配置0以撥打Cisco CallManager(PLAR)上的話務員

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已更新: 2016 年 5 月 5 日

文件 ID:18007

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹配置Cisco CallManager的過程，以便客戶通過合成0（零）來撥打接線員。此功能也稱為私人線路自動振鈴(PLAR)。雖然使用快速撥號配置來撥打接線員或主號碼可以達到相同的結果，但客戶通常會撥打接線員的0號碼。本文檔說明如何配置系統以考慮這種情況。

必要條件

需求

思科建議您對Cisco CallManager配置有大致瞭解。

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco CallManager版本10.5.2和11.x

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

選擇Call Routing > Route Plan Report，並驗證沒有其他以0（零）開頭的模式。
選擇Call Routing > Translation Pattern > Add New。
建立轉換模式0，並將被叫方轉換掩碼指定為話務員的電話號碼。在「轉換模式配置」視窗中的示例中，4001是運算子編號。
「轉換模式配置」視窗示例假定沒有呼叫搜尋空間或分割槽。但是，許多部署都使用這些功能。

一般經驗法則是確保轉換模式的呼叫搜尋空間包含被呼叫電話的電話號碼分割槽。在這種情況下，會有一個呼叫搜尋空間測試，該測試從「呼叫搜尋空間」下拉選單中進行選擇。
電話號碼是4001，屬於名為Partition2的分割槽。因此，呼叫搜尋空間測試需要包括Partition2。

驗證

為了測試配置，請撥打數字0。在這種情況下，呼叫應落在為PLAR 4001配置的分機上。

疑難排解

目前尚無適用於此組態的具體疑難排解資訊。

由思科工程師貢獻

Navgeet Chawla
Cisco TAC工程師