Unified Communications Manager Express 7.x及更高版本常見問題

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已更新: 2012 年 6 月 28 日

文件 ID:112093

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文回答有關Cisco Unified Communications Manager Express(Cisco Unified CME)7.x及更高版本的一些最常見問題。

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問：在哪裡可以獲取最新Cisco Unified CME版本的IOS相容性表？

A.訪問Cisco Unified CME和Cisco IOS軟體版本相容性表。

要獲取Cisco Unified CME的支援資訊，包括設計、配置和故障排除資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager Express。

問：是否可以更改Cisco Unified CME上的目錄順序？

答：不，不能更改目錄的順序。前三個呼叫歷史記錄目錄在IP電話中是「硬編碼」。

問：Cisco Unified CME是否支援iDiverse金鑰？

A.目前僅支援Cisco Unified Communications Manager，不支援Cisco Unified CME。但是，作為解決方法，請嘗試使用直接轉接至語音郵件。可以使用E.164選項完成此配置。有關配置資訊，請參閱將呼叫者直接傳送到Unity Express郵箱。

在Cisco Unified CME中實現iDiverse功能的另一種解決方法是使用DND軟鍵。這將針對電話上配置的每條線路，將所有來電轉移至來電轉駁目標。例如，要轉發到語音郵件，請按DND軟鍵。

注意：如果未設定來電轉駁目標，按DND軟鍵將禁用振鈴器。在來電過程中按DND軟鍵，以便在啟用「呼叫前轉無應答」時將呼叫前轉到無應答目標。如果未啟用「呼叫前轉」，按DND軟鍵將禁用可聽振鈴和視覺告警，但電話顯示屏上會顯示呼叫資訊。如需詳細資訊，請參閱設定免打擾。

Cisco Unified CME 4.3或更高版本提供第三個解決方法。轉接至語音郵件功能允許電話使用者將呼叫者直接轉接至語音郵件分機。

請執行以下步驟：

按TrnsfVM軟鍵將呼叫置於保留狀態。

輸入分機號。

再次按TrnsfVM軟鍵以提交傳輸。

注意：Cisco Unified IP電話7905、7912或7921或連線到Cisco VG224或Cisco ATA的模擬電話不支援TrnsfVM軟鍵。這些電話支援傳輸FVM FAC。

問：Cisco Unified CME是否支援「+」撥號模式？

答：是，Cisco Unified CME支援從版本7開始的+號碼撥號模式。

問：Cisco Unified CME是否支援定向呼叫暫留？

答：是，Cisco Unified CME支援從7.1版開始的定向呼叫保留。

問：Cisco Unified CME是否支援呼叫監控功能？

答：是，Cisco Unified CME支援從7.1版開始的呼叫監控功能。

問：Cisco Unified CME是否提供個人通訊簿？

答：是，Cisco Unified CME提供從8.x版開始的個人通訊簿。

問：Cisco Unified CME是否支援移動性或SNR功能？

答：Cisco Unified CME支援從7.1版開始的移動或一號通(SNR)功能。要在Cisco Unified CME上配置移動性，請執行以下步驟：

啟用移動功能並在目錄號碼下配置SNR。

建立一個ephone-template並在此ephone-template下分配移動軟鍵選項。

將新建立的ephone模板應用於ephone。

問：Cisco Unified CME 7.1和8.0有哪些高級功能？

A.版本12.4(24)T提供許多高級Cisco Unified CME和Cisco Unified SRST功能，包括SNR、Whisper Intercom、SIP線路端增強功能、CME/CUE使用者名稱/密碼同步、MLPP over PRI、增強型BLF監控、SIP線路端DND更新，以及在CME之間的SIP中繼間進行影片。

問：哪些版本的CME支援新的Cisco 8900和9900系列IP電話？

答：CME 8.5支援新的Cisco 8900和9900系列IP電話，而CME 8.6將提供增強的合作功能，包括對Cisco IP電話的影片電話支援以及針對多個Cisco IP電話的本機視訊會議。此外，CME 8.6還將允許使用者通過iPhone或iPod Touch裝置訪問其企業電話分機，從而提高移動性。

問：Cisco Unified CME 8.5可以配置多少個本地快速撥號號碼？

答：對於Cisco Unified CME 8.5，限製為33個本地快速撥號條目（數字1到33）。本地快速撥號使用speeddial.xml檔案。

註：在Cisco Unified CME系統中，每部電話最多可擁有33個本地快速撥號號碼（代碼1到33）、99個系統級快速撥號號碼（代碼1到99）或兩者的組合。如果用相同的快速撥號代碼（標籤）對本地和系統級快速撥號號碼進行程式設計，則本地號碼優先。通常，您需要為每個電話的本地快速撥號號碼保留1到33的代碼，並為系統級快速撥號號碼使用34到99的代碼，這樣就不會發生衝突。

如需詳細資訊，請參閱快速撥號按鍵和簡短撥號檔案。

Q. CME本地目錄中的空白搜尋返回帶有俄語區域設定的IP電話上的XML分析錯誤。如何解決此問題？

A.作為一種解決方法，請使用英語語言環境。此問題已記錄在Cisco錯誤ID CSCtq80497(僅限註冊客戶)。