附註：  RCDNC是例項名稱。

解決方案

以下更改之一會導致錯誤：

- 分散式管理工作站(AW)或AW名稱的更改

- 分散式AW或AW的IP地址更改

為了解決此問題，請重新運行安裝程式。請完成以下步驟：

1. 選擇開始>程式> ICM管理工作站>設定。

2. 在每個選項處按一下Next，只更改AW的名稱。

安裝程式將運行並使用新名稱替換以前的伺服器名稱。

注意：如果所討論的AW是站點的一部分，其名稱是更改的內容，則也需要在其他AW上重新運行安裝程式。

注意：除錯誤解決方案外，只有一個其他替代方案。更改記錄器A上的hosts和lmhosts檔案，然後發出sendall.bat命令。此操作會將更改傳播到所有其他ICM系統。有關sendall.bat命令的資訊，請參閱如何使用Sendall.bat命令更新ICM節點主機檔案。

相關資訊

- 如何使用Sendall.bat命令更新ICM節點主機檔案

- 技術支援與文件 - Cisco Systems